Service Delivery Manager
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Opportunité Service Delivery Manager – Plateforme Ibexa
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Nous recherchons un(e) Service Delivery Manager pour assurer la qualité, la performance et la disponibilité d'une plateforme web stratégique basée sur Ibexa.
Vous occuperez un rôle central entre les équipes techniques, fonctionnelles et métiers.
Vos missions :
Piloter l'amélioration continue des processus liés à la plateforme
Garantir sa performance, sa fiabilité et sa disponibilité
Coordonner les équipes de développement, de maintenance, d'exploitation et de support
Structurer la gestion des incidents, problèmes, changements et demandes d'évolution
Définir les seuils d'alerte, les règles d'escalade et les actions correctives
Coordonner la résolution des incidents complexes ou majeurs
Arbitrer entre urgence, évolution fonctionnelle, dette technique et maintenance préventive
Animer les revues de demandes, points de synchronisation et comités de suivi
Mettre en place des KPI et tableaux de bord partagés
Déployer une démarche d'optimisation inspirée du Lean Management
Votre profil :
Formation Bac+5 en informatique ou équivalent
Au moins 3 ans d'expérience en gestion de plateformes web, maintenance applicative, pilotage de processus ou qualité de service IT
Maîtrise des processus de gestion des incidents, problèmes et changements
Expérience en coordination d'équipes techniques et fonctionnelles
Bonne connaissance des plateformes xuezdbg CMS ou e-commerce
La connaissance d'Ibexa ou d'eZ Platform constitue un véritable atout
Capacité à cartographier, structurer et optimiser des processus
Maîtrise des KPI, SLA, tableaux de bord et matrices d'escalade
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), analytique et à l'aise dans les environnements transverses.
Monaco
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#ServiceDeliveryManager #Ibexa #eZPlatform #ITIL #CMS #DeliveryManagement #Monaco #Recrutement
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Service Delivery Manager
Il y a 5 jours
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Service delivery manager H/F
Il y a 7 jours
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France JobLeads Temps pleinAu sein de Synchrone, société de conseil leader de la transformation digitale, nous recrutons un(e) Service Delivery Manager (H/F) expérimenté(e), pour rejoindre les équipes de l'un de nos clients stratégiques basé à Sophia Antipolis. Dans un environnement à forte expertise technique autour de la confiance numérique, de la cybersécurité et des...
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Customer Service Manager
Il y a 23 heures
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Newrest Temps pleinNewrest, spécialiste des services à la restauration, propose des solutions adaptées aux besoins de ses clients : conception des menus personnalisés, compétences culinaires, gestion de la logistique, préparation des trolleys pour la mise à bord, service de livraison « last mile » et chargement des avions, jusqu’aux prestations VIP. Vous êtes à...
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Manager de Salle
Il y a 3 jours
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France NICE PAM HOTEL & PAMELA’S Temps plein 27 000 € - 33 000 € ContratLe NICE PAM HOTEL & PAMELA’S recrute un manager expérimenté pour diriger les équipes de salle et du bar, en CDI. Vous encadrez, planifiez et garantissez un service fluide et de qualité lors des soirées et services variés.Profil recherché: au moins 2 ans d’expérience en encadrement dans la restauration/hôtellerie, avec un leadership fort, un sens...
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Service delivery manager H/F
Il y a 2 semaines
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Synchrone Fr Temps plein 65 000 € - 90 000 € ContratAu sein de Synchrone, société de conseil leader de la transformation digitale, nous recrutons un(e) Service Delivery Manager (H/F) expérimenté(e), pour rejoindre les équipes de l'un de nos clients stratégiques basé à Sophia Antipolis. Dans un environnement à forte expertise technique autour de la confiance numérique, de la cybersécurité et des...
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Luxury Store Manager — Lead VIP Service
Il y a 4 jours
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FRAME Temps plein 45 000 € - 60 000 € ContratA modern fashion brand in Nice is seeking an experienced Store Manager to oversee store operations and lead a dynamic sales team. You will develop customer loyalty through exceptional service and ensure that sales objectives are met. The ideal candidate should have over 5 years of managerial retail experience in a high-end setting, as well as strong...
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Security Service Delivery Manager – Production
Il y a 2 semaines
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Synchrone Fr Temps plein 65 000 € - 90 000 € ContratSynchrone recrute un Service Delivery Manager expérimenté pour assurer le support et l'exploitation de solutions de sécurité en production, et accompagner les clients dans l'utilisation et l'intégration des solutions déployées. Vous analyserez les incidents, piloterez leur résolution et participerez aux déploiements tout en améliorant les...
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Ibexa Platform Delivery
Il y a 4 jours
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France We+ Temps plein 70 000 € - 110 000 € ContratWe+ recherche un Service Delivery Manager pour assurer la qualité, la performance et la disponibilité d’une plateforme web stratégique basée sur Ibexa à Nice. Vous serez l’interface entre les équipes techniques, fonctionnelles et métiers et piloterez l’amélioration continue.Vous coordonnerez les équipes de développement, maintenance,...
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Project manager- agronomy
Il y a 1 jour
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Doriane Temps pleinAs an Agronomy & Field Trials Project Manager, you will work at the intersection of agronomic research, field trials, data, and digital transformation. Your mission will be to help research and agricultural organizations transform the way they manage and leverage their trials through Bloomeo AgroTesting, Doriane's new software solution dedicated to agronomic...
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MANAGER COMMERCIAL H/F
Il y a 1 jour
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GROUPE MACSF Temps plein 55 000 € - 60 000 € ContratIntitulé du poste MANAGER COMMERCIAL H/F Contrat CDI Fourchette de salaire 55-60 k€ Travail à distance Non Description de la mission Le Groupe MACSF recrute pour ses agences basées à Nice et Cannes un manager commercial (H/F) en CDI. Vous souhaitez intégrer une mutuelle d'avenir en pleine expansion qui innove, avec une expertise de pointe dans les...
