Expert Modern Workplace

Mission

L'équipe Outillage de Digital WorkPlace est à la recherche d'un(e) ingénieur(e) pour l'expertise infrastructure.

Veuillez vous assurer de lire entièrement l'aperçu et les exigences pour cette opportunité d'emploi ci-dessous.

L'équipe Outillage gère et fait évoluer l'ensemble des outils et des infrastructures nécessaires au bon fonctionnement de nos services Digital Workplace.

L'expert assure un rôle de conseil, de MCO/MCS, de formation et d'alerte. Il peut intervenir, tout comme le leader opérationnel de cette équipe, sur l'ensemble des produits qui relève de son domaine d'expertise.

Prestations et actions attendues

• Réalise des études techniques ou fonctionnelles
• Assiste et conseille à la mise en œuvre des solutions techniques, en lien avec l'architecte, le Product Owner, ou le leader opérationnel
• Gère le maintien en condition opérationnelle (MCO) et le maintien en condition de sécurité (MCS) des outils du périmètre de l'équipe (installation, maintien, puis évolution continue)
• Se coordonne avec l'infogérant datacenter sur une partie des outils en gestion (concerne une partie seulement, le reste étant géré totalement par l'équipe outillage en autonomie)
• Diagnostique les causes de dysfonctionnement complexe et propose des corrections et des solutions de rechange
• Informe les équipes du département des évolutions techniques du système
• Forme à l'utilisation des nouveaux systèmes
• Propose des solutions pour améliorer les performances des systèmes
• Effectue la veille technologique

Connaissances techniques requises

(par ordre de priorité)

Maîtrise

• Maitrise des services d'infrastructure pour la gestion IAAS des serveurs dans Azure
• Maitrise de l'OS Windows Serveur
• Maitrise du langage de script powershell
• Maitrise des services d'infrastructure de MECM (Microsoft Endpoint Configuration Manager)
• Maitrise des services d'infrastructure Microsoft Intune

Connaissances

• Connaissance du déploiement automatisé dans Azure
• Connaissance de produit de filtrage web/DNS (exemple Cisco Umbrella)
• Connaissance des services d'infrastructure Ivanti User Workspace manager
• Connaissance des services d'infrastructure de JAMF connect/pro
• Connaissance des services d'infrastructure annuaire, Active Directory et de Entra ID
• Connaissance des services d'infrastructure d'impression et de partages de fichiers
• Connaissance hardware et système du poste de travail
• Connaissance des appareils mobiles (Smartphones, Téléphonie fixe, Microsoft Surface Hub, Microsoft Teams Room...)
• Connaissance réseau LAN et WAN
• Connaissances sécurité (Hardening des solution infrastructure, principe de sécurité infrastructure...)

Profil

Nous recherchons un profil d'« Expertise Digital Workplace » de niveau « sénior » (plus 10 ans dans l'activité).

Qualités requises

• Autonomie, tout en travaillant en équipe
• Capacité d'analyse et de synthèse
• Capacité de rédaction
• Savoir expliquer, argumenter, convaincre et être force de proposition
• Faculté de rapporter et de rendre compte de l'avancement des travaux, des problèmes et des risques
• Connaissances des processus ITIL et des méthodes agiles

Livrables attendus

• Outils/solutions en état de fonctionnement
• Procédures techniques (exploitation, installation architecture...)
• Scripts
• Guides utilisateurs
• Note d'étude/veille technologique
• CR de suivi des incidents (faits, analyse, retour d'expérience, proposition d'amélioration)
• CR de mise en production
• Reporting d'activité hebdomadaire (précisant l'avancement des activités demandées)

Valeurs

en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale.

Contrat

en CDI ou contrat freelance

Localisation

prestation de client grand compte sur Bois-Colombes (92) avec 2 à jours de télétravail/semaine.

Package rémunération & avantages

• Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
• Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE, RTT, plan d'épargne, prime de participation, prime de cooptation de 1000 € brut
• Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, plateformes d'e-learning
• La qualité de vie au travail : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), télétravail avec indemnité selon conditions, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

Pourquoi nous choisir ?

Première Entreprise générale du Digital en Europe et 7ème ESN