Gestionnaire Service clients GMS
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Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain. TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur
Poursuivez votre lecture pour bien comprendre ce que ce poste exige en termes de compétences et d'expérience. Si vous correspondez au profil, envoyez votre candidature.
les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation
client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain
Vous intérgrez une multinationale en intérim. Pour le compte de
clients de la Grande Distribution, vos missions sont les suivantes :
- Piloter la relation clients tout au long de la commande / livraison / facturation / recouvrement
- Prioriser, arbitrer, trancher, sécuriser les décisions et obtenir des actions
- Suivre les KPI clefs (service, pénalités, litiges, cash), mener des plans d'actions performants et mesurer les gains
- Analyser les ventes/stocks, challenger les prévisions, décider des ajustements et sécuriser les flux avec les équipes Supply
- Accélérer le déploiement de la Gestion Partagée des Approvisionnements chez les clients principaux
- Réduire activement les pénalités : anticiper, négocier, corriger, standardiser rapidement et réduire durablement les irritants
- Animer en transverse (Supply Chain, Commerce, Finance, Entrepôts) les opérations : rituels courts, responsabilités claires, décisions suivies, résultats visibles
- Optimiser ou simplifier les process ADV et les flux EDI, automatiser, raccourcir les boucles de validation, éliminer les tâches inutiles
- Mener les revues avec les clients : transmettre des messages clairs et des synthèses orientées décisions et des plans d'action engagés avec un suivi rigoureux VOTRE PROFIL :
- Vous disposez d'une formation en Commerce, Gestion, Supply Chain ou équivalent, minimum bac+3-4
- Vous justifiez d'une première expérience en ADV / Service Clients, idéalement en GMS / FMCG
- Vous êtes très à l'aise avec l'informatique xuezdbg (ERP et Excel)
- Vous prenez la main, vous assumez, vous avancez, vous cherchez des solutions
- Vous rendez les sujets simples, vous savez convaincre en interne comme en externe
- Vous fédérez, vous clarifiez les rôles, vous créez de la fluidité sans perdre en exigence
- Vous utilisez la donnée pour décider vite et bien
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES :
- Poste à pourvoir à Marseille
- Accessible en transport
- Rémunération : 30-33 ke bruts / 13 mois
- Avantages : tickets restaurant de 10EUR, parking payé
- 35 heures hebdomadaires
- 2 jours de télétravail