Hôte Service Client Magasin
Il y a 3 mois
**Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.**
En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients.
- **Votre futur métier**:
Il s’exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d’une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.
Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.
Vous disposez d’une certaine autonomie dans l’organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l’équipe.
- **Votre profil:
- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l’empathie et l’écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c’est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations
**✨**Comment réussir sur ce poste**:
- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- **Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste**:
- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c’est un métier où l’on se met à la disposition du client, pas un métier où l’on s’impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.
**✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?**
Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir
Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.
- **Et si on regarde plus loin ?
Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).
**Rémunération et avantages**
Un salaire fixe à partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs
Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d’être actionnaires de l’entreprise
Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)
Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15 jours maximum (dont 60% de prise en charge par l’employeur)
15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits
**Cadre et conditions de travail**
Jours de travail le samedi et dimanche (contrat de 13H/semaine).
Horaires de travail selon l’activité du magasin avec un démarrage au plus tôt à 7h, et une fin au plus tard à 20h.
Possibilité d’allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires
**Postulez : l’aventure Leroy Merlin commence maintenant.
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Hôte Service Client Magasin à Temps Partiel
Il y a 4 mois
Arras, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client,...
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Employé Libre Service, Hôte/hôtesse de Caisse
Il y a 4 mois
Arras, France Bureau Vallée Temps pleinhôte/hôtesse de caisse: Vous êtes en charge de l'accueil des clients. Votre fiabilité et votre rigueur vous permettent l'enregistrement des articles sur caisse numérique. Par votre convivialité, diplomatie et bonne humeur vous assurez un service clients irréprochable dès l’entrée en magasin en accueillant, dirigeant et conseillant la...
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Hôte de Caisse et d'Accueil H/F
Il y a 7 mois
Arras, France Intersport Temps pleinEntrepriseNous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France !Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport.Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...
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Vendeur Conseil
Il y a 2 mois
Arras, France Magasin d'alimentation animale Temps plein**Description de l'offre** Nous recherchons un Vendeur Conseil (H/F) dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe. Si vous êtes orienté client, avez une excellente communication et aimez travailler dans un environnement de vente, cette opportunité est pour vous. **Responsabilités**: - Accueillir et conseiller les clients en magasin - Assurer...
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Hôte/esse événementiel
il y a 4 semaines
Arras, France Agence LBE Temps plein**Qui sommes nous ?** Tout au long de l’année, La Belle Équipe propose des missions ponctuelles d’hôtes et d’hôtesses en évènementiel partout en France. **Nous recherchons des hôtes & hôtesses pour notre mission suivante**: Dates : 27 au 29 décembre 2024 OU 3 au 5 janvier 2025 Horaires: - Jour 1 : 11h00 - 19h00 - Jour 2 : 10h00 - 18h00 -...
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Arras, Hauts-de-France ISCOD Temps pleinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un point de vente pour vapoteuse/bar chargé de gérer l'activité quotidienne du magasin. Vous travaillerez en alternance, combinant vos études avec une expérience pratique.Présentation de l'entrepriseL'ISCOD est une école 100% en ligne et 100% en alternance, pionnière...
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Chef d'Equipe Vente et Service Client
il y a 7 jours
Arras, Hauts-de-France iscod alternance Temps pleinDétails du PosteCe poste est basé à ARRAS (62) et offre la possibilité d'une formation prise en charge à 100% par l'entreprise. La rémunération sera calculée en fonction du niveau d'études et de l'âge.L'entreprise nous sollicite pour trouver un Responsable de Magasin qui peut gérer plusieurs tâches simultanément et offrir un excellent service...
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Hôte/esse événementiel
il y a 4 semaines
Arras, France Agence LBE Temps plein**Qui sommes nous ?** Tout au long de l’année, La Belle Équipe propose des missions ponctuelles d’hôtes et d’hôtesses en évènementiel partout en France. **Nous recherchons des hôtes & hôtesses pour notre mission suivante**: Date : 11 et 12 décembre 2024 Horaires: le 11 : de 08h00 à 19h30le 12 : de 8h00 à 13h30 Lieu : Arras ( 62...
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Apprenti Hôte de Caisse
Il y a 3 mois
Arras, France Maison de l'Emploi et des Métiers en Pays d'Artois Temps plein**Vos missions**: Sous la responsabilité de votre tuteur, vous contribuez pleinement à la satisfaction et à la fidélisation client. Vous assurez notamment: - Accueillir les clients - Effectuer les transactions de paiement avec précision et efficacité - Gérer la caisser et maintenir un niveau adéquat de fonds de caisse - Maintenir la propreté et...
