[siège] - Spécialiste Des Commandes Clients (F/H)

il y a 2 semaines


Plaisir, France IKEA Temps plein

**Job ID**: 259882

**Date posted**: 12/11/2024

**Qui tu es**

IKEA, leader international de solutions d’aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision: « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison.

Chez IKEA, nous vivons la culture suédoise au quotidien. Et, comme le font les Suédois, nous nous tutoyons tous, peu importe notre poste ou notre unité. C'est pourquoi nous le faisons aussi dès cette annonce et pendant tout le processus de recrutement

Tu es enthousiaste à l’idée d’apporter ton soutien et ton assistance aux managers, aux collaborateurs et à l’organisation afin d’améliorer les activités en mettant l’accent sur la satisfaction du client.
Orienté client, tu en fais ta principale priorité et tu tiens compte de l’impact des décisions et des solutions que tu proposes sur le client.
Tu adoptes une vision stratégique, tactique et opérationnelle pour analyser les opportunités commerciales du point de vue des clients/du Marché et les défis t’inspirent. Tu partages naturellement la vision, les valeurs et la culture IKEA.

Pour ce poste, tu possèdes 1 à 2 ans d’expérience dans ces domaines d’expertise ou un diplôme universitaire en Logistique, en Économie, en Gestion commerciale ou similaire.
Tu possèdes d’excellentes compétences en informatique et tu maîtrises Microsoft Office.
Tu as des compétences analytiques : Aptitude à analyser les opportunités commerciales et à proposer des solutions efficaces.
Tu as de l’expérience dans la résolution de problèmes et l’amélioration des méthodes de travail.
Tu sais communiquer en anglais.
Tu as de l’intérêt et de l’expérience en Vente/Home Furnishing/chaîne d’approvisionnement/service clientèle.

Tu possèdes également des connaissances dans les domaines suivants:

- Connaissance des process de flux et de capacités IKEA qui mènent à une excellente « Satisfaction Clients »
- compréhension des process de logistique
- Compréhension des besoins des clients sur les différents marchés
- Bonne connaissance des systèmes de gestion des commandes, de l’assortiment et du réapprovisionnement des clients
- « Business modèle » et Méthodes de travail IKEA.

Tu possèdes un bon esprit de collaboration, tu es capable de créer de bonnes relations au sein de l’organisation et d’influencer les autres dans ton propre domaine d’expertise en utilisant tes talents de communication.
Tu es capable de bien t’organiser pour travailler de manière structurée, et tu es apte à accomplir un travail en respectant les procédures, les standards de qualité et les délais.
Tu es parfaitement capable de répondre aux besoins de l’entreprise et des clients en proposant des solutions efficaces dans ton domaine d’expertise, avec une orientation résultats « du début à la fin ».

**Ce que tu feras au quotidien**

L’objectif de ce poste est de garantir une expérience d’achat fluide et de haute qualité pour les clients, tout en optimisant les coûts et en améliorant les processus internes
- Assurer la satisfaction client : Sécuriser l’organisation des flux de commandes clients, des unités de préparation vers les clients
- Surveiller le flux des commandes et veiller à faire parvenir des informations de qualité aux parties concernées
- Optimisation des processus : Contribuer à l’amélioration continue des méthodes de travail, des systèmes et des outils pour une efficacité optimale.
- Orientation client : Capacité à voir les besoins des clients en premier et à proposer des solutions adaptées.

Tu apporteras aux managers une expertise et des conseils dans le cadre des process concernant la livraison client, afin de contribuer au développement des activités et des collaborateurs.

