Hôte/hôtesse Service Client Magasin

Il y a 6 mois


TassinlaDemiLune, France Leroy Merlin Temps plein

Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
- Votre futur métier:
Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.

**⭐Votre profil**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations

**✨Comment réussir sur ce poste**:

- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:

- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.

⏳ Et si on regarde plus loin ?

Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).

Rémunération et avantages

Un salaire fixe à partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs

Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise

Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)

Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur)

10% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits

Cadre et conditions de travail

Jours de travail du lundi au dimanche (ou samedi), avec 2 jours de repos dans la semaine

**Horaires de travail selon l'activité du magasin**: volume hebdomadaire de 35h, avec un démarrage au plus tôt à 6h, et une fin au plus tard à 20h.

Possibilité d'allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires

**Postulez**: l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.



  • Tassin-la-Demi-Lune, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...


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  • Tassin-la-Demi-Lune, France Leroy Merlin Temps plein

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  • La Tremblade, France Le Pilotis Temps plein

    Nouveaux propriétaires = nouvelle équipe Nous recherchons un(e) Hôte/Hôtesse pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Hôte/Hôtesse, vous serez responsable d'accueillir les clients ainsi que de les accompagner à leur table ou simplement les renseigner. Responsabilités: - Accueillir les clients - Répondre aux appels téléphoniques - Prendre des...


  • La Roche-sur-Yon, France Leroy Merlin Temps plein

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  • La Fouillouse, France Pôle Emploi Temps plein

    Enseigne Nationale d'ameublement propose un poste d'hôte / hôtesse de caisse, - accueillir la clientèle, - tenue de caisse, - rendu monnaie, Expérience exigé de 1 an en tant qu'hôte / hôtesse de caisse (s'abstenir si vous n'avez pas l'experience professionnelle demandée). CDD 6 mois / temps plein. - **Qualification**:Employé qualifié - **Profil...


  • La Ciotat, France temporis Temps plein

    TEMPORIS AUBAGNE, agence d'emploi et de recrutement, recherche pour l'un de ses clients un ou une HÔTESSE DE CAISSE SERVICES CLIENTS H/F Votre poste sera extrêmement polyvalent, et vous pourrez alterner les tâches entre: - accueil du magasin, - caisses (traditionnelles et automatiques), - reprise des marchandises, - fidélisation client, - plateforme...

  • Hôte(Sse) D'accueil

    Il y a 5 mois


    Tassin-la-Demi-Lune, France Camille Albane Tassin-la-demi-lune Temps plein

    **L'entreprise** CAMILLE ALBANE, **Tassin la Demi-Lune** recherche actuellement **un(e) hôtesse d'accueil F/H.** Vous avez soif de découverte ! Le bien être au travail est essentiel pour vous ? **Description du poste** Nous recherchons **un(e) hôte(sse) d'accueil H/F **dans le cadre d'un CDI à temps complet (35h du mardi au samedi). Vous aurez pour...


  • La Sentinelle, France Leroy Merlin Temps plein

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  • Hôte(Sse) D'accueil

    Il y a 5 mois


    Tassin-la-Demi-Lune, France Dessange International Temps plein

    **Etablissement**: Camille Albane Tassin-la-demi-lune **Type de contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps plein **Lieu** Tassin-la-Demi-Lune **Salaire** 1850 EUR (€) - 1850 EUR (€) / mois **L'entreprise**: CAMILLE ALBANE, **Tassin la Demi-Lune** recherche actuellement **un(e) hôtesse d'accueil F/H.** Vous avez soif de découverte ! Le bien...


  • La Valette-du-Var, France CABESTO TOULON Temps plein

    **À propos de nous** **Le magasin CABESTO Toulon Grand Var **recrute un(e) hôte/hôtesse de caisse accueil en **CDI 25h/semaine** sur l'univers service client**.** **CABESTO** est le **spécialiste de l'univers de la mer. **Aujourd'hui nous disposons de 10 magasins situés sur le bassin Méditerranéen entre Mandelieu et Rivesaltes + 2 points de ventes...


  • La Valette-du-Var, France Leroy Merlin Temps plein

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  • La Destrousse, France 2R&H Temps plein

    2 R&H agence d'emploi indépendante de proximité, dynamique et innovante, située sur la région d'Aubagne, recherche pour l'un de ses clients, un"e" Hôte/Hôtesse de caisse dans le cadre d'un CDI à temps partiel. En tant que Hôte/Hôtesse de caisse, vos principales responsabilités seront les suivantes: - accueil client - Encaisser les achats -...


  • Tassin-la-Demi-Lune, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes. En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités. - Votre futur métier: En collaboration avec le Manager Service & Relation...


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  • La Sentinelle, France Leroy Merlin Temps plein

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  • La Grande-Motte, France Pôle Emploi Temps plein

    Pour reconstruire notre équipe pour la saison dans une nouvelle dynamique avec une nouvelle déco et une nouvelle organisation, nous cherchons à renforcer notre équipe salle de 2 Hôtes / Hôtesses d'accueil. La polyvalence et l'esprit d'équipe sont au centre de notre politique. Nous cherchons des profils souriants, à l'écoute et réactifs - capable de...

  • HÔte/hÔtesse de Caisse

    Il y a 6 mois


    La Londe-les-Maures, France sas jessi Temps plein

    Recherche hôte/hôtesse de caisse en CDD à temps Partiel (30h/semaine) dans le secteur de la grande distribution. Type d'emploi : Temps partiel, CDD Programmation: - Travail en journée Lieu du poste : En présentiel


  • Beaune-la-Rolande, France Super U Temps plein

    Vous êtes convaincu que la qualité des relations humaines est la clé pour développer un commerce au quotidien ? Vous voulez travailler pour une coopérative de « commerçants autrement », qui vous permettra de vous épanouir ? Alors n’hésitez plus et rejoignez nos équipes en tant qu’hôte ou hôtesse de caisse de notre magasin U. Sens de...


  • Ville-la-Grand, France Leroy Merlin Temps plein

    **Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.** En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients. - **Votre futur métier**: Il s’exerce en magasin. Au sein du...