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Responsable de Magasin E-commerce
il y a 5 heures
Arras, Hauts-de-France iscod alternance Temps pleinMissionsNous recherchons un Responsable de Magasin pour notre entreprise partenaire. Les missions seront les suivantes:Service et Conseil ClientService au BarGestion des Réseaux SociauxGestion des Stocks et ApprovisionnementsProfilNous recherchons un candidat polyvalent, multitâche avec un bon contact client et une force de proposition.
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Chef de magasin vape
il y a 4 semaines
Arras, Hauts-de-France iscod alternance Temps pleinNous recherchons un Chef de magasin vape et responsable commercial pour notre entreprise partenaire. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable commercial dans l'un de nos magasins partenaires.Compétences requises :Conseil client : Vous devez être capable...
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Responsable de Magasin
Il y a 7 mois
Arras, France Interior's Temps pleinResponsable de votre point de vente de 166 m2, vous êtes garant(e) de la réalisation des objectifs commerciaux et de la satisfaction clients. Polyvalent(e), vous effectuez les tâches quotidiennes du magasin (administratif, livraison, merchandising, mise en place des opérations commerciales, suivi des stocks ) **Profil**: Commerçant(e) dans l’âme...
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Vendeur (H/F) en Magasin
Il y a 4 mois
Arras, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens. En tant que Vendeuse ou Vendeur, appelé chez nous Conseillère ou Conseiller de vente en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat. - Votre futur métier: Au sein du Monde Décoratif, vous développez...
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Directeur de Magasin H/F
Il y a 6 mois
Arras, France Armand Thiery Temps pleinArmand Thiery est un acteur historique de la mode masculine. Fondée en 1841, la marque a depuis développé son expertise dans le prêt-à-porter féminin.Avec un réseau de près de 700 magasins, des ouvertures chaque année, 4 sites Internet, Armand Thiery, Toscane, Edji et Riu ont su se positionner comme des marques partenaires de leurs clients.Pour...
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Responsable de Magasin
Il y a 3 mois
Arras, France Immersiv'RH Temps plein**Responsable de point de vente - CDI - Arras (62) - Secteur d'activité : Social/ Insertion professionnelle - Entre 34 à 40 k€ bruts / an.** Vous aspirez à un poste de Responsable de magasin dont la mission centrale est l’insertion professionnelle par l’activité, où vous pourrez allier gestion d’un point de vente et management ? Notre client...
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Responsable Ressources Humaines Magasin
il y a 1 jour
Arras, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment les gens autant que le terrain. En tant que Responsable des Ressources Humaines, vous animerez l'engagement et l'épanouissement professionnel de l'ensemble des collaborateurs du magasin. - Votre futur métier: Au sein du Comité de Direction, vous travaillerez en binôme avec le Directeur du Magasin sur la globalité du...
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Directeur / responsable de magasin (H/F)
il y a 2 semaines
Arras, France Armand Thiery Temps pleinDescription du poste :Armand Thiery est un acteur historique de la mode masculine. Fondée en 1841, la marque a depuis développé son expertise dans le prêt-à-porter féminin.Avec un réseau de près de 700 magasins, des ouvertures chaque année, 4 sites Internet, Armand Thiery, Toscane, Edji et Riu ont su se positionner comme des marques partenaires de...
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Vendeur en magasin
il y a 2 semaines
Arras, Hauts-de-France Leroy Merlin Temps pleinDescription du posteUn poste d'excellence pour les individus passionnés par le commerce et la relation client.ContexteAu sein de Leroy Merlin, vous serez responsable de développer les ventes dans votre rayon et contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux du magasin.Compétences requisesForte qualité relationnelle avec un esprit commercial...
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Vendeur Projet
Il y a 6 mois
Arras, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens. En tant que Vendeuse ou Vendeur, appelé chez nous Conseillère ou Conseiller de vente en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat. - Votre futur métier: Au sein des rayons Rangement-cuisine et Salle...
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Assistant Commercial pour un magasin de bricolage
il y a 2 semaines
Arras, France Pigier Lens Temps pleinNous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) en alternance pour rejoindre notre magasin de bricolage situé à Arras. Vous intégrerez notre équipe dynamique et contribuerez au développement commercial de notre point de vente tout en poursuivant votre formation pour un Bachelor Commerce (BAC +3) en partenariat avec l'école Pigier Lens. Missions...