Conseiller Clientèle Principal

il y a 2 semaines

AixenProvence, France France BtoC Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), ENGIE Home Services est aujourd’hui **leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.**

Spécialisée dans, la mise en service d’installations neuves, **l’entretien et la maintenance **des équipements de **chauffage**, de **froid **et de **ventilation **(_type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à chaleur et climatisation)_ à destination des **particuliers, professionnels et le collectif social (bailleurs sociaux), **ENGIE Home Services, compte plus de **4800 collaborateurs et 190 agences **à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d’intervention.

**Ce que nous avons à vous proposer ?**

**Afin de renforcer nos équipes**, nous recherchons actuellement un.e:
**Conseiller clientèle principal - H/F**

**Type d’emploi **:CDI**

**Date de début souhaitée**: Au plus tôt selon vos disponibilités

**Localisation : Agence d'Aix-en-Provence**

**Vos missions si vous les acceptez ?**

Rattaché.e au Responsable de l’agence d'Aix-en-Provence composée de** 35 collaborateurs dont 8 **conseiller.es clientèles**, **vous avez pour mission générale de répondre aux attentes de nos clients individuels ou collectifs en l'informant et en le conseillant sur les services et produits d’ENGIE Home Services et de traiter leur demande en apportant des solutions personnalisées. Vous gérez également la planification des interventions des techniciens et une partie des tâches administratives de l’agence.

**Pour y parvenir voici vos principales activités au quotidien**:

- L’accueil physique ou téléphonique des clients (prise direct des appels, prise de rendez-vous, orientation du client), traitement des messages électroniques des clients, gestion des réclamations
- La participation à la planification des interventions des techniciens et traiter leurs bulletins d’intervention
- La préparation et suivi des avis de passage
- Le suivi et relances clients (devis, déménagés, impayés)
- Le classement administratif
- La rédaction de courriers réponses aux courriers clients, traitement des résiliés, traitement des anomalies, envoi de devis)

**Et également**:

- Gérer l’équipe de conseillers(ères) clientèle au jour le jour (organisation de la production du pôle)
- Accompagner les évolutions de process et d’outils au sein de l’équipe
- Suivre la performance du pôle, proposer et mettre en œuvre des plans d’amélioration de la performance

**Profil recherché ?**

Nous n’attendons pas de vous que vous ayez un niveau de formation spécifique pour ce poste

Ce qui nous importe:

- **VOS EXPERIENCES PROFESSIONNELLES et notamment que vous ayez déjà travaillé dans ce type d’environnement et/ou de secteur pendant plus d’un an **
- Votre bonne capacité à maîtriser les outils informatiques (WORD, EXCEL, OUTLOOK)
- Votre **excellent relationnel**, votre sens de la **relation client prononcé** et votre capacité à identifier le besoin client
- Votre **dynamisme** et votre bon sens de l’**organisation**

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Vous recherchez un métier **exigeant** et au service de **l’intérêt général** ?
- Vous intégrez un grand Groupe mais vous travaillez dans des équipes à **taille humaine **
- Vous avez la possibilité d’être **formé.e** régulièrement et d’**évoluer** grâce à nos** 8 centres de formation en interne **et de bénéficier d’une **mobilité géographique**.
- Vous bénéficiez en plus:

- D’un salaire fixe et d’un 13e mois
- De primes d’intéressement et de participation
- De tickets restaurant
- 17 RTT/an
- D’un CET Monétisable
- D’une mutuelle attractive
- D’accord QVT, égalité professionnelle, handicap permettant de vous assurer un cadre de travail équilibré
- Vous souhaitez relever de nouveaux challenges ? Alors, TENTEZ L’AVENTURE ET POSTULEZ EN LIGNE Notre équipe recrutement vous attend. ENGIE Home Services, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap._

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Coyote System Temps plein

    Fondée en 2005, Coyote est le leader européen des services connectés d’aide aux conducteurs et l’un des plus gros agrégateurs de data sur les routes. Nous proposons des solutions qui s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises, avec Coyote Fleet et Coyote Secure. Notre vision : croire au pouvoir de la solidarité de sa Communauté...

  • Conseiller clientèle Bilingue

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Mômji Temps plein

    Description de l'entrepriseVotre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller, de...

  • Conseiller clientèle Bilingue

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France Mômji Temps plein

    Description de l'entrepriseVotre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller, de...

  • Conseiller Clientèle à Distance

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France Groupama Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller Clientèle à Distance H/F **Description de la mission**: Vous êtes un/une vrai(e) commercial(e) dans l’âme, vous cherchez une entreprise responsable, solidaire et proche de ses clients dans laquelle vous pourrez vous épanouir ? Nous vous proposons de rejoindre Groupama Méditerranée et de...

