Responsable de Domaine SI Retail

Notre client est un acteur majeur de la distribution spécialisée et l’un des principaux franchiseurs européens de son marché.

Présent dans une vingtaine de pays, le Groupe s’appuie aujourd’hui sur un réseau de plus de 1 500 magasins et déploie une stratégie combinant plusieurs formats de distribution, enseignes, catégories de produits et canaux de vente. Cette organisation lui permet de répondre à l’évolution des usages de ses clients et d’accompagner le développement de parcours toujours plus omnicanaux.

Dans un contexte de poursuite de sa transformation digitale et d’harmonisation de ses systèmes d’information, notre client recherche son/sa Responsable Domaine SI Retail H/F.

Compétences, expérience, qualifications : si vous correspondez à cette opportunité, alors n'hésitez pas à postuler dès aujourd'hui.

Vos missions :

Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d’Information, vous êtes le référent IT des activités Retail et l’interlocuteur privilégié des directions métiers et du réseau de magasins, composé majoritairement de franchisés.

Véritable Business Partner, vous accompagnez les métiers dans la définition de leurs besoins, la construction de leur feuille de route IT et digitale, ainsi que dans le déploiement de solutions contribuant à la performance et à la transformation du réseau.

Vous garantissez la cohérence du SI, l’harmonisation des outils et des processus, et pilotez les projets et déploiements auprès des points de vente, en France comme à l’international.

Principales Responsabilités :

Partenariat métier et gouvernance du domaine Retail

• Accompagner les directions métiers dans la définition de leurs besoins et la construction des roadmaps IT et digitales.
• Conseiller et challenger les demandes afin de garantir la cohérence du SI, la maîtrise des coûts et l’alignement avec les enjeux stratégiques.
• Animer les instances de gouvernance et arbitrer les priorités du domaine Retail.

Maîtrise d’ouvrage et gestion de projets

• Piloter les missions d’AMOA : recueil des besoins, cadrage, études de faisabilité et formalisation des expressions de besoins.
• Piloter les projets de transformation liés aux solutions Retail, CRM, omnicanales et Point de Vente, de la conception jusqu’à la mise en production.
• Garantir la bonne intégration des solutions dans l’environnement SI et coordonner les déploiements.

Appels d’offres et gestion des partenaires

• Piloter les appels d’offres et participer à la sélection des solutions et partenaires.
• Gérer la relation avec les éditeurs, intégrateurs et prestataires, ainsi que le suivi contractuel.
• Assurer le pilotage budgétaire du domaine et le suivi des coûts projets.

Pilotage du domaine Retail

• Piloter le plan de charge, les ressources et l’avancement des projets du domaine.
• Manager et coordonner les équipes internes et externes, dont une dizaine de collaborateurs internes.
• Assurer le reporting auprès de la DSI et des directions métiers et veiller au respect des standards IT.

Déploiement, conduite du changement et accompagnement du réseau

• Piloter le déploiement des solutions IT auprès du réseau de magasins franchisés et intégrés.
• Accompagner les métiers et les utilisateurs dans l’adoption des nouveaux outils à travers la conduite du changement, la formation et la communication.
• Organiser le transfert de compétences vers les équipes Support et contribuer à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur.

Profil recherché :

De formation supérieure en informatique, vous justifiez d’une expérience significative dans le pilotage de projets IT Retail, idéalement acquise au sein d’un réseau de distribution, d’une enseigne de franchise ou d’un environnement multi-sites.

Vous disposez d’une solide expérience en gestion de projets IT et en AMOA, ainsi que d’une bonne connaissance des solutions Retail, CRM et Point de Vente.

Vous êtes également à l’aise dans le pilotage d’appels d’offres, la gestion de fournisseurs et la coordination de partenaires externes.

Vous disposez également d’une expérience en pilotage budgétaire, en conduite du changement et en coordination d’équipes pluridisciplinaires. xuezdbg

Votre expérience managériale, votre capacité à fédérer les parties prenantes et votre bonne compréhension des enjeux d’un réseau de magasins ou de franchisés seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.