technicien informatique(ne) informatique support de proximité Salle de Réunion

Il y a 2 jours

Nanterre, Île-de-France TENEXA GROUP Temps plein
Au sein de l?équipe IT, vous assurez le bon fonctionnement et la disponibilité des équipements audiovisuels et informatiques dans les salles de réunion.

Postulez maintenant, lisez les détails du poste en faisant défiler la page. Vérifiez bien que vous avez les compétences nécessaires avant d'envoyer votre candidature.

Vous intervenez à la fois en préparation, en assistance et en maintenance de premier niveau.

Vos principales missions seront : Préparer et vérifier le bon fonctionnement des salles avant les réunions (tests audio, vidéo, connectique, réseau, etc.).

Assister les utilisateurs lors du démarrage des réunions (visioconférence, partage d?écran, connexion Teams, etc.).

Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques audiovisuels ou informatiques dans les salles.

Assurer la maintenance de premier niveau sur les équipements (remplacement de câbles, accessoires, périphériques).

Suivre les tickets d?incidents et de demandes dans l?outil ITSM ou via le Service Desk.

Collaborer avec les équipes IT et les prestataires externes en cas d?escalade technique.

Tenir à jour la documentation technique et l?inventaire du matériel.

Proposer des améliorations continues pour optimiser la qualité du service et l?expérience utilisateur.

Profil candidat: Une expérience d?au moins un an sur un poste de technicien support niveau 1 informatique.

Titulaire d'un BTS SIO SISR Rigueur, réactivité et autonomie dans la gestion des incidents. xuezdbg

Autonomie, sens du service et capacité d?adaptation Connaissance des outils de visioconférence (Teams, Zoom, Webex, etc.) et des environnements Windows.