Technicien Systèmes et Réseaux

Au sein du service informatique et sous la responsabilité du Directeur des Systèmes d’Information, le Technicien Système et Réseaux assure le bon fonctionnement et la sécurité de nos infrastructures informatiques et réseau.

Expérience, qualifications et compétences non techniques, avez-vous tout ce qu'il faut pour réussir dans cette opportunité ? Découvrez-le ci-dessous.

MISSIONS :

=> Support Technique :

• Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des agents des sites municipaux et des écoles : diagnostic, résolution des incidents, assistance à l'usage des outils numériques.
• Prendre en charge, qualifier et suivre les tickets dans GLPI jusqu'à leur clôture, dans le respect des délais de traitement convenus.
• Conduire des interventions à distance (télémaintenance) comme sur site.

=> Poste de travail et parc informatique :

• Installer, configurer, masteriser et maintenir les postes de travail, périphériques, imprimantes et copieurs, ainsi que les tablettes et smartphones du parc.
• Gérer le parc : inventaire automatisé, cycle de vie des équipements, suivi de licences, préparation du renouvellement et du réemploi/recyclage des matériels.
• Assurer le support des utilisateurs sur les deux environnements du parc : Windows et Linux, ainsi que sur les suites bureautiques associées.
• Assurer l'installation des équipements liés aux événements municipaux et aux conseils municipaux : vidéoprojection, sonorisation, box réseau 4G/5G, visioconférence.

=>Réseaux et infrastructures :

• Configurer et maintenir les équipements actifs : routeurs, commutateurs, points d'accès Wi-Fi, bornes de site, liens opérateurs et box 4G/5G.
• Superviser les performances et la disponibilité du réseau, traiter les dysfonctionnements et alerter en cas de dérive.
• Réaliser les travaux de proximité : câblage et brassage RJ45, pose et raccordement de commutateurs, mise à jour des plans de baies sur les sites communaux.
• Contribuer à l'exploitation courante des serveurs et des environnements virtualisés en appui des administrateurs systèmes.

=> Cyber sécurité opérationnelle :

• Surveillance et traitement des alertes : exploiter au quotidien les consoles de sécurité, qualifier les alertes de premier niveau.
• Elaboration et mise à jour du Plan de continuité d’activité SI : participer aux exercices de crise cyber, à la mise à jour du plan de continuité et de reprise d'activité et à la documentation des procédures d'urgence.
• Réponse de premier niveau aux incidents : appliquer les fiches réflexes — isolement d'un poste ou d'un segment compromis, préservation des traces, blocage d'un compte, remontée immédiate à la hiérarchie, contribuer au traitement des signalements des risques cyber.
• Cartographie du SI : contribuer à l'inventaire et à la cartographie des systèmes, des flux et des équipements.
• Sensibilisation des utilisateurs : Participer à l’animation d’ateliers et de sessions courtes auprès des agents de la collectivité, diffuser les bonnes pratiques et faire vivre la charte informatique de la collectivité.

=> Souveraineté numérique

• Participer à la cartographier les dépendances techniques du SI : systèmes, équipements réseau, services d'infrastructure et flux sortants vers les plateformes des éditeurs et constructeurs.
• Qualifier des alternatives ouvertes ou maîtrisées en local, en évaluant leur robustesse, leur exploitabilité au quotidien et leur coût réel de possession et d’exploitation.

=> Gestion des Sauvegardes :

• Vérifier l'intégrité des sauvegardes et effectuer des tests de restauration réguliers.
• Procéder à des sauvegardes des données lors de l’installation ou du remplacement d’un poste informatique.

=> Projets, documentation et transversalité :

• Participer à la définition et à la mise en œuvre des projets de la direction : déploiements, migrations, ouverture ou réaménagement de sites, équipement numérique des écoles.
• Recueillir les besoins des services, proposer des solutions et accompagner leur appropriation.
• Rédiger et tenir à jour les documentations techniques, procédures d'exploitation et modes opératoires.
• Contribuer aux consultations et au suivi technique des prestataires et des marchés.
• Assurer une veille technologique et sur les menaces cyber.

PROFIL RECHERCHÉ:

• Diplôme de niveau Bac+2 en informatique (BTS SIO/SISR, BUT Réseaux & Télécommunications, TSSR) ou expérience professionnelle équivalente.
• Un intérêt réel pour le logiciel libre et la souveraineté numérique est attendu : usage personnel ou profession