Superviseur floor H/F

Il y a 4 jours

Coupvray, Île-de-France Golden Bees Temps plein

OpenSuccess recherche un Superviseur Floor / Responsable de Département H/F



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Notre client


Notre client est une enseigne internationale reconnue dans l’univers de la mode et du premium, qui se distingue par son exigence, son savoir-faire et la qualité de son expérience client. Dans le cadre du développement de ses équipes, nous recherchons un Superviseur Floor / Responsable de Département H/F.


Vos principales missions :



  • Encadrer et développer l’équipe de vente de votre département.
  • Superviser l’activité quotidienne du floor et accompagner les équipes sur le terrain.
  • Garantir une expérience client premium et intervenir sur les situations sensibles.
  • Analyser les KPI commerciaux et mettre en place des plans d’actions pour atteindre les objectifs.
  • Assurer le coaching et la formation continue des équipes.
  • Participer aux entretiens individuels et aux évaluations annuelles.
  • Veiller au respect des procédures et des standards de l’enseigne.
  • Être le relais entre les équipes terrain et le management.
  • Assurer une veille sur le marché et la concurrence.


  • Expérience significative dans le retail, idéalement dans un environnement premium, mode ou haut de gamme.
  • Expérience en management et supervision d’équipe.
  • Leadership, sens du service client et forte orientation commerciale.
  • Maîtrise des KPI et capacité à piloter la performance.
  • Organisation, rigueur, réactivité et excellent relationnel. xuezdbg
  • Goût pour le terrain, le challenge et l’excellence opérationnelle.