Commercial assurances IARD entreprises
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Agence d'assurance implantée à Saint-Étienne, agent général exclusif d'un grand groupe national d'assurance. Elle compte une quinzaine de collaborateurs et s'adresse principalement aux entreprises, professionnels et collectivités.
Avez-vous ce qu'il faut pour réussir ? Les informations suivantes doivent être lues attentivement par tous les candidats.
Son cœur de métier repose sur plusieurs expertises sectorielles portées par des collaborateurs dédiés : risques industriels, assurance construction et dommages-ouvrages, gestion d'immeubles, assurances collectives, automobile professionnel. Nous recrutons un Conseiller Commercial IARD Entreprises (H/F) dans le cadre d'un CDI. Le poste est basé à Saint Etienne pour une prise de poste dès que possible.
Pour ce poste, les missions sont:
1. Accueil et suivi du portefeuille client
- Traiter les appels, mails et courriers entrants
- Prendre rendez-vous pour assurer le suivi du portefeuille existant (IARD et assurance vie)
- Analyser les besoins et les risques de chaque client pour leur proposer une couverture adaptée
2. Montage et gestion des contrats
- Rassembler les pièces nécessaires au dossier et les organiser selon les procédures internes
- Établir les devis en appliquant la tarification et la réglementation en vigueur
- Relancer les devis envoyés pour transformer les prospects en clients
- Rédiger les contrats en respectant les critères d'acceptation des risques, avec l'appui de l'agent si besoin
- Modifier les garanties et gérer la vie du contrat dans la durée (avenants)
3. Gestion des sinistres et réclamations
- Traiter les réclamations clients dans le respect des procédures
- Assurer le suivi des sinistres avec le pôle dédié et être présent aux expertises si nécessaire
- Surveiller la dégradation des résultats techniques d'un contrat (sinistralité anormale)
- Gérer les résiliations et produire les documents correspondants
4. Rôle d'intermédiaire
- Faire le lien entre la compagnie d'assurance et le client
- Interagir avec le back office pour les avenants et nouveaux devis
- Transmettre les informations et justificatifs nécessaires à la compagnie mandante
5. Développement commercial
- Adapter son approche commerciale selon le profil du client
- Mener des actions de fidélisation xuezdbg et de multi-équipement (vendre plusieurs contrats à un même client)
- Obtenir des recommandations clients pour générer de nouveaux prospects
- Conquérir de nouveaux clients et suivre la stratégie commerciale définie par les agents
- Objectif chiffré : 10 rendez-vous par semaine (clients et prospects confondus)
- Travailler en synergie avec le pôle Assurance de Personnes (rendez-vous communs)
- Reporter régulièrement ses résultats commerciaux aux agents Le profil idéal recherché doit avoir:
- Une aisance relationnelle et bonne présentation
- Une rigueur et un sens de l'organisation
- Une réelle expérience et technique en assurance
- Un sens des responsabilités, de la communication et de l'initiative