Agent d'exploitation logistique et flux
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Vous pouvez obtenir plus de détails sur la nature de ce poste, et sur ce qui est attendu des candidats, en lisant ce qui suit.
Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
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Description du poste :
Rejoignez un leader mondial de la logistique et du transport express
Vous souhaitez propulser votre carrière au sein d'un groupe international dynamique et reconnu ?
Dans le cadre d'une restructuration en interne, FedEx recrute un Agent de Support aux Opérations (H/F) pour son site de Bouchemaine (49080).
Au quotidien, vous êtes un maillon essentiel de notre chaîne logistique. Véritable pivot entre le terrain et le bureau, vous garantissez la fluidité de nos opérations et la satisfaction de nos clients. Au cœur de nos activités logistiques et de transport, l'Agent de Support aux Opérations H/F joue un rôle clé dans le bon déroulement de nos prestations quotidiennes.
Ce poste polyvalent associe le suivi administratif des dossiers à la coordination opérationnelle sur le terrain. Bien que vous soyez amené(e) à participer activement à des missions de manutention et de tri sur quai, la majeure partie de votre temps sera consacrée aux activités de bureau et au traitement informatique des données.
Vos missions principales :
- Gestion administrative & Bureaucratie (Cœur du poste)
- Saisie & Traçabilité : Saisie de données dans nos logiciels internes et suivi rigoureux de la traçabilité des produits.
- Édition & Expédition : Préparation et édition des bordereaux de transport et gestion des documents d'acheminement.
- Planning & Dispatch : Organisation et planification de la tournée des livreurs.
- Opérations Terrain & Manutention
- Activités de quai : Réception et gestion des retours de colis non livrés, traitement des ramasses et opérations de tri manuel.
- Manutention : Port de charges et manipulation physique des marchandises lors des arrivages ou départs (30kg max).
- Service Client Local & Relationnel
- Accueil & Suivi : Prise en charge de la relation client, tant physique que par téléphone.
- Gestion opérationnelle : Validation des accords d'acheminement et traitement des litiges de premier niveau.
Organisation du temps de travail :
- Poste en journée, du lundi au vendredi, sur des horaires évolutifs suite à la prise de poste.
Description du profil :
Profil recherché :
Compétences et qualifications :
- Formation / Parcours : Vous êtes idéalement diplômé(e) d'un BTS Transport / Logistique (GTLA, TSL) ou vous justifiez d'une expérience variée combinant du terrain et de l'administratif.
- Outils informatiques : Vous bénéficiez d'une vraie aisance avec les outils bureautiques et les logiciels de saisie.
- Langues : Des notions d'anglais (lu/écrit) constituent un atout pour utiliser notre logiciel interne.
- Dimension physique & terrain : Vous êtes en mesure d'effectuer des tâches de manutention manuelles impliquant du port de charges pouvant aller jusqu'à 30 kg lors des phases opérationnelles.
Qualités et savoir-être :
- L'esprit terrain & la polyvalence : Réactif et dyn