Formation Mention Complémentaire Accueil dans les transports 2024 en alternance, Pontoise
il y a 3 semaines
Description de l'employeur
Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains). Transilien exploite pour Île-de-France Mobilités le 2e réseau de Mass Transit le plus fréquenté au monde après Tokyo et développe son savoir-faire en matière d’exploitation et de services, de gestion des flux, d’information voyageurs. Avec Transilien SNCF Voyageurs, trouvez un emploi près de chez vous.
Description du poste
En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.
Vos missions :
Accueil, orientation, information et prise en charge des voyageurs Promotion, vente et après-vente des produits et services SNCF Gestion opérationnelle de la gare, contrôle des équipements et de la propreté Actions d'amélioration de la régularité des trains, de contrôle en gare Régulation des flux voyageurs sur les quaisVotre environnement et vos conditions de travail :
Travail en autonomie ou en équipe, en tenue commerciale Mobilité sur un périmètre de gares : affectation quotidienne selon les besoins du service et/ou possibilité d'intervention sur plusieurs gares en équipe pour gérer des situations perturbées ou des flux plus importants Conduite éventuelle d'un véhicule de serviceLes postes sont à pourvoir à Pontoise.
Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains et de l'ouverture de la gare (dont nuit, week-end et jours fériés)
Formation
La formation Mention Complémentaire Accueil dans les transports - spécialité Chargé de la relation client en Gare vous prépare à pratiquer ce métier de service au sein de TRANSILIEN SNCF en 12 mois, en alternance.
Les étapes de ma formation:
Formation théorique : Lycée Paris Formation spécifique SNCF en lien avec le métier : Université Transilien Formation en milieu professionnel dans un Etablissement Gares Transilien (en IDF)L'accueil en entreprise aura lieu en septembre
À l'obtention de votre diplôme, la validation de la formation interne et une attitude irréprochable sur le terrain, une proposition d'embauche est possible sous certaines conditions.
Profil recherché
Jeune de moins de 30 ans (ou plus sous certaines conditions) Titulaire au 1er septembre d'un BAC toutes séries.
La sélection s’effectue d'abord par l'étude de votre dossier scolaire qui vous sera demandé par mail si votre candidature est retenue.
Il consiste au téléchargement des documents suivants :
La sélection définitive comprend des tests et entretiens de motivation.
L’admission n’est effective qu’après vérification des aptitudes médicales nécessaires à l’exercice du métier.
Projetez-vous dès à présent dans ce métier et son quotidien depuis notre site de micro-formation et intégrez le process de recrutement en étant bien préparé
Les compétences et qualités :
Sens du service Aisance relationnelle Maitrise de soi Courtoisie Autonomie Rigueur RéactivitéTous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Rétribution et avantages
Cette formation est gratuite et rémunérée. Elle est calculée en fonction du barème alternance fixé par l'état.
Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que :
La quasi gratuité des trains. Des jours de congés et des RTT. Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF: pendant votre formation, vous avez la possibilité d'accéder à des facilités de logement en résidence SNCF. Les conditions d'âge et d'accès varient selon les solutions d'hébergement. Un accès au restaurant d’entreprise selon votre lieu d'affectation. Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs. Une mutuelle d’entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l’employeur.Pour en savoir plus sur notre package de rémunération, .
Salaire
A partir de EUR brut /an > Calculée en fonction du barème alternance fixé par l'état.
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PONTOISE, France SNCF Voyageurs Temps pleinEn tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions :- Accueil, orientation, information et prise en charge des voyageurs- Promotion, vente et...
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Vacataire - Tibunal Judiciaire de Pontoise
il y a 1 mois
Pontoise, France Tribunal Judiciaire Pontoise Temps plein**1/ Mission et organisation** Le tribunal judiciaire de Pontoise se compose de plusieurs sites dont le siège est situé à Pontoise ainsi que des chambres détachées (tribunaux de proximités) localisées à Gonesse, Montmorency et Sannois. La juridiction compte environ 400 agents (magistrats, fonctionnaires et contractuels) travaillant au sein des...
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Vacataire - Tibunal Judiciaire de Pontoise
il y a 1 mois
Pontoise, France Tribunal Judiciaire Pontoise Temps plein**1/ Mission et organisation** Le tribunal judiciaire de Pontoise se compose de plusieurs sites dont le siège est situé à Pontoise ainsi que des chambres détachées (tribunaux de proximités) localisées à Gonesse, Montmorency et Sannois. La juridiction compte environ 400 agents (magistrats, fonctionnaires et contractuels) travaillant au sein des...
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Alternance Chargé RH
il y a 1 mois
Pontoise, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Chargé(e) de recrutement en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l’alternance nouvelle...
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Alternance Chargé RH
Il y a 2 mois
Pontoise, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) Chargé(e) de recrutement en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l’alternance nouvelle...
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Assistante Administrative en Saad
il y a 1 mois
Pontoise, France DomusVi Domicile Temps pleinDomusVi Domicile est présent depuis plus de 20 ans avec une offre complète d'aide et de soins aux plus fragiles. Afin d'accompagner sa croissance et compléter son équipe, notre agence d'aide à domicile de **Pontoise (95)** recherche sa future **assistante administrative (H/F)**. Pleinement impliquée dans les missions quotidiennes de l'agence, vous...
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Alternance Assistant Administrative
il y a 1 mois
Cergy-Pontoise, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée en aménagement de bureaux et rénovation de l'habitat, un Assistant Administratif, potentiel futur Assistants Manager en apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à...