Tu seras en charge de:

- Suivre les commandes et traiter les écarts : Gérer les commandes normales, importantes et exceptionnelles. Atteindre les objectifs de disponibilité et respecter les délais de livraison au moindre coût.
- Gérer les systèmes Order Management ( Isom) : Investiguer et dépanner avec le support IT.
- Améliorer les méthodes de travail et les outils : Mettre en place des routines globales et des solutions systèmes. Collaborer avec les partenaires de la Chaîne d’approvisionnement, de la Vente et de la Satisfaction Clients.
- Optimiser le réseau logistique en France : Garantir l’efficacité des livraisons avec toutes les parties prenantes.
- Coordonner les différentes équipes : meetings, validation des plans d’actions et suivi annuel.
- Assurer une communication efficace : Garantir la bonne circulation des informations vers toutes les parties prenantes.
- Promouvoir l’orientation entrepreneuriale : Contribuer au développement et à l’innovation du Marché et de IKEA en collaboration avec les Fonc



  • Plaisir, France MEUBLES IKEA France Temps plein

    CE QUE TU FERAS AU QUOTIDIEN  L’objectif de ce poste est de garantir une expérience d’achat fluide et de haute qualité pour les clients, tout en optimisant les coûts et en améliorant les processus internes •Assurer la satisfaction client : Sécuriser l’organisation des flux de commandes clients, des unités de préparation vers les clients  ...


  • Plaisir, France aquila RH Temps plein

    **AQUILA RH de GUYANCOURT (78)** fait parti d'un réseau jeune et dynamique d'agences franchisées du groupe Mistertemp. Notre agence est spécialisée dans le recrutement en CDD, CDI et intérim. Pour les besoins de l'un de nos clients basé dans le secteur sud des Yvelines, nous recrutons des **Préparateurs de commande (H/F) **pour des missions...


  • Plaisir, Île-de-France Aquila RH Saint-Quentin-en-Yvelines Temps plein

    Aquila RH Saint-Quentin-en-Yvelines recherche un Spécialiste en usinage aéronautique H/F pour rejoindre son équipe.Le candidat idéal aura pour missions principales :Exercer les activités de tournerie sur tour conventionnel et/ou sur tour à commande numérique.S'assurer que l'environnement de travail de la machine est sécurisé et efficace.Effectuer...


  • Plaisir, France Agence d'intérim Sovitrat recherche pour un de ses clients Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients 1 conditionneuse H/F Horaires d'équipe matin ou après-midi (5h50/13h50) / (13h40/21h50) conditionnement - mise en carton - préparation de commandes - filmage - expédition et réception Type d'emploi : Intérim Salaire : 11,52€ par heure Lieu du poste : En présentiel


  • Plaisir, Île-de-France Lynx RH Temps plein

    MissionLynx RH, cabinet de recrutement basé à Guyancourt, recherche un Spécialiste en Matériels TP H/F pour rejoindre son équipe.Notre mission est d'accompagner les entreprises de toutes tailles dans leurs besoins en recrutement, que ce soit pour des postes temporaires, permanents ou des missions en intérim.Nous recherchons un professionnel...


  • Plaisir, Île-de-France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH, cabinet de recrutement basé à Guyancourt, recherche un Spécialiste en Matériels TP H/F pour rejoindre son équipe dédiée aux fonctions ingénierie.Notre mission est d'accompagner les entreprises de toutes tailles dans leurs besoins en recrutement, que ce soit pour des postes temporaires, permanents ou des missions en intérim.Nous recherchons...


  • Plaisir, France IKEA Temps plein

    **Job ID**: 252426 **Date posted**: 02/09/2024 **Qui tu es** IKEA, leader international de solutions d’aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à...

  • Préparateur de Commande

    Il y a 5 mois


    Plaisir, France Imminence RH Temps plein

    **Votre Partenaire de Confiance au Cœur de Votre Organisation** Imminence RH est bien plus qu'un simple cabinet de recrutement opérationnel. Nos consultants sont des experts de la fonction Ressources Humaines, et leur expérience sur le terrain leur confère une compréhension approfondie des enjeux liés aux processus de recrutement. Leur origine sur le...

  • Préparateur de Commandes

    il y a 5 jours


    Plaisir, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client acteur dans l'aéronautique, des préparateurs de commandes (F/H). Votre mission est essentielle pour que les marchandises soient envoyées dans les meilleurs délais. Nous avons besoin de vous pour renforcer nos équipes ! Ce job se situe à Issoudun Le rythme de travail pour cette mission sera en 2/8 (6h/13h - 13h...


