Responsable Régional Service H/F

STILL propose des solutions intralogistiques sur mesure dans le monde entier et parvient à mêler intelligemment les chariots élévateurs et chariots de magasinage, les logiciels, les services et la maintenance.

STILL est une marque solide, célèbre dans le monde entier.

Aujourd'hui, c'est environ 9 000 collaboratrices et collaborateurs qualifiés travaillant dans la recherche et le développement, la production, la vente et les services, qui mettent tout en œuvre pour répondre aux exigences des clients internationaux.

Alors vous aussi, Rejoignez notre équipe

STILL fournit des solutions et services intralogistiques sur mesure dans le monde entier. Nous rejoindre, c'est l'opportunité d'évoluer au sein d'un environnement stimulant et en constante évolution, où professionnalisme et rigueur riment avec convivialité et coopération.

STILL, pionnier du chariot électrique, acteur reconnu en solutions d'automatisation, de gestion de flotte et d'énergie. À la recherche d'une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ?

STILL, leader en intralogistique, recrute un.e Responsable Régional Service (H/F) pour sa Direction Régionale Centre basée à Saran (45).

Vos missions :

Rattaché.e au Directeur SAV et au Directeur Régional, participant activement au CODIREG (Comité de Direction Régional):

• Vous avez la responsabilité globale de l'activité SAV (VGP, maintenance préventive et curative, pièces de rechange) opérée sur l'ensemble du parc STILL, présent chez nos clients en région Centre.
• Pour cela, vous animez une équipe d'environ 40 collaborateurs, parmi lesquels 3 managers, des fonctions support, et des Techniciens itinérants majoritairement.
• Vous êtes soucieux de leur motivation et de leurs besoins de formation. Garant de la qualité de prestation STILL et de la satisfaction de nos Clients, vous rendez toujours plus efficace notre organisation SAV.
• Vous optimisez les performances financières de l'activité par une analyse rigoureuse des contrats Services et la mise en place d'actions correctives si nécessaire.
• En coordination avec notre force de vente « chariots », vous entretenez les relations de partenariat avec nos clients, les conseillez et participez au développement des ventes Services (contrats de maintenance, énergie, sécurité, services de gestion de parc, produits périphériques...).
• Vous êtes un support efficace au développement des autres activités de la région, ventes chariots neufs, Location Courte Durée, Occasions, sécurité et autres... Vous êtes responsable de l'application des processus, le respect des règles, normes, procédures et réglementation en vigueur dans l'exercice de vos missions et activités.
• Vous participez et maintenez un haut niveau de qualité en participant activement au Comité de Direction Régionale.
• Vous êtes acteur du changement au sein de la Direction Régionale. Ce que nous proposons:

Nos Avantages et Rémunérations :

• Rémunération fixe brute comprise entre 55 000 et 65 000 euros sur 13 mois, selon profil, + variable (Cotation G13-44 Convention Collective Nationale de la Métallurgie)
• Carte déjeuner : 11€ par jour travaillé
• Intéressement et participation
• Mutuelle complémentaire santé familiale
• 11 RTT
• Statut Cadre
• Accord de télétravail
• Véhicule de fonction + carte essence à usage professionnel et personnel
• Parcours d'intégration / Formations techniques régulières
• Avantages CSE/CE (chèques cadeaux, chèques vacances, etc...)

Qui sommes-nous ? :

• STILL fournit des solutions et services intralogistiques sur mesure dans le monde entier. Nous rejoindre, c'est l'opportunité d'évoluer au sein d'un environnement stimulant et en constante évolution, où professionnalisme et rigueur riment avec convivialité et coopération.
• STILL, pionnier du chariot électrique, acteur reconnu en solutions d'automatisation, de gestion de flotte et d'énergie. C'est ensemble que nous répondrons toujours plus efficacement aux enjeux de nos clients, dans un souci permanent de développement durable. L'équipe STILL n'attend plus que vous
• STILL accorde une importance particulière à la diversité. A ce titre, nous souhaitons promouvoir l'insertion des personnes en situation de handicap et favoriser la mixité dans nos recrutements.
• STILL, médaillée Platinium 2022 Engagée pour un monde plus durable, notre groupe a obtenu l'évaluation EcoVadis « Platinium » pour ses actions dans le domaine de la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises).

Tâches et qualifications:

Qui êtes-vous ? :

• Diplômé.e d'une formation Technique, vous êtes reconnu dans le domaine du SAV, où vous avez idéalement piloté un service, une activité ; ce dans un ou