Alternance Customer Success
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Faites défiler la page pour un aperçu complet de ce que ce poste exigera. Êtes-vous le/la candidat(e) idéal(e) pour cette opportunité ?
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le développement des produits et des projets open source, un.e Customer Success (H/F), pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD
Missions :
• Accompagner les clients tout au long de leur parcours : onboarding, suivi,et points réguliers.
• Veiller à la qualité de service et au respect des engagements
• Faire le lien avec les équipes techniques et les équipes produit.
• Piloter les projet d'amélioration.
Profil :
Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si vous avez :
- Expérience en relation client BtoB, avec un fort enjeu de fidélisation et satisfaction client, SAV.
- Appétence pour les environnements Tech, SaaS, IA
- Première expérience sur des outils CRM, de gestion de projet ou de ticketing. xuezdbg
- Vous êtes éligible à une formation Bac+3 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)
Poste basé à Lyon (69009)
Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant
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Customer Success Expert
Il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France YO AI Labs Télétravail Temps plein 56 000 € - 89 000 € ContratSales / Revenue / CS Operations ExpertJob Type: ContractorLocation: RemoteRole OverviewWe are looking for experienced Sales, Revenue, or Customer Success Operations professionals with strong CRM expertise and operational judgment. The role focuses on improving workflows, data accuracy, reporting, and revenue operations across SaaS environments.Key...
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Customer success Manager
Il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Abraxio Temps pleinAu sein de notre équipe Customer Success, rattaché(e) à Nicolas, directeur du pôle, vous visez autant la satisfaction que la fidélisation des DSI utilisatrices de notre solution. Vous veillez à ce que nos clients grands comptes s’approprient avec succès notre plateforme de pilotage de la DSI, en soient satisfaits dans la durée et étendent leur...
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Head of Customer success
Il y a 4 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France hupso Temps plein 90 000 € - 120 000 € ContratPrésentation du contexte du poste hupso est un organisme de formation professionnelle spécialisé sur les métiers en tension. Au sein de la Direction Apprenants, l’équipe Customer Success accompagne chaque apprenant de son entrée en formation jusqu’à l’examen : réponse à ses sollicitations (Care), suivi proactif et lutte contre le décrochage...
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Customer Success Manager
Il y a 4 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bluebeam, Inc. Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratCUSTOMER SUCCESS MANAGER (F/M/D) - ALLPLAN Location: France, Lyon (office or hybrid) OVERVIEW ALLPLAN is a global provider of BIM design software for the AEC industry. True to our “Design to Build” claim, we cover the entire process from the first conceptto final detailed design for the construction site and for prefabrication. Allplan users create...
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Customer Success Manager
Il y a 3 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sociabble Temps plein 90 000 € - 150 000 € ContratWe are Sociabble, a Poppulo company and aninternational player in employee communication and engagement After growing as a bootstrap company for several years, Sociabble joinedPoppulo, one of the global leaders in internal communication and employee experience solutions. This new chapter combinesSociabble’sagility and entrepreneurial DNA with the resources...
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Digital Health Solutions Leader — Customer Success
Il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France BD Télétravail Temps plein 55 000 € - 88 000 € ContratA global leader in healthcare is seeking a Customer Success Leader to drive technological innovation and operational excellence. This role requires 5-10 years of IT experience in a hospital environment and strong people management skills. The successful candidate will lead projects, enhance clinical processes, and ensure customer satisfaction. The position...
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[Mission] Customer Success Manager “RDV”
Il y a 4 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Beta Temps plein 83 000 € - 92 000 € ContratNous cherchons notre futur·e CSM pour RDV-Insertion. Un·e relais de confiance pour les agents des Conseils départementaux, un·e partenaire de jeu pour les bizdev quand il faut convaincre et déployer, et un·e allié·e du produit qui sait faire remonter ce que le terrain dit vraiment.ContexteLa plateforme de l’inclusion est un GIP (Groupement...
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Customer Success Manager
Il y a 4 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Poppulo Temps plein 90 000 € - 130 000 € ContratWant to help shape what comes next at a successful, fast-growing software company? Company Overview At Poppulo, we help the world’s leading organizations reach every employee, wherever they work. For a large, distributed workforce, that’s harder than it sounds. Today’s workforce is spread across offices, factories, retail stores, hospitals and other...
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Customer Success Manager H/F
Il y a 2 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Rosen et Beaumont Temps pleinRosen et Beaumont, cabinet de recrutement par approche directe, recrute un Customer Success Manager (H/F) pour son client. Avec près de 600 abonnés et de fortes ambitions, l'entreprise qui propose un logiciel SaaS est en pleine accélération et se développe internationalement (France, Brésil, Espagne, Italie, Pologne, Allemagne, US...). Accompagnement &...
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DACH Customer Success Lead — ERP
Il y a 24 heures
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Simplifia Groupe Temps plein 45 000 € - 75 000 € ContratSimplifia Groupe recherche un chargé de lancer le marché DACH depuis Lyon. Vous serez l’interlocuteur.trice privilégié.e et porterez la relation client B2B, du déploiement ERP à l’assistance au quotidien.Vous rédigerez des contenus en allemand et enrichirez la base de connaissance, en adaptant le contenu au contexte culturel et en utilisant l’IA...
