Alternance Technicien(ne) Informatique

Il y a 3 jours

LariansetMunans, Bourgogne, France OKTOGONE Temps plein
Description :

Ci-dessous, vous trouverez un détail complet de tout ce qui est requis des candidats potentiels, ainsi que la manière de postuler. Bonne chance.

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les solutions informatiques et technologiques dédiées aux commerces et professionnels, un(e) Technicien(ne) Informatique – Systèmes d’Encaissement en contrat d’apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l’État, de niveau Bac+2 à Bac+3.





Missions :

Au sein d’une équipe à taille humaine et accompagné(e) par le dirigeant, vous interviendrez principalement auprès de professionnels afin d’assurer le déploiement, la maintenance et le support de leurs solutions d’encaissement.

Installation et configuration
  • Préparer et configurer les systèmes de caisses et les solutions informatiques associées
  • Programmer et paramétrer les équipements avant leur déploiement
  • Installer et mettre en service les solutions directement chez les clients
  • Vérifier le bon fonctionnement des installations et effectuer les tests nécessaires

Support et maintenance
  • Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
  • Intervenir à distance via la hotline ou directement sur site
  • Assurer le suivi des équipements et contribuer au maintien en condition opérationnelle des installations

Accompagnement utilisateurs
  • Former les clients à l’utilisation des solutions mises en place
  • Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils
  • Répondre aux demandes et apporter un support technique adapté

Suivi et amélioration
  • Renseigner les interventions et assurer leur suivi dans les outils internes
  • Participer au reporting et à la traçabilité des opérations
  • Contribuer à la maintenance du parc informatique interne
  • Être force de proposition pour améliorer et optimiser les équipements et outils informatiques

Le poste est principalement sédentaire, avec environ 90 % du temps en présentiel au bureau, et nécessite une proximité géographique avec le site.
Profil :
  • Vous préparez une formation en informatique, xuezdbg systèmes et réseaux, maintenance informatique ou électrotechnique
  • Vous avez idéalement une première expérience en support informatique, maintenance ou intervention terrain
  • Vous disposez de bonnes bases en environnement informatique et êtes à l’aise avec le diagnostic technique
  • Vous êtes titulaire du permis B
  • Vous êtes autonome, rigoureux(se) et organisé(e)
  • Vous avez un bon sens du service et appréciez le contact avec les utilisateurs
  • Vous êtes pédagogue et savez vulgariser des sujets techniques
  • Vous aimez le terrain, résoudre des problématiques et trouver des solutions
  • Votre motivation, votre implication et votre envie d’apprendre seront particulièrement appréciées