Consultant Support Technique
Il y a 1 semaine
VélizyVillacoublay, Ile-de-France
Percall Group
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VOTRE MISSION
Afin d’accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Consultant(e) Technique Support / Implémentation PLM qui interviendra sur des projets de transformation digitale dans le secteur aérospatial et défense.
Vous rejoignez une équipe internationale et, sous la responsabilité d’un chef de projet, assurez la maintenance de la solution pour répondre aux attentes de la production.
Ce poste nécessite une habilitation secret défense.
VOTRE RÔLE
Prendre en charge des activités de support technique niveau 3
Analyse de code, log et bases de données
Mise en place de solutions de contournements provisoires en attendant la correction définitive
Capitalisation de méthode d’analyse et troubleshooting (documentation)
Respecter les engagements et le process de niveau de services (respect des SLA, par ex : délais de réponse au client, de résolution des incidents)
Assurer le monitoring
Gérer les bases de données
Participer à la recette/tests unitaires et déploiement
Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique
Rédiger les spécifications techniques en relais des éléments fournis par le consultant fonctionnel
Réaliser le paramétrage de la solution
Mettre en place des outils et méthodes de gestion de configuration, intégration continue et migration de données
VOTRE PROFIL
Formation en informatique ou équivalent Minimum 2 ans d’expérience en support technique ou implémentation (alternance comprise) Connaissance de l’industrie Java, C#, C++, JavaScript ,Oracle , SQL, Unix ,Windows Une bonne connaissance sur au moins l’une des solutions suivantes est souhaitée : CATIA, SOLIDWORKS, CREO, NX, TEAMCENTER, OPCENTER, APRISO Savoir investiguer et trouver des solutions aux problématiques des utilisateurs Très bon niveau en Français et Anglais Bonne communication Esprit d’analyse, rigueur, curiosité Capacité d’intégration et travail en équipe
VOTRE PROFIL
Formation en informatique ou équivalent Minimum 2 ans d’expérience en support technique ou implémentation (alternance comprise) Connaissance de l’industrie Java, C#, C++, JavaScript ,Oracle , SQL, Unix ,Windows Une bonne connaissance sur au moins l’une des solutions suivantes est souhaitée : CATIA, SOLIDWORKS, CREO, NX, TEAMCENTER, OPCENTER, APRISO Savoir investiguer et trouver des solutions aux problématiques des utilisateurs Très bon niveau en Français et Anglais Bonne communication Esprit d’analyse, rigueur, curiosité Capacité d’intégration et travail en équipe