Directeur du RUN H/F

Il y a 2 jours

Guyancourt, Île-de-France AntemetA Temps plein
Directeur du RUN H/F

Apprenez-en davantage sur les tâches générales liées à cette opportunité ci-dessous, ainsi que sur les compétences requises.

Dans un environnement en forte croissance et de transformation technologique, nous recherchons un Directeur du RUN H/F pour piloter l’ensemble des activités opérationnelles liées à l’exploitation IT.


Au sein du RUN composé de 90 personnes, vous serez le garant(e) de la stabilité des plateformes Cloud, de la qualité de service délivrée à nos clients infogérés et de la performance et sécurité des infrastructures.


Ce poste stratégique combine, excellence opérationnelle et leadership technique.


Pilotage global du RUN



  • Définir et déployer la stratégie RUN en cohérence avec la Direction des Opérations
  • Superviser la production et la MCO (stockage, sauvegardes, virtualisation, supervision, patching)
  • Prioriser les missions critiques et piloter les incidents majeurs
  • Suivi et évolution des indicateurs de performance et tableaux de bord (SLA, KPI)
  • Déployer une démarche qualité et des plans de progrès clients
  • Pilotage des incidents majeurs et crise client

Management et organisation



  • Manager les Teams Leader de 3 équipes stratégiques : Virtualisation & Cloud, Infogérance et Réseau : fixer les objectifs, piloter la charge/priorités, arbitrer les ressources
  • Définir les objectifs individuels et collectifs, organiser la montée en compétences, et accompagner les managers dans leur rôle
  • Contribuer au recrutement et à la structuration des équipes

Excellence opérationnelle et amélioration continue



  • Application/Amélioration des processus MCO pour fiabiliser les opérations
  • Surveiller/Optimiser la supervision (outillage, seuils, alerting, observabilité) et renforcement des pratiques (SRE, capacity planning)
  • Superviser l’obsolescence des plateformes (matérielles & logicielles) et participer à l’expression de besoin et à la validation des architectures techniques
  • Superviser la sécurité technique des plateformes (gestion des vulnérabilités)
  • Anticiper les risques divers de l’infrastructure
  • Garantir le respect des engagements contractuels clients
  • Porter les projets d’évolution et d’industrialisation des xuezdbg plateformes
  • Anticiper les montées en charge, optimiser les coûts et les capacités
  • Coordonner avec les fonctions transverses (SDM, SPOC 24/7, Cybersécurité) pour un service intégré

*Votre profil :



  • 10+ ans en exploitation/production IT, dont management d’équipes techniques (RUN, production, infogérance)
  • Leadership opérationnel et capacité à challenger les équipes et à anticiper les risques
  • Maîtrise des processus ITIL, SLA/KPI, gestion d’incidents majeurs et relation client
  • Excellentes compétences en communication et gestion de crise
  • Solide culture Cloud/Virtualisation/Réseau/Cybersécurité et sens aigu de la qualité de service