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Alternance Chargé RH
il y a 7 jours
Pontoise, France ISCOD Temps pleinAlternance Chargé RH & Recrutement - Pontoise (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la f
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Alternance Chargé RH
il y a 7 jours
Pontoise, Val-d'Oise, France ISCOD Temps pleinAlternance Chargé RH & Recrutement - Pontoise (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la f
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Formateur Indépendant Gestionnaire de Paie
il y a 1 mois
Pontoise, France EMPLOI SERVICES FORMATION Temps pleinNous sommes un organisme de formation basé à Paris, nous sommes à la recherche d'un formateur/formatrice pour remplacer notre formatrice référente et finir la session en cours du Titre professionnel "Gestionnaire de paie" à Pontoise. - Vous serez en charge de notre classe de Titre professionnel Gestionnaire. - Vous animez la formation auprès du...
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Responsable Accueil
il y a 1 mois
Pontoise, France OFFICE DE TOURISME DE CERGY-PONTOISE PORTE DU VEXIN Temps plein**1. Contexte général du poste** La mission générale de l’Office de Tourisme de Cergy-Pontoise - Porte du Vexin est de mettre en œuvre la politique touristique de l’agglomération de Cergy-Pontoise. Pour ce faire, il est chargé de la promotion/valorisation du territoire, de son patrimoine matériel et immatériel via la mise en place d’actions...
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Auxiliaire de Vie
il y a 2 semaines
Pontoise, France Aquarelle Cergy Pontoise Temps plein**Aquarelle Pontoise** recherche _un(e)auxiliaire de vie_ de préférence véhiculée. Secteur **:Cergy - Pontoise.** Vos missions seront les suivantes: - Aider les personnes dans les actes de la vie quotidienne : aide au lever/ coucher, aide à la toilette, aide à la prise de repas - Entretenir le logement : ménage / repassage - Réaliser les courses et...
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Responsable Accueil Et Assistant Administratif
il y a 1 mois
Pontoise, France OFFICE DE TOURISME DE CERGY-PONTOISE PORTE DU VEXIN Temps plein**1. Contexte général du poste** La mission générale de l’Office de Tourisme de Cergy-Pontoise - Porte du Vexin est de mettre en œuvre la politique touristique de l’agglomération de Cergy-Pontoise. Pour ce faire, il est chargé de la promotion/valorisation du territoire, de son patrimoine matériel et immatériel via la mise en place d’actions...
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Agent D'accueil Espace Cordeliers
il y a 1 mois
Pontoise, France Pontoise Ville d'art et d'histoire Temps plein**Description**: Avec une population de plus de 32 000 habitants, Pontoise est la 2ème Ville de l'Agglomération de Cergy-Pontoise (210 000 habitants), dont elle constitue le cœur historique et patrimonial. Elle est située à 30 km au nord-ouest de Paris, à l'orée du Parc Naturel Régional du Vexin français dont elle est la capitale...
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Assistant(E) Dentaire Qualifié(E)
il y a 2 semaines
Pontoise, France Dentego Temps plein**Votre Mission**: - CDI à pourvoir dès à présent. - Rémunération attractive selon votre expérience et votre profil - Congés payés, Mutuelle, Retraite complémentaire et Prévoyance - Offre de formation complète et prise en charge pour la montée en compétences de nos Assistant(e)s dentaires - Qualité du plateau technique et innovant (ETK,...
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Vacations étudiantes Au Carré Patrimoine
il y a 1 mois
Pontoise, France Ville de Pontoise Temps pleinLe Carré Patrimoine (Centre d'interprétation de l'architecture et du patrimoine) de Pontoise recherche des étudiants en histoire, histoire de l'art, architecture et urbanisme, pour des missions d'accueil, d'information des visiteurs au Carré Patrimoine, sur le Patrimoine de Pontoise, le samedi et/ou dimanche de 14h à 18h Postes à pourvoir à partir du...
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Conseiller Commercial Pontoise
il y a 1 mois
Pontoise, France Groupe VILAVI Temps pleinLe Groupe VILAVI, ce sont 8 marques structurées autour d'un pôle assurance et d'un pôle crédit, dont fait partie le réseau d'agences AB COURTAGE, courtier en prêt immobilier. Avec toutes ces marques aux métiers complémentaires, le Groupe VILAVI couvre tous les besoins en assurance et crédit de milliers de personnes, et ce à toutes les étapes clés...
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Agent D'accueil Espace Cordeliers
il y a 1 mois
Pontoise, France Pontoise Ville d'art et d'histoire Temps plein**Description**: Avec une population de plus de 32 000 habitants, Pontoise est la 2ème Ville de l'Agglomération de Cergy-Pontoise (210 000 habitants), dont elle constitue le cœur historique et patrimonial. Elle est située à 30 km au nord-ouest de Paris, à l'orée du Parc Naturel Régional du Vexin français dont elle est la capitale...
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Technicien de laboratoire en alternance
il y a 1 mois
Pontoise, France EFS Temps pleinDescription du poste Métier Activités de laboratoires / Biologie Médicale - Technicien de laboratoire Intitulé du poste Technicien de laboratoire en alternance - Pontoise F/H Contrat Contrat en alternance Temps de travail Temps complet Date de prise de poste envisagée Septembre 2024 % Temps de travail 100 ...
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Alternance Assistant Administrative
il y a 7 jours
CERGY PONTOISE, France ISCOD Temps pleinAlternance Assistant Administrative - CERGY PONTOISE CEDEX (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécia
