Chargé de Gestion Clients

Il y a 2 mois


Paris e, France TERTIALIS Temps plein

Tertialis, société du groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel cadre et non cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d’intérim. Présent depuis 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l’informatique et des nouvelles technologies. Nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour évaluer avec pertinence les compétences et aptitudes recherchées.

Nous recherchons pour notre client, un des leaders français dans la garantie financière en termes de courtage et d’assurance pour tous les professionnels de l’immobilier **un(e) Chargé(e) de Gestion Clients**.

**Contrat : CDI**
**Lieu : Paris 75008**
**Horaires : 8h30-17h00 (16h30 le vendredi)**
**Télétravail : 2 jours/semaine après PE**
**Rémunération : 30K à 33K selon expérience + prime sur objectif pouvant aller jusqu’à 1500€**
- **Missions du poste**_:
Rattaché(e) au Département Gestion et Indemnisation Garantie Financière, vous intégrez une équipe de Chargés de Gestion Clients ayant pour mission de gérer, par téléphone, courriel et courrier, l’ensemble des phases de la vie des contrats de nos clients en Garantie Financière relevant du périmètre du front-office.
- **En tant que Chargé(e) de Gestion Clients, vos serrez notamment en charge de **_:

- Gérer les modifications en cours de contrats via la base externe ou suite à une demande du professionnel.
- Analyser les opérations comptables et pouvoir les expliquer au professionnel.
- Enregistrer les mandats SEPA et les chèques.
- Vous assurer de la mise à jour du référentiel client et des conditions de renouvellement des professionnels.
- Identification des mails et courriers reçus par le service clients.
- Conseiller et accompagner les professionnels au regard de leur situation sur l’ensemble des produits relevant du Département.
- Développer une relation de qualité avec nos professionnels et nos partenaires et tout intervenant.
- Être force de proposition pour l’amélioration du fonctionnement du service.
- Être relai des autres services en accompagnant par exemple les appels clients.
- Procéder aux missions transverses avec le back office et notamment lors de l’enregistrement des souscriptions de la Garantie Financière, Assurances RCP et Protection Juridique.
- **Formation et expérience professionnelle **_:

- Vous êtes issu(e) d’une formation de niveau Bac+2/3, de type BTS ou Licence Professionnelle en Assurances et/ou Immobilier.
- Vous justifiez d’une expérience professionnelle de minimum 2/3 ans en gestion de la relation clients par téléphone et courriels idéalement acquise en compagnie d’assurance, cabinet de courtage, ou au sein d’organisations ayant des activités soumises à la réglementation Loi Hoguet (agents immobiliers, administrateurs de biens, syndics de copropriété).
- Vous bénéficiez d’une bonne connaissance des activités assurantielles et/ou immobilières.
- **Compétences recherchées**_:
Doté(e) d’une aisance relationnelle, vous avez un réel sens de la relation client qui se traduit notamment par une capacité et une appétence à conseiller et à accompagner votre interlocuteur, tant à l’oral qu’à l’écrit, ainsi qu’un sens de l’écoute développé.

Vous possédez de bonnes qualités rédactionnelles et êtes à l’aise avec les outils bureautiques, notamment Excel.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre professionnalisme, votre aptitude à gérer votre stress, et avez une capacité à vous intégrer rapidement dans un nouvel environnement de travail grâce à votre esprit d’équipe.
- **Avantages**_:

- 22 jours de RTT
- Prime d’intéressement
- Tickets restaurant pris en charge à 60%
- Mutuelle et prévoyance pris en charge à 100%

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 30 000,00€ à 33 000,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



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    Richelieu Gestion incarne l’expertise de gestion d’actifs et de gestion financière du Groupe Richelieu. Elle propose une offre de produits, en OPCVM ouverts et dédiés, et de services au travers de la gestion sous mandat à destination de clients privés. Elle s’adresse à la fois à des clients professionnels externes (CGP, Family Offices,...


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  • Paris 8e, France pasteque.io Temps plein

    **L’ENTREPRISE** **Nous accompagnons une belle société d’assurance indépendante créée par et pour les professionnels de l’immobilier.** **Actuellement, ils recherchent leur futur(e) Gestionnaire Contentieux, seras-tu de la partie ?** Ils ont à cœur de faire progresser leurs clients en construisant avec eux l’offre d’assurance la plus...

