Responsable du Service Constat H/F

Notre client est une étude de commissaires de justice reconnue, implantée au coeur de Paris et composée de trois associés et d'une trentaine de collaborateurs.

Intervenant sur l'ensemble du territoire national, l'étude accompagne une clientèle fidèle et exigeante composée d'entreprises, de cabinets d'avocats, d'institutionnels, de collectivités et de particuliers dans les domaines du constat, du recouvrement amiable et judiciaire ainsi que de l'exécution des décisions de justice.

Afin d'accompagner le développement de son activité Constat, elle recrute son futur Responsable du Service Constat.

Faites défiler la page pour voir toutes les exigences du poste, ainsi que les responsabilités auxquelles les candidats retenus peuvent s'attendre.
Véritable chef d'orchestre du service, vous assurez le pilotage quotidien de l'activité Constat et garantissez à chaque client une prise en charge rapide, fluide et qualitative.

Au-delà de la coordination opérationnelle, vous êtes le premier interlocuteur des clients et contribuez pleinement à la qualité de service qui fait la réputation de l'étude.
Vos journées sont rythmées par des dossiers variés, parfois urgents, souvent techniques, toujours différents.

Vos principales missions

Vous êtes chargé(e) de :
-réceptionner et qualifier les demandes de constats émanant de particuliers, d'entreprises, de cabinets d'avocats ou d'institutionnels ;
-analyser chaque situation afin d'orienter le client vers la solution la plus adaptée et, lorsque cela est nécessaire, solliciter l'un des associés ;
-organiser et piloter les interventions en fonction des priorités et des contraintes opérationnelles ;
-assurer la gestion des agendas des constatants et Associés ;
-établir les devis conformément aux grilles tarifaires de l'étude ;
-suivre l'ouverture des dossiers dans le logiciel métier ;
-coordonner le suivi administratif des dossiers jusqu'à l'envoi des procès-verbaux et à la facturation ;
-veiller au respect des délais de traitement ;
-contribuer à l'amélioration continue de l'organisation et des processus internes.

Vous ne réalisez pas vous-même les constats sur le terrain. Votre rôle consiste à organiser, coordonner et sécuriser l'ensemble de l'activité.
Vous justifiez d'une expérience significative au sein d'une étude de commissaires de justice, idéalement sur une activité liée aux constats.

Vous avez développé une excellente compréhension des enjeux juridiques et opérationnels liés à cette activité.

Vous êtes reconnu(e) pour :
-votre sens du service client ;
-votre capacité à analyser rapidement une situation et à prioriser les urgences ;
-votre organisation et votre rigueur ;
-votre aisance téléphonique et votre qualité de communication ;
-votre réactivité ;
-votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément ;
-votre esprit d'équipe et votre autonomie.
Souriant(e), dynamique et orienté(e) solutions, vous appréciez les environnements où aucune journée ne ressemble à la précédente.
Pourquoi rejoindre cette étude ?
-Une étude reconnue intervenant sur des dossiers variés et à forts enjeux.
-Une clientèle prestigieuse composée notamment d'entreprises, de cabinets d'avocats et de grands comptes.
-Une activité dynamique mêlant organisation, relation client et coordination opérationnelle.
-Des associés accessibles et impliqués dans le développement de leurs équipes. xuezdbg
-Un poste clé offrant une réelle autonomie et un impact direct sur la qualité de service apportée aux clients.