Chef(fe) de Projet MOA
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À propos de l'entreprise
La Direction de l'Expérience Client recherche un(e) Chef(fe) de Projet Organisation MOA (H/F).
Découvrez-en plus sur les tâches quotidiennes, les responsabilités générales et l'expérience requise pour cette opportunité en faisant défiler la page maintenant.
À propos du rôle
Vous piloterez des projets stratégiques dans le domaine Crédit & Recouvrement, afin de :
- Transformer nos processus pour améliorer l’efficacité opérationnelle et l’expérience client.
- Fédérer les parties prenantes (métiers, IT, juristes...) autour d’une vision commune, en portant le changement.
Responsabilités
- Piloter des projets stratégiques IT complexes et/ou de processus, d'organisation.
- Animer les instances projet via un reporting rigoureux favorisant les prises de décisions en transversalité avec l’ensemble des directions métiers.
- Identifier les risques et gérer les parties prenantes (COMEX, métiers, DSI, prestataires) avec une posture assertive afin d’arbitrer les priorités et lever les blocages.
- Elaborer les plans de conduite aux changements pour garantir l’adhésion des équipes.
- Gérer les résistances : Anticiper et désamorcer les freins.
- Mesurer l’impact : indicateurs de succès.
- Assurer une communication fluide et efficace tout au long du projet.
- Gérer les interdépendances avec d’autres projets.
- Appliquer et promouvoir les bonnes pratiques en gouvernance et méthodologie de projet.
Qualifications
- BAC+5 en gestion de projets.
- 10 ans minimum en pilotage de projets organisationnels et IT, dont 5 ans minimum sur des projets stratégiques et complexes.
Compétences requises
- Forte appétence pour l’expérience client, que vous placez au cœur de vos réflexions.
- Goût des défis, esprit d'équipe et capacité à communiquer avec assertivité.
Compétence complémentaire
- Une connaissance du secteur du crédit à la consommation et/ou des métiers de la régularisation clients serait un réel atout. xuezdbg
Déclaration d'égalité des chances
Nous nous engageons à promouvoir la diversité et l'inclusivité dans notre entreprise.
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Chef/fe de projet
Il y a 6 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Sopra Steria Temps pleinDescription de l'entrepriseSopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec 51 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale...
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Chef/fe de projet IT
Il y a 3 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France SmartRecruiters, Inc. Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratChef/fe de projet IT - Développement Régional - Lille Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec 51 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques.Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe...
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Chef/fe de projet IT
Il y a 6 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Sopra Steria Temps pleinDescription de l'entrepriseSopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec 51 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale...
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Chef(fe) de secteur Paris Proxi Est
Il y a 3 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Bonduelle Temps plein 42 000 € - 52 000 € ContratSélectionnez la fréquence (en jours) de réception de l'alerte :Chef(fe) de secteur Paris Proxi Est - H/FLieu: Villeneuve d'Ascq, FR, 59653Entreprise: BonduelleRejoindre Bonduelle , c'est l'opportunité d'exercer un impact positif et durable sur vous-même, sur les autres et sur la planète !Bonduelle est une entreprise familiale qui fournit des légumes...
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Chef.fe de projet delivery
Il y a 1 jour
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Sopra Steria Temps pleinDescription de l'entrepriseSopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec 51 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale...
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Chef(fe) de secteur Paris Proxi Est
Il y a 3 jours
Villeneuve-d'Ascq, Nord-Pas-de-Calais, France Temps pleinChef(fe) de secteur Paris Proxi Est - H/F Postuler » * Commencer à postuler via LinkedIn * Postulez maintenant * Veuillez patienter... Date: 9 oct. 2026 Lieu: Villeneuve d'Ascq, FR, 59653 Entreprise: Bonduelle Rejoindre Bonduelle, c'est l'opportunité d'exercer un impact positif et durable sur vous-même, sur les autres et sur la...
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Chef de Projet IT — Pilotage Régional
Il y a 3 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France SmartRecruiters, Inc. Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratSopra Steria Lille recrute un Chef(fe) de projet IT - Développement Régional pour piloter des projets auprès de clients grands comptes et encadrer une équipe dédiée. Vous assurez le respect des coûts, délais et périmètres et garantissez le reporting régulier.Diplômé(e) d'une école d'ingénieurs ou équivalent et avec au moins 3 ans...
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Cheffe/Chef de projet informatique
Il y a 16 heures
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France EURO-INFORMATION DEVELOPPEMENTS Temps pleinQui sommes nousEuro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe.Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs...
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Chef de projets industriels H/F
Il y a 3 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Alliance Engineering Groupe Fortil Temps plein 55 000 € - 90 000 € ContratFortil est un groupe international de conseil en ingénierie et technologie, fondé sur un modèle indépendant et réunissant plus de 2 500 collaborateurs. Avec 30 implantations dans 14 pays, Fortil encourage la liberté d’entreprendre et la valorisation du potentiel individuel.Votre mission :Pour renforcer nos équipes, nous recherchons un(e) Chef(fe) de...
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Chef de Projet Delivery – Pilotage
Il y a 4 jours
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France SmartRecruiters, Inc. Temps plein 70 000 € - 90 000 € ContratSopra Steria Lille recherche un(e) Chef(fe) de projet delivery pour accompagner les Ministères dans la conception et la maintenance de systèmes critiques, avec un cadre télétravail jusqu’à 2 jours/semaine. Vous piloterez des projets défense et sécurité et développerez les compétences des équipes.Vous possédez une expérience significative dans...