consultant informatique/e Support VIP

Il y a 1 jour

Paris, Île-de-France Panda Services Temps plein
Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique spécialisée en Ingénierie Informatique, présente sur le marché depuis plus de 22 ans, réalisant pour ses clients des prestations de haut niveau en assistance technique.

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Nous sommes à la recherche d?un(e) Consultant/e Support VIP basé sur Paris [92], pour l'un de ses clients Prise en charge des appels et des demandes exclusivement d?utilisateurs VIP Gestion de l?ensemble des incidents poste de travail (bureautique, périphériques + téléphonie mobile et fixe) Réalisation des dépannages sur site et/ou prise en main à distance Gestion des services AD/DNS/DHCP/Fichiers/Antivirus/ GPO Réalisation d?installations de matériel et suivi d?inventaire Responsable de la Ligne Rouge (ligne téléphonique dédiée aux demandes urgentes) En charge des suivis personnalisés avec les Cadres Dirigeants Vos

Compétences:
? Microsoft ? Virtualisation ? Ticketing ? Anglais Courant Profil Souhaité : Issu(e) d'une formation type Bac+2 en informatique, vous justifiez d?une expérience significative d'au moins 3 ans dans xuezdbg le support VIP Profil candidat:

Formation:
Bac+2 en informatique

Expérience:
minimum 3 ans, idéalement en support VIP (très important) Excellente présentation et communication (contact avec dirigeants) Sens du service élevé (utilisateurs exigeants) Discrétion et professionnalisme Langue : anglais courant (échanges possibles avec des VIP internationaux)