Consultant Support Technique

Il y a 4 jours

VélizyVillacoublay, Île-de-France PERCALL GROUP Temps plein

VOTRE MISSION



Êtes-vous prêt(e) à postuler ? Assurez-vous de bien comprendre toutes les responsabilités et tâches associées à ce poste avant de continuer.

Afin d’accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Consultant(e) Technique Support / Implémentation PLM qui interviendra sur des projets de transformation digitale dans le secteur aérospatial et défense.


Vous rejoignez une équipe internationale et, sous la responsabilité d’un chef de projet, assurez la maintenance de la solution pour répondre aux attentes de la production.


Ce poste nécessite une habilitation secret défense.


VOTRE RÔLE

  • Prendre en charge des activités de support technique niveau 3
  • Analyse de code, log et bases de données
  • Mise en place de solutions de contournements provisoires en attendant la correction définitive
  • Capitalisation de méthode d’analyse et troubleshooting (documentation)
  • Respecter les engagements et le process de niveau de services (respect des SLA, par ex : délais de réponse au client, de résolution des incidents)
  • Assurer le monitoring
  • Gérer les bases de données
  • Participer à la recette/tests unitaires et déploiement
  • Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique
  • Rédiger les spécifications techniques en relais des éléments fournis par le consultant fonctionnel
  • Réaliser le paramétrage de la solution
  • Mettre en place des outils et méthodes de gestion de configuration, intégration continue et migration de données


VOTRE PROFIL


  • Formation en informatique ou équivalent
  • Minimum 2 ans d’expérience en support technique xuezdbg ou implémentation (alternance comprise)
  • Connaissance de l’industrie
  • Java, C#, C++, JavaScript ,Oracle , SQL, Unix ,Windows
  • Une bonne connaissance sur au moins l’une des solutions suivantes est souhaitée : CATIA, SOLIDWORKS, CREO, NX, TEAMCENTER, OPCENTER, APRISO
  • Savoir investiguer et trouver des solutions aux problématiques des utilisateurs
  • Très bon niveau en Français et Anglais
  • Bonne communication
  • Esprit d’analyse, rigueur, curiosité
  • Capacité d’intégration et travail en équipe