Assistant ADV export allemand

Il y a 1 semaine

FavergesdelaTour, Rhône-Alpes, France Golden Bees Temps plein
Venez integrer une entreprise reconnue sur son secteur

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En tant qu'ASSISTANT(E) ADV EXPORT ALLEMAND, vos responsabilités consisteront à :

* Assurer la prise en charge des appels téléphoniques et des emails clients

* Gérer les demandes et les commandes, s'engager sur des délais, négocier avec les services internes (production / commercial) et externes (transport, prestataires de services...), confirmer les commandes,

* Respecter les règles internes relatives au contrôle des marges et des paiements

* Tenir à jour les outils informatiques SAP et Sales Forces avec les informations traitées

* Renseigner les clients

* Organiser l'expédition ou la distribution des produits demandés

* Connaître et respecter la réglementation liée au transport et au pays de destination

* Assister les commerciaux (recherches, historiques, saisies occasionnelles, etc...),

* Réaliser des actions commerciales : liquidation de stocks, anticiper les attentes des clients réguliers, relancer les dossiers en attente de confirmation client,

* Peut participer ponctuellement à des salons ou à des évènements,

* RTT

* Ticket restaurant

* Télétravail

* CE
En tant qu'ASSISTANT(E) ADV EXPORT ALLEMAND :

* Vous maîtrisez l'allemand et l'anglais xuezdbg à l'écrit et à l'oral ;

* Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, Windows), ERP (SAP ou équivalent), et CRM

* Bonne culture administrative, commerciale et logistique, expérience concrête dans le métier du service clients et du traitement des commandes

* connaissance des règles de transport et du commerce international,

* Capacité à gérer les priorités, résoudre des problèmes et travailler en transversalité,