FREELANCE - Consultant Web (H/F) (IT) / Freelance

Il y a 3 jours

Villeneuved'Ascq, Hauts-de-France Jane Hope Temps plein

Notre client, basé à côté de Lille (59), est à la recherche d'un Consultant Web (H/F) freelance pour assurer le support de leurs plateformes web et de leurs outils Marketing.

MISSIONS
  • Veiller au bon fonctionnement des plateformes, qualifier les incidents et piloter leur résolution selon leur impact métier
  • Piloter la TMA : prioriser les correctifs, animer les points de suivi et contrôler les délais et la qualité de service
  • Coordonner les développeurs, les prestataires et les équipes infrastructures sur les interventions du périmètre
  • Assurer le support aux utilisateurs, les former et maintenir la documentation et les procédures opérationnelles
  • Organiser la recette des correctifs et des mises à jour puis sécuriser leur mise en production avec les équipes techniques
  • Appliquer les règles de sécurité IT et administrer les accès et habilitations des plateformes
  • Suivre les incidents récurrents, les coûts de maintenance et les risques et partager les priorités avec les métiers
  • Recueillir les besoins xuezdbg métiers, rédiger les spécifications fonctionnelles et contribuer aux spécifications techniques
  • Prioriser les évolutions selon leur valeur, leur coût et leurs risques en préservant la capacité dédiée au run
  • Coordonner la recette et le déploiement des nouvelles fonctionnalités puis accompagner leur adoption