Gestionnaire SAV

Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain.

Bien que l'expérience professionnelle et les qualifications soient essentielles pour ce poste, assurez-vous de vérifier que vous possédez les compétences non techniques souhaitables avant de postuler, si nécessaire.
TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur

les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation

client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain 

RATTACHÉ AU DIRECTEUR TRANSPORT, VOUS AUREZ UNE GRANDE AUTONOMIE POUR

FAIRE LA DIFFÉRENCE ET LAISSER VOTRE EMPREINTE.

VOS MISSIONS :

   SAV

· GARANTIR LA QUALITÉ DES RELATIONS AVEC LES CLIENTS

· GÉRER LE FLUX DES DEMANDES ADRESSÉES AU SAV

· SUIVI DES LIVRAISONS

· PRENDRE EN CHARGE, TRAITER ET SUIVRE LES RÉCLAMATIONS CLIENTS

· TRAITEMENT ET ANALYSE DES DOSSIERS RELATIFS AUX SOUFFRANCES

(REFUS)

· TRAITEMENT ET ANALYSE DES DOSSIERS REPRISES COMMERCIALES

· RÉCEPTIONNER ET ANALYSER LES RAPPORTS D'ARRIVAGE

· RÉDACTION DES RAPPORTS D'ARRIVAGE VERS LES CLIENTS

· ÊTRE EN LIEN AVEC LES DÉPÔTS, TRANSPORTEURS, PLATEFORMES

· GESTION DES LITIGES SUITE NON-CONFORMITÉ (LIVRAISONS PARTIELLES,

AVARIE, PNEUS ABÎMÉS)

TRANSPORT

 - GÉRER LES VOLUMES PAR ROUTE VIA GEODE

 - S'ASSURER AUPRÈS DU SERVICE TRANSPORT DES MISES EN PLACE DES

TRACTIONS

 - SUIVI DES REMISES DE RACKS PAR GFS ET NORMATRANS

 - ÊTRE EN SUPPORT VIA TRAPLUS DE LA VALIDATION DES REPRISES

COMMERCIALES

 - S'ASSURER DU SUIVI DES LIVRAISONS ET REPRISES GARDIENNAGE
·                 VOUS MAÎTRISEZ PARFAITEMENT LES

PROCESS TRANSPORT ET SAV AINSI QUE LES OUTILS INFORMATIQUES

On vous reconnaît facilement par votre DYNAMISME, TÉNACITÉ ET

VOTRE SENS DU SERVICE CLIENTS. xuezdbg

·                 VOUS PARLEZ COURAMMENT ANGLAIS.