Chef de projet CRM

Il y a 4 semaines

Béziers, Occitanie, France meteojob Temps plein
Entreprise :

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Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, société industrielle à dimension internationale, un(e) Chef de Projet CRM H/F, pour accompagner sa croissance.



Description du poste :

Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, société industrielle à dimension internationale, un(e) Chef de Projet CRM H/F, pour accompagner sa croissance.


Rattaché(e) à l'équipe applicative (6 personnes), vous arrivez en création de poste. Ainsi, vous :

-Participez au choix final du futur CRM Groupe,

-Êtes en charge de son déploiement au sein des filiales européennes,

-Pilotez l'interfaçage avec l'ERP principal du groupe,

-Assurez la chefferie de projet globale : audit de l'existant, analyse des besoins, rédaction des spécifications, pilotage des prestataires,

-Êtes responsable de la réalisation des tests et recettes, paramétrages et formation des utilisateurs,

-Structurez la vision produit CRM (backlog, roadmap, priorisation...),

-Accompagnez la gestion du changement en vous adaptant aux spécificités des différents pays,

-Travaillez main dans la main avec les métiers et comprenez leurs enjeux : marketing, commerce, logistique,

-Assurez l'homogénéisation progressive de l'ensemble des filiales (déploiement from scratch ou migration CRM),

Des déplacements plusieurs fois par an sont à prévoir en France et en Europe.

Rémunération : 58 à 60 K€ bruts/an (fixe sur 13 mois selon expérience) + tickets restaurant + statut cadre au forfait jours avec RTT + 1 jour de télétravail/semaine.



Description du profil :

De formation Bac + 3/5 informatique, vous justifiez de minimum 10 ans d'expérience en chefferie de projets CRM, voire ERP (spécialisation modules commerce/marketing). xuezdbg

Votre connaissance des cycles et enjeux liés au commerce/marketing sont indispensables, ainsi que votre expertise en déploiement et migration de CRM.

Anglais professionnel requis.