technicien informatique support N1/N2 H/F
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Je recrute pour mon client basé à Saint-Ouen (93) Un technicien support H/F.
Technicien Support IT
- N1/N2 Tu aimes résoudre les problèmes, aider les utilisateurs et faire en sorte que tout fonctionne sans accroc ? Rejoins notre équipe IT en tant que Technicien Support N1/N2 ? Ta mission Au quotidien, tu seras au c?ur de l'expérience IT des collaborateurs, avec un rôle à la fois technique, opérationnel et orienté utilisateur.
?? Support utilisateurs Assurer le support N1/N2 par téléphone, ticketing et directement sur site.
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
Répondre aux demandes courantes : accès, mots de passe, installations et configuration des postes.
Suivre les tickets de bout en bout et veiller au respect des délais de traitement.
? Gestion du parc informatique Préparer, configurer et attribuer le matériel lors des arrivées et départs des collaborateurs.
Maintenir à jour l'inventaire du parc informatique : postes Windows & Mac, périphériques, etc.
Réaliser la maintenance de premier niveau des équipements.
? Comptes utilisateurs & outils Créer et administrer les comptes utilisateurs dans Active Directory et Google Workspace.
Gérer les comptes, groupes et droits utilisateurs.
Accompagner les collaborateurs dans l'utilisation des outils collaboratifs : Google Workspace, Notion, visioconférence, etc.
? Documentation & projets IT Rédiger et maintenir à jour les procédures et documentations utilisateurs.
Escalader les incidents complexes vers les équipes infrastructure N2/N3 et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution.
Participer ponctuellement à différents projets IT : déploiements de postes, migrations, tests et évolutions. xuezdbg
? Ton environnement technique Windows & macOS Google Workspace : comptes, groupes, administration de base Active Directory : comptes, groupes, droits utilisateurs Notion : espace de travail collaboratif Profil candidat: Savoir-être
* Sens du service, pédagogie et bon relationnel avec des utilisateurs de profils variés
* Réactivité, rigueur et capacité à hiérarchiser les demandes
* Autonomie tout en sachant identifier les situations nécessitant une escalade
* Esprit d'équipe Formation & expérience
* Bac+2 (BTS SIO ou équivalent) en informatique, ou expérience équivalente
* Une première expérience (1 à 2 ans) en support informatique / helpdesk est souhaitée
* À l'aise sur environnements Windows et macOS Les petits plus (non indispensables)
* Notions de réseau (DNS, DHCP, Wi-Fi)
* Connaissance des bonnes pratiques ITIL
* Anglais professionnel Rémunération : jusqu'à 35 K? selon profil Télétravail : 2jours/ semaine
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technicien informatique support N1/N2 H/F
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technicien informatique support informatique N2
Il y a 2 jours
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Technicien Support N1
Il y a 5 jours
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Technicien support informatique N1
Il y a 2 jours
Saint-Fulgent, Pays de la Loire, France Manpower Temps pleinManpower CABINET EXPERTS DIGITAL NANTES recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N1 (H/F) Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support N1 H/F.Vous serez en charge des tâches suivantes : - Déploiement de postes - Gestion des tickets et résolution - Support auprès...
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Technicien support N1/N2 H/F
Il y a 5 jours
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Technicien support informatique N2
Il y a 2 jours
Saint-Sébastien-sur-Loire, Pays de la Loire, France Manpower France Temps pleinCompany DescriptionManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Technicien support informatique (H/F) maîtrisant parfaitement l'environnement des postes de travail et des serveurs sous Windows.Job DescriptionVos missions principales seront les suivantes : - Prise en charge...
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Technicien support informatique N2
Il y a 2 jours
Saint-Aignan-Grandlieu, Pays de la Loire, France Manpower Temps pleinManpower CABINET EXPERTS DIGITAL NANTES recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N2 (H/F) Au sein d'une équipe composée de trois techniciens et d'une coordinatrice, vous interviendrez dans le cadre du renforcement des activités de support utilisateurs sur un environnement à forte...
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Technicien support informatique H/F
Il y a 2 jours
Saint-Ouen-l'Aumône, Île-de-France Staci Temps plein 35 000 € - 40 000 € ContratLe Groupe Staci est leader sur le segment de la logistique de détail B2B et B2C, le D2C et l’e-commerce pour une clientèle de grands groupes à réseaux et le secteur public. De dimension internationale, le Groupe Staci s’appuie sur 90 sites en Allemagne, Belgique, Espagne, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Royaume Uni, Etats-Unis et...
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Technicien Support Informatique
Il y a 2 jours
Saint Denis, Île-de-France 2SF Temps pleinDescription de l'offre d'emploiTechnicien Help Desk Monitoring - Support niveau 1Notre EntrepriseCash Services, la marque commerciale de 2SF (Société des Services Fiduciaires), est née d'une alliance inédite entre BNP Paribas, Crédit Mutuel Alliance Fédérale et Société Générale.Ensemble, ces trois grandes banques réinventent le libre-service...
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technicien informatique Support Utilisateurs N1 H/F
Il y a 2 jours
Pont-Saint-Martin, Pays de la Loire, France Jarvis Connect Temps pleinAu sein d'une équipe mutualisée composée de 5 techniciens, vous participerez au support informatique quotidien des utilisateurs de notre client et contribuerez activement à la qualité de service délivrée. Notre client est issu du secteur du BTP Mission Assurer le support utilisateurs de niveau 1. Réceptionner et traiter les appels entrants....