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    il y a 4 semaines


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  • Paris 8e, France ALEXY RH Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons pour notre client, société indépendante d’assurances à destination des professionnels de l’immobilier, un **Chargé de gestion clients - H/F**. Au sein de l’équipe Relation Clients composée de 9 personnes, vous gérez un portefeuille Client sur l’ensemble des phases de la vie juridique des contrats en...


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    L’Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des commerces de proximité, recherche pour son service relation client un chargé de relation clients (F/H) dans le cadre d’un CDI. **Le poste**: Rattaché(e) à la Responsable service clients, vous avez pour missions: - Accompagner les...


  • Paris 8e, France Européenne de Cautionnement Temps plein

    L’Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des commerces de proximité, recherche pour son service relation client un chargé de relation clients (F/H) dans le cadre d’un CDI. **Le poste**: Rattaché(e) au Directeur des opérations commerciales vous avez pour missions: - Accompagner...

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    L’Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des commerces de proximité, recherche pour son service relation client un chargé de relation clients (F/H) dans le cadre d’un CDI. **Le poste**: Rattaché(e) au Directeur des opérations commerciales vous avez pour missions: - Accompagner...


  • Paris 8e, France Européenne de Cautionnement Temps plein

    L’Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des commerces de proximité, recherche pour son service relation client un chargé de relation clients (F/H) dans le cadre d’un CDI. **Le poste**: Rattaché(e) au Directeur des opérations commerciales vous avez pour missions: - Accompagner...


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    L’Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des commerces de proximité, recherche pour son service relation client un chargé de relation clients (F/H) dans le cadre d’un CDI. **Le poste**: Rattaché(e) au Directeur des opérations commerciales vous avez pour missions: - Accompagner...


  • Paris 8e, France Conseil régional de l'Ordre des Experts-Comptables de Paris et Île de France Temps plein

    **Chargé de gestion administrative (H/F)** Directement rattaché(e) au Responsable du service, vous intervenez principalement sur les missions suivantes: - Suivre les dossiers : envoi des convocations, gestion des relances, saisie des informations collectées. - Veiller au respect des procédures et des délais - Participer à l’organisation de...


  • Paris La Défense Cedex, France MARQUE ET CLIENTS Temps plein

    Description du poste Métier COMMUNICATION - CHARGE DE COMM. Intitulé du poste Chargé de communication Marque et communication clients F/H Contrat Contrat à durée déterminée Durée du contrat 6 Mois Finalité du poste Vous avez envie d’un nouveau challenge et de rejoindre un Groupe solide et engagé ? Tentez...


  • Paris 8e, France Innerskin Temps plein

    **Description du poste** Innerskin est un **centre spécialisé en médecine esthétique** qui a pour ambition de **démystifier la médecine esthétique**. La rendre **accessible & compréhensible** pour permettre à tous de mieux prendre soin de sa peau. Notre mission est de **donner à tous, les clefs pour optimiser sa beauté, son bien-être et...

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    il y a 4 semaines


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    Paris 8e, France RICHELIEU GESTION Temps plein

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    Paris, France AIDE RH Temps plein

    **Description entreprise**: Aide RH est un cabinet de recrutement déployé au niveau national, dans de nombreux secteurs d'activités. CDI, CDD, freelance... Notre cabinet propose des aventures professionnelles adaptées aux perspectives et aux ambitions de chacun. **Description du poste**: Rattaché(e) au sein du Département Gestion GLI / Courtage, vous...


  • Paris 8e, France ALTAPROFITS Temps plein

    Société de conseil en Gestion de Patrimoine sur internet depuis 1999, filiale du groupe Generali France, pour accompagner notre forte croissance, nous recherchons un Chargé.e de Relation Client. Notre ambition ? Conseiller nos clients dans leurs solutions d’épargne, en mettant à leur disposition l’expertise d’une équipe de conseillers en...


  • Paris 8e, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **ASSISTANT D'OPERATIONS ET CHARGE DE SUIVI CLIENTS H/F**.** **Rôle & Mission**: - Coordonner et transmettre l’information entre tous les intervenants du projet : aspects contractuels (marchés, avenants), juridiques, et commerciaux (courriers, newsletters) - Assurer le suivi...