Responsable CS

Il y a 1 jour

Paris, Île-de-France Ma-domiciliation.fr Temps plein
Job , leader LegalTech en domiciliation, recherche un Responsable Customer Success pour structurer et scaler l’équipe CS à Paris (présentiel, télétravail occasionnel possible).

Poursuivez votre lecture pour découvrir ce dont vous aurez besoin pour réussir à ce poste, y compris les compétences, les qualifications et l'expérience.

Poste player-coach, reporting direct aux fondateurs et interaction avec l’équipe Paris et Maroc. xuezdbg

Vous gérez une équipe de 5 personnes, définissez les KPIs CS, et pilotez les projets d’IA et d’automatisation pour améliorer l’expérience client et la rétention des services.