  • Conseiller clientèle bilingue CDD

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, France Kinougarde Temps plein

    Description de l'entrepriseVotre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller,...

  • Conseiller clientèle bilingue CDD

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône, France KINOUGARDE Temps plein

    Description de l'entrepriseVotre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller,...

  • Conseiller clientèle bilingue CDD

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France KINOUGARDE Temps plein

    Description de l'entrepriseVotre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller,...

  • Conseiller Clientèle Particuliers H/F

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France FAB GROUP Temps plein

    A propos de l'entreprise :FAB Group (.fab-group) est un cabinet de conseil enrecrutement et management de transition. Notre rôle est de trouverles meilleurs talents pour nos clients et les plus bellesopportunités professionnelles pour tous les candidats qui nous fontconfiance.Depuis 2007, nous accompagnons nos partenaires et talentsavec une approche basée...

  • Conseiller de Clientèle des ProfessionnelsPermanent contractAix-En-Provence, France

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Société Générale Assurances Temps plein

    Conseiller de Clientèle des Professionnels CDI|Aix-En-Provence|Réseau d'agences et banque en ligne Conseiller de Clientèle des Professionnels Aix-En-Provence, France CDI Réseau d'agences et banque en ligne Vos missions au quotidien Conseiller Valentin qui vient de monter son entreprise dans le bâtiment et qui souhaite faire...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Onsite Salon de Provence recrute un Conseiller Clientèle Gestion CARD pour un de nos sites client, entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité sur Aix en Provence (13). Vos missions: - Gestion clientèle - Téléconseil - Gestion administrative - Aisance avec les outils...

  • Conseiller de Clientèle Essentiel Expérimenté

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses étudesAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets. -...

  • Conseiller(ère) Clientèle à Distance

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France FAB Talents Temps plein

    FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance Assurance et Banque. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un établissement bancaire de premier plan, **un(e) Conseiller clientèle à distance H/F dans le cadre d'un CDI à pourvoir à Aix les Milles (13).** Cette opportunité vous permettra de rejoindre un grand groupe bancaire mutualiste et...

  • Accueil Conseil Et Vente Clientele Esthetique

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France COULEUR SOLEIL AIX Temps plein

    Responsabilité du poste: l'accueil, les conseils et ventes à la clientèle du centre de bronzage et esthétique, ainsi que la tenue du Centre. Type d'emploi : Temps partiel, CDI Nombre d'heures : 25 par semaine Salaire : 1 417,00€ par mois Programmation: - Travail en journée Types de primes et de gratifications: - Primes Lieu du poste : Un seul...

  • Conseiller Clientèle Privée

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle privée - Aix en Provence H/F **Type de contrat**: CDI **Missions**: Vous êtes l’interlocuteur privilégié au service d’une clientèle professionnelle nécessitant un niveau d’expertise élevé. Vous proposez...

  • Conseiller(ère) Clientèle à Distance

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France FAB Talents Temps plein

    FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance Assurance et Banque. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un établissement bancaire de premier plan, **un(e) Conseiller clientèle à distance H/F dans le cadre d'un CDI à pourvoir à Aix les Milles (13).** Cette opportunité vous permettra de rejoindre un grand groupe bancaire mutualiste et...

  • Conseillère / Conseiller Clientèle Distributeur

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Enedis Temps plein

    **Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la...

  • Conseillère / Conseiller Clientèle Distributeur

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Enedis Temps plein

    **Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la...

  • Alternant Réceptionnaire/conseiller Clientèle

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France WAT for Auto Consultant Temps plein

    Tu te sens comme Jared dans Manifest, comme Ziva dans NCIS, ou encore Terry dans Brooklyn 99 ?! Nous avons la formation qu’il te faut dans une concession automobile : réceptionnaire après-vente/Conseiller clientèle Service H/F en alternance dans le secteur automobile à Saint Bonnet en Champsaur (05) ! Pourquoi choisir l’automobile ? C’est un...

  • (VISION2025) Conseiller de Clientèle des ProfessionnelsPermanent contractAix-En-Provence, France

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, France Société Générale Assurances Temps plein

    (VISION2025) Conseiller de Clientèle des Professionnels CDI|Aix-En-Provence|Réseau d'agences et banque en ligne (VISION2025) Conseiller de Clientèle des Professionnels Aix-En-Provence, France CDI Réseau d'agences et banque en ligne Vos missions au quotidien Conseiller Valentin qui vient de monter son entreprise dans le...

  • Conseiller Clientèle CDD

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France Complétude Temps plein

    Description de l'entrepriseVous souhaitez retrouver des valeurs humaines? Rejoindre un secteur où on se sent utile au quotidien? Vous êtes animé pas le développement commercial et la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la...