Manager Service Garantie Et Service Retours Clients
il y a 3 semaines
Descriptif du poste
Afin de nous accompagner dans l évolution de nos activités sur ce site nous recherchons **un(e) Manager Service Garantie et Service Retours Clients H/F.**
**Vos challenges ?**
- Encadrer une équipe d'ingénieurs et de techniciens (5 personnes)
- Construire, proposer et suivre son budget
- Gérer le plan d'efficacité de l équipe
- Coordonner l activité:
- Analyser les pièces retournées (retours réseaux constructeurs, usine clients et usine VALEO) et suivre la procédure d'analyse des pièces
- Interfacer avec les constructeurs, les concessionnaires en externe et les services R&D et Qualité Fournisseurs en interne
- Collecter, consolider et analyser les factures garanties
- Définir la responsabilité de la garantie avec le client
- Collecter, consolider et analyser les factures garanties
- Mettre en place la sécurisation des clients et assurer le suivi des plans d'actions
- Suivre et coordonner les investissements laboratoires garantie
Profil recherché
**A propos de vous**:
Titulaire d un Diplôme de niveau Bac+5 (Ingénieur, Master), vous avez une expérience professionnelle de 5 ans minimum dans les métiers de la Qualité ou de la R&D en industrie grande série, incluant du management d équipe.
Une expérience dans le domaine de l'électronique, de l'analyse des garanties automobiles ainsi que la maîtrise d Excel (tableaux croisés dynamiques) sont des atouts supplémentaires.
Reconnu(e) pour votre agilité, votre sens de l organisation ainsi que votre capacité à fédérer et à travailler en mode projet, vous avez déjà utilisé les principaux outils Qualité : QRQC, 8D, AMDEC.
Votre niveau d anglais vous permet de vous exprimer aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.
**Pourquoi Valeo ?**
- Pour participer à des projets innovants avec nos experts.
- Pour faire partie d une entreprise inclusive et multiculturelle.
- Pour des opportunités de carrière au niveau national ou international.
- Pour être un maillon engagé en faveur de la mobilité verte.
- Pour trouver du sens à votre engagement.
**Avantages**:
- Plan d'actionnariat, chèques vacances, action logement
- Présence d un comité social & économique (CSE)
- Télétravail partiel possible
- LANGUESAnglais
- SAVOIR-ÊTRE- SAVOIR-FAIREEntreprise
**Prêt(e) à relever les défis de la voiture de demain ? Rejoignez Valeo et révolutionnez les conditions de visibilité du conducteur et de ses passagers **
Le site de Châtellerault dépend du Pôle Système de Visibilité (VIS). Il développe des systèmes d éclairage et d essuyage performants et innovants qui accompagnent le conducteur et ses passagers par tous les temps, de jour comme de nuit, et dans leurs différentes activités à bord du véhicule
Autres offres de l'entreprise
Processus de recrutement
Le processus de recrutement en plusieurs étapes : premier échange avec le talent acquisition specialist, entretien avec votre futur management puis avec le département des ressources humaines du site. **We are ready, and you ?**
**Personne en charge du recrutement**
Emmeline Watelet - _Talent Acquisition Specialist_
Salaire
A négocier
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 5 ans
Métier
Responsable R&D
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
CONSEIL POUR LES AFFAIRES ET AUTRES CONSEILS DE GESTION
Télétravail
Partiel possible
-
Gestionnaire Garantie
il y a 1 mois
Bourges, France GEMY Automobiles Temps plein**Établissement**: - RENAULT GEMY TOURS SUD**Type de contrat**: - CDI**Temps de travail**: - Temps plein**Lieu**: - Chambray-lès-Tours**Description du poste**: Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Garantie H/F **Mission**: Dans le cadre de la politique commerciale et services et de la politique qualité, il/elle centralise les données liées à...
-
Responsable Service Clients
il y a 1 mois
Bourges, France AIDE RH Temps plein**Description entreprise**: Aide RH est un cabinet de recrutement déployé au niveau national, dans de nombreux secteurs d'activités. CDI, CDD, freelance... Notre cabinet propose des aventures professionnelles adaptées aux perspectives et aux ambitions de chacun. **Description du poste**: Nous recherchons pour notre client, acteur majeur du marché des...
-
Assistant Administratif Service Client
il y a 4 semaines
Bourges, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Votre agence Adecco de Châtellerault recherche pour un de ses clients spécialisé dans l'équipement automobile un assistant réseaux clients (h/f). Vous aurez pour mission de: - enregistrer les interventions et les analyses dans la base données des produits. - réaliser le traitement des dossiers européens. - assurer le retour vers...
-
Service Civique Solidarite Seniors
il y a 1 mois
Bourges, France Service Civique Solidarité Seniors Temps plein**Objectif citoyen** Le service civique permet aux jeunes de 16 à 25 ans (30 ans pour les jeunes en situation de handicap) qui le souhaitent de s’engager pour une durée de 6 à 12 mois dans une mission au service de la collectivité. Les volontaires Service Civique Solidarité Seniors (SC2S) s'engagent à lutter contre l'isolement des Aînés en créant...
-
Service Civique Solidarite Seniors
il y a 1 mois
Bourges, France Service Civique Solidarité Seniors Temps plein**Objectif citoyen** Le service civique permet aux jeunes de 16 à 25 ans (30 ans pour les jeunes en situation de handicap) qui le souhaitent de s’engager pour une durée de 6 à 12 mois dans une mission au service de la collectivité. Les volontaires Service Civique Solidarité Seniors (SC2S) s'engagent à lutter contre l'isolement des Aînés en créant...
-
Assistant Administratif Service Client
il y a 4 semaines
Bourges