Responsable D'équipe Support

Il y a 4 mois

Bourges, France MBDA France Temps plein

La Direction du CSS (Service et Support Client) soutient nos programmes dans la conduite des activités d’ingénierie et des essais, met en œuvre les méthodes d’optimisation de notre excellence technique et garantit un service optimal auprès de nos clients.

Dans cette mission de soutien, la documentation technique a pour but de fournir au client l‘ensemble des connaissances nécessaires pour assurer l‘installation, la mise en œuvre, l‘utilisation, la maintenance et éventuellement la réparation du système d‘arme et de ses sous-ensembles.

En tant que Responsable d'équipe support DTU (Documentation Technique Utilisateur), vous êtes le **garant des illustrations et documents d'approvisionnement** fournis aux clients. Vous pilotez l'équipe de rédacteurs et de chefs de projet en charge de la maîtrise d'oeuvre des prestations de documentation depuis la phase de préparation du contrat jusqu'à sa conclusion (livraison).

Vos missions sont:
**1. Manager une équipe d'une dizaine de personnes** chargées de réaliser les documentations d'approvisionnement et les illustrations / animations 3D à intégrer dans la documentation technique client:

- Assurer le **recrutement**, l'**accueil** et le plan d'**intégration** et de **formation **des nouveaux arrivants.
- Assurer les **entretiens annuels**, définir les besoins de formation, établir les propositions d'évolutions.
- ** Coordonner les activités **du secteur : animer le rituel hebdomadaire, planifier la charge, prendre en compte les nouveaux contrats, etc.
- Piloter au quotidien les **prestations en sous-traitance** dans le respect des règles définies dans les contrats cadre.
- Apporter à son équipe un **support méthodologique** pour la résolution des points durs.
- Mener les actions pour **tenir les exigences KPI **du service.
- Assurer une **veille technologique** sur les métiers de son secteur.
- Rendre compte périodiquement des activités de son périmètre à sa hiérarchie et faire un **compte-rendu mensuel** des faits marquants et indicateurs.
- Participer aux **réunions de Directions** CSS et assurer la redescente d’informations vers son équipe.
- Faire respecter par le personnel les **règles SSE**, de **droit du travail**, de **sécurité industrielle** et le **règlement intérieur**.

**2. Assurer des activités transverses **au profit de l‘ensemble du service Documentation Technique Client, en lien avec les Responsables Groupes DTU et/ou en appui au Responsable de Service:

- Être **garant du processus dans le service**, communiquer sur celui-ci et alerter en cas de dérives.
- Animer l'analyse des process du service et **proposer les évolutions **permettant la simplification des processus, l’amélioration de la qualité et des délais de production de la documentation.
- Mener des **actions qualité **telles que l’animation des audits internes dans le service, la synthèse de ces audits et le pilotage du plan d’actions qui en découle.
- Mener l’**analyse et le suivi qualité des documents** produits dans le service.
- Assurer la **mise à jour des documents de notre référentiel** (Mémento, procédures, templates, guides métiers, etc).
- Assurer la** gestion des données du portail interne** pour faciliter l'accès aux documentations techniques Client dans un format numérique.
- Piloter et réaliser l'**activité de gestion de configuration** des Documentations Techniques Clients.
- Piloter et réaliser l’**activité logistique de production et de livraison** de nos produits livrables dans SAP.
- Piloter le processus des micro-formations des nouveaux arrivants dans le service et **dispenser les formations** sur les modules process métiers.
- Participer à différents **groupes de travail** sur des sujets divers comme la Continuité numérique, le changement d’outil de production documentaire, etc.
- Garantir le **maintien des certifications** acquises EN9100.

**Vos compétences techniques**:

- Diplômé d'une école d'ingénieur ou équivalent.
- Vous avez une expérience dans le management d’une équipe (hiérarchique ou fonctionnel).
- Vous avez aussi une expérience dans un rôle de qualiticien et/ou en conception / Bureau d’études.
- Vous justifiez d'un bon niveau d'anglais, essentiel pour interagir avec les clients et les autres entités MBDA.

**Vos compétences comportementales**:

- Grande rigueur et autonomie nécessaires pour mener les activités du service.
- Intérêt pour le travail d'équipe et bon sens relationnel avec tout type d'interlocuteur.
- Bonne aisance orale pour communiquer et convaincre.
- Manager une équipe de spécialiste dans le domaine de la documentation technique.
- Travailler en interface avec de nombreux acteurs internes.
- Participer à des projets transverses impactants pour l'avenir de l'entreprise.

