Responsable de la Communication de la Marque

Responsable de la Communication de la Marque & de la Notoriété H/F

Date de publication

Est-ce la prochaine étape de votre carrière ? Découvrez si vous êtes le/la bon(ne) candidat(e) en lisant l'aperçu complet ci-dessous.

Type de contrat

Secteur

Secteur public

Lieu

À propos de Firdaous Charity

Depuis plus de 20 ans, Firdaous Charity International agit avec une ambition : apporter des réponses concrètes et durables aux populations en situation de vulnérabilité, en France et à l'international.

Protection et développement de l'enfance, éducation, santé, sécurité alimentaire, accès à l'eau et à l'assainissement, urgences humanitaires, autonomisation économique... nos programmes accompagnent les enfants, les familles et les communautés dans leurs besoins essentiels, tout en favorisant leur autonomie sur le long terme.

Notre engagement se traduit concrètement sur le terrain : chaque année, plus de 200 000 personnes bénéficient de nos actions, et nous sommes intervenus à ce jour dans 22 pays. Initié avec le parrainage de 2 orphelins, notre programme accompagne aujourd'hui près de 2 000 orphelins.

Derrière ces chiffres, ce sont des équipes engagées et des métiers complémentaires qui oeuvrent chaque jour pour rendre nos actions possibles et renforcer leur impact.

Rejoindre Firdaous Charity, c'est choisir de mettre ses compétences au service d'un projet porteur de sens, au sein d'une association à taille humaine, en développement et proche de ses équipes.

Notre action et notre manière de travailler sont guidées par des valeurs fortes : dignité, impartialité, transparence et redevabilité, gratitude et excellence.

Le poste

Dans une nouvelle phase de développement et de professionnalisation, nous souhaitons faire rayonner davantage nos actions et leur impact, tout en renforçant notre identité, notre notoriété et notre crédibilité institutionnelle.

Rattaché(e) à la Direction générale, vous définissez et pilotez la stratégie globale de communication de Firdaous Charity. Garant(e) de notre marque, de notre image et de notre réputation, vous structurez une communication cohérente, anticipée, éthique et mesurable, en France comme à l'international.

Vous managez l'équipe Communication & Digital (actuellement 2 collaborateurs - 3 à 4 d'ici fin 2026) ainsi que les agences et prestataires. Vous travaillez en lien étroit avec les équipes Programmes, le Fundraising, les équipes terrain et les autres directions.

Vos principales missions

• Définir la stratégie de communication, le plan annuel, les calendriers éditoriaux et les campagnes multicanales ; fixer les priorités, budgets, indicateurs et échéances.
• Construire et faire vivre une identité de marque forte : plateforme de marque, charte graphique et éditoriale, cohérence de l'ensemble des supports et des prises de parole.
• Garantir la qualité éditoriale et visuelle, la fiabilité des chiffres et des messages, ainsi que des circuits de validation rigoureux.
• Valoriser les programmes, les résultats et les témoignages des équipes terrain ; structurer les remontées d'informations et les ressources photo et vidéo.
• Développer la notoriété institutionnelle, les relations presse, les partenariats médias et l'accompagnement des prises de parole de la Direction générale.
• Piloter la communication digitale (site, réseaux sociaux, newsletters, vidéos), les campagnes 360° et leur mesure de performance, en coordination avec le Fundraising.
• Organiser la communication humanitaire d'urgence et la communication de crise, dans le respect de l'exactitude, de la dignité et de la sécurité des personnes.
• Faire respecter les exigences éthiques : consentement, droit à l'image, protection de l'enfance, données personnelles et représentation digne des personnes.
• Structurer, accompagner et faire progresser l'équipe ; développer les outils, procédures et standards communs au siège, dans les antennes et sur les terrains.
• Piloter le budget, les prestataires et les tableaux de bord ; rendre compte des résultats et proposer des améliorations continues.

Profil recherché

• Formation Bac +5 en communication, marketing, relations publiques, sciences politiques ou domaine équivalent.
• Au moins 6 ans d'expérience significative en communication (HORS STAGES ET/OU ALTERNANCE), avec une expérience confirmée du management.
• Expérience obligatoire d'au moins 2 ans au sein d'une ONG, d'une organisation humanitaire, de solidarité internationale ou d'une grande association d'intérêt général avec activités terrain structurées.
• Management opérationnel (en direct) d'une équipe obligatoire.
• Maîtrise de la stratégie de communication, du branding, de l'éditorial, du digital, des médias, de la communication d'impact, de la gestion de crise, des budgets et des KPI.
• Bonne compréhension des enjeux siège-terrain, de la c