  • Plaisir, Île-de-France Safran Aerosystems Temps plein

    Description du PosteEn tant que Représentant de Support Client F-H au sein de Safran Aerosystems, vous serez chargé de gérer un portefeuille de clients internationaux dans le cadre de notre service de Customer Service. Les principales activités incluent :Assurer une communication régulière et proactive avec les clients pour gérer les commandes et les...

  • Automaticien (H/F)

    Il y a 2 mois


    Plaisir, France Altam H&R Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de l’un de nos clients : Un **Automaticien H/F** Notre client conçoit et fabrique chaque jour des installations et le matériel nécessaire à leur réalisation. Animée par de vraies valeurs humaines et managériales, ces dernières font la stabilité de ses équipes, mettant en avant un management participatif et...


  • Plaisir, France Ikea Temps plein

    Job ID: Date posted: 11/06/ Qui tu es Passionné(e) par la communication, tu as de solides aptitudes à adopter une communication verbale et écrite inspirante et avec le bon ton. Tu es aussi capable de communiquer en anglais à loral et à lécrit. Tu sais faire preuve dagilité dans ton travail et tu es ouvert au changement. Ton attitude est...

  • Chargé Service Client

    il y a 5 jours


    Plaisir, France Sodexo Temps plein

    Informations générales CHARGÉ SERVICE CLIENT H/F - Depuis 1957, nous célébrons les petits et grands moments de votre vie, dans nos boutiques, lors d'événements sur mesure et au sein de notre école. Pionniers de l'excellence française engagée, les femmes, les hommes et les chefs de la Maison Lenôtre s'unissent à leurs clients, pour leur faire...


  • Plaisir, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...


  • Plaisir, France Samsic Emploi Temps plein

    Vous aimez la logistique et vous maitrisez la préparation de commande avec CACES 1 et casque Vocal ? Samsic emploi, agence de travail temporaire et recrutement, recherche pour l'un des ses clients, spécialisé dans la logistique des boulangeries, Un(e) Préparateur(ice) de commande CACES 1 avec maitrise du casque Vocal (H/F). Vos missions principales...


  • Plaisir, Île-de-France Ikea Temps plein

    PrésentationNous sommes l'équipe qui travaille à l'arrière-plan pour que les produits IKEA soient disponibles pour le plus grand nombre. Nous utilisons nos différentes expertises en matière de processus d'approvisionnement pour adapter l'assortiment à notre capacité de stockage grâce aux prévisions et aux commandes, afin que les...


  • Plaisir, France Ikea Temps plein

    Job ID: Date posted: 28/05/ Qui tu es Tu es passionné par les personnes, par nos activités, par les objectifs de IKEA, et tu es enthousiaste à lidée daméliorer en permanence les performances. Tu es motivé pour augmenter la valeur apportée au client, et accorder la priorité au consommateur et au client. Pour ce rôle, nous attendons...


  • Plaisir, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...

  • Preparateur de Commandes

    Il y a 5 mois


    Plaisir, France SOCIETE LABOR HAKO Temps plein

    **VOTRE MISSION** Le préparateur de commandes veille à la préparation, au conditionnement et à l’envoi des marchandises. **MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE** - Préparer les commandes en fonction des indications sur le bon de préparation (internes et externes), - Contrôler la conformité des produits à livrer, - Emballer les produits, - Valider les...

  • Serveur (H/F)

    Il y a 6 mois


    Plaisir, France La Criée Temps plein

    La Criée, spécialiste de la restauration de poissons, recherche pour son restaurant situé à PLAISIR (78), un(e) **SERVEUR H/F** Description du poste: Vous réalisez l'enchaînement des tâches nécessaires au service des repas, en liaison avec la cuisine, l'écaille et le bar: - Responsabilité d'un rang comprenant un certain nombre de tables -...