  • Responsable Service Support Industriel

    Il y a 3 mois

    Bourges, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité avionique fournit divers systèmes de bord pour l’aviation : avionique de vol, production et conversion d’électricité, multimédia de cabine et connectivité. Son offre couvre également des solutions d’entraînement et de simulation pour les forces terrestres, aériennes et interarmées, ainsi que des systèmes...

  • Responsable Support Industriel

    Il y a 3 mois

    Bourges, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité avionique fournit divers systèmes de bord pour l’aviation : avionique de vol, production et conversion d’électricité, multimédia de cabine et connectivité. Son offre couvre également des solutions d’entraînement et de simulation pour les forces terrestres, aériennes et interarmées, ainsi que des systèmes...

  • Responsable Support

    Il y a 3 mois

    Bourges, France DIVISION MATERIEL ROUTIER Temps plein

    Charlatte Manutention, filiale de la division Matériel Routier du groupe FAYAT, spécialisé dans le secteur de la fabrication de matériels de manutention recherche un.e: Responsable support et Chef produit (H/F) Avec une usine basée en France (en Bourgogne), une seconde aux Etats Unis (en Virginie) et des bureaux en Angleterre, la structure se hisse...

  • Chef de Projet Support

    il y a 4 jours

    Bourges, Centre-Val de Loire, France Chronopost Temps plein

    Missions et ResponsabilitésVous rejoindrez l'équipe de Chronopost en tant que Manager Support H/F sur notre site de Bourges. Vos missions principales seront de gérer, contrôler et participer à toutes les activités liées aux activités support de la distribution des colis (SAV, suivi des colis, contrôle des chauffeurs, etc.). Vous réaliserez...

  • Responsable Métier Equipement de test H/F

    Il y a 3 mois

    Bourges, France MBDA Temps plein

    Le poste de Responsable Métier Equipement de test H/FAu sein de la direction Ingénierie Électronique, l'entité Équipements de Test développe et réalise des systèmes de tests pour tester les produits de MBDA (calculateurs, missile, ) tout au long de leur cycle de vie (conception, réalisation, qualification, production, maintenance client des...

  • Responsable Support Si Et Numérique de

    Il y a 3 mois

    Bourges, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Safran Aircraft Engines est à la recherche d'un Responsable de Support du Système d'Information et Numérique pour son département MRO des moteurs militaires ( D2M ). Le poste est basé à Châtellerault et relève du Service de l'Ingénierie de Maintenance MRO. **Description compl�mentaire**: 1. Gérer et maintenir...

  • Responsable D'équipe

    Il y a 4 mois

    Bourges, France Page Personnel Temps plein

    Pour le poste de Responsable d'Équipe de Production: - Vous êtes responsable dans votre secteur de l'organisation et de l'animation d'une ou plusieurs équipes (30 pers), de l'optimisation de la sécurité, de la qualité et de la productivité et de l'interface avec les autres services, - Vous organisez l'activité de votre secteur, identifiez les...

  • Chef d'équipe étanchéité

    il y a 2 semaines

    Bourges, Centre-Val de Loire, France SOPREMA Entreprises Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Chef d'équipe étanchéité pour rejoindre notre équipe de SOPREMA Entreprises à BOURGES. Dans le cadre de ce poste, vous serez chargé de l'organisation et de la direction de nos chantiers d'étanchéité. Vous serez responsable de la mise en place définitive des éléments à poser, selon les...

  • Responsable de Projet Support Militaire

    Il y a 4 mois

    Bourges, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Le site du CSC France à Châtellerault assure la réparation d'équipements aéronautiques...

  • Responsable Métier Equipement de test F/H

    il y a 1 semaine

    Bourges, Centre-Val de Loire, France MBDA Temps plein

    À propos de l'entrepriseMBDA est un leader mondial dans le domaine de la défense et de la sécurité. Nous sommes un groupe européen qui conçoit et produit des missiles et des systèmes de missiles pour répondre aux besoins opérationnels des forces armées.Le posteNous recherchons un Responsable Métier Equipement de test pour rejoindre notre...

