Chargé de Clientèle H/F
Il y a 6 jours
NoisyleGrand, Île-de-France
Golden Bees
Temps plein
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Notre client est une organisation de taille moyenne opérant dans le secteur des biens de consommation courante. Il recherche un Chargé de Clientèle H/F pour une mission d'intérim basée à Noisy-le-Grand.
Soumettez votre CV et toute information supplémentaire requise après avoir lu cette description en cliquant sur le bouton de candidature.
Suite à un accroissement d'activité, le Chargé de Clientèle H/F optimise l'expérience des clients tout en vendant des solutions d'extension garantie à travers les missions suivantes:
* Gérer les appels entrants, emails et tchats des consommateurs,
* Créer et mettre à jour les fiches consommateurs,
* Vendre les solutions de réparations pour les consommateurs hors-garantie (respect des scripts et procédures, ventes additionnelles de contrats de garantie, suivi des rappels),
* Prendre les rendez-vous pour les techniciens, créer et envoyer les mandats d'interventions aux techniciens et stations techniques,
* Renseigner les consommateurs sur le suivi de leur dossier (intervention, échange produit, avoir).
La rémunération et les avantages sur ce poste de Chargé de Clientèle H/F sont :
* Un salaire annuel de 25-27kEUR sur 12 mois, 35h/semaine (9h-17h);
* Restaurant d'entreprise sur place;
* Proche RER A;
* Mission d'intérim d'au moins 1 mois à pourvoir immédiatement.
Issu d'une formation Bac+2 type BTS Vente ou Relation Clients, vous justifiez d'au moins 2 ans au sein d'un service clients et vous vous sentez à l'aise pour effectuer des ventes additionnelles et proposer des extensions de garantie aux contrats. xuezdbg
Vous avez un très bon relationnel, savez adapter votre discours à des interlocuteurs variés, et aimez le travail en équipe.
Vous avez déjà travaillé sur un ERP.
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Suite à un accroissement d'activité, le Chargé de Clientèle H/F optimise l'expérience des clients tout en vendant des solutions d'extension garantie à travers les missions suivantes:
* Gérer les appels entrants, emails et tchats des consommateurs,
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* Vendre les solutions de réparations pour les consommateurs hors-garantie (respect des scripts et procédures, ventes additionnelles de contrats de garantie, suivi des rappels),
* Prendre les rendez-vous pour les techniciens, créer et envoyer les mandats d'interventions aux techniciens et stations techniques,
* Renseigner les consommateurs sur le suivi de leur dossier (intervention, échange produit, avoir).
La rémunération et les avantages sur ce poste de Chargé de Clientèle H/F sont :
* Un salaire annuel de 25-27kEUR sur 12 mois, 35h/semaine (9h-17h);
* Restaurant d'entreprise sur place;
* Proche RER A;
* Mission d'intérim d'au moins 1 mois à pourvoir immédiatement.
Issu d'une formation Bac+2 type BTS Vente ou Relation Clients, vous justifiez d'au moins 2 ans au sein d'un service clients et vous vous sentez à l'aise pour effectuer des ventes additionnelles et proposer des extensions de garantie aux contrats. xuezdbg
Vous avez un très bon relationnel, savez adapter votre discours à des interlocuteurs variés, et aimez le travail en équipe.
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