  • Responsable Métier Equipement de test F/H

    il y a 2 semaines

    Bourges, Centre-Val de Loire, France MBDA Temps plein

    Votre rôle Vous rejoindrez l'entité Équipements de Test au sein de la direction Ingénierie Électronique, où vous serez responsable de la conception et du développement de systèmes de tests pour les produits de MBDA. Votre mission sera de concevoir et de développer des sous-ensembles électroniques et électriques pour des équipements de test,...

  • Rejoignez notre équipe commerciale

    il y a 7 jours

    Bourges, Centre-Val de Loire, France Groupe ETAM Temps plein

    Poste de Vendeur/VendeuseRattaché.e à votre Responsable de magasin, vous êtes garant du respect de la politique commerciale et vous êtes l'ambassadeur de notre marque et de nos valeurs.Missions clésAccueillir et conseiller la clientèle en garantissant l'image de la marque grâce à un service client de qualité, une expertise produits et des...

  • Responsable Métier Equipement de test H/F

    il y a 5 jours

    Bourges, Centre-Val de Loire, France MBDA Temps plein

    Poste de ResponsabilitéL'entreprise MBDA recherche un Responsable Métier Equipement de test H/F pour rejoindre son équipe de développement électronique. Ce poste est responsable de la conception, du développement et de la mise en œuvre de systèmes de test pour les produits de MBDA.Compétences requisesLe candidat idéal possède une formation...

  • Responsable de Projet Support Militaire

    Il y a 4 mois

    Bourges, France Kicklox Temps plein

    **L'offre**: **Secteurs** Aéronautique **Missions à réaliser** QUI SOMMES-NOUS ? L'activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Le site du CSC France à...

  • Responsable Technique Cybersécurité Équipements

    Il y a 3 mois

    Bourges, France MBDA Temps plein

    MBDA recrute: MBDA est le seul groupe européen capable de concevoir et de produire des missiles et systèmes de missiles pour répondre à toute la gamme des besoins opérationnels présents et futurs des trois armées (terre, marine et air). Partenaire européen et acteur mondial, MBDA se positionne au coeur de la souveraineté de nos nations européennes...

  • Ingénieur Électronique Responsable Métier Equipement de test

    il y a 2 heures

    Bourges, Centre-Val de Loire, France MBDA France Temps plein

    Présentation du posteL'entité Équipements de Test de la direction Ingénierie Électronique de MBDA France recherche un Ingénieur Électronique Responsable Métier Equipement de test pour développer et réaliser des systèmes de tests pour tester les produits de MBDA.Compétences requisesExpérience professionnelle minimale de 5 ans en...

  • Responsable Métier Equipement de test F/H

    il y a 4 jours

    Bourges, Centre-Val de Loire, France MBDA Temps plein

    MBDA - Développement d'Équipements de TestMBDA est un leader européen dans le domaine de la défense, spécialisé dans la conception et la production de missiles et de systèmes de missiles. Nous sommes à la recherche d'un Responsable Métier Equipement de test F/H pour rejoindre notre équipe d'Ingénierie...

  • Ingénieur Électronique Responsable Métier Equipement de test

    il y a 2 jours

    Bourges, Centre-Val de Loire, France MBDA France Temps plein

    Présentation du posteAu sein de la direction Ingénierie Électronique de MBDA France, nous recherchons un Ingénieur Électronique Responsable Métier Equipement de test pour rejoindre notre équipe de développement d'équipements de test.Compétences requisesExpérience professionnelle minimale de 5 ans dans le développement d'équipements de...

  • Concepteur Electrique d'Equipements de Tests F/H

    il y a 1 semaine

    Bourges, Centre-Val de Loire, France MBDA Temps plein

    À propos de l'entrepriseMBDA est un leader européen dans le domaine de la conception et de la production de missiles et de systèmes de missiles. Nous sommes un partenaire européen et un acteur mondial, nous nous positionnons au coeur de la souveraineté de nos nations européennes et de leurs alliés en leur fournissant des capacités militaires...

  • Responsable Support Produit Production

    Il y a 3 mois

    Bourges, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité avionique fournit divers systèmes de bord pour l’aviation : avionique de vol, production et conversion d’électricité, multimédia de cabine et connectivité. Son offre couvre également des solutions d’entraînement et de simulation pour les forces terrestres, aériennes et interarmées, ainsi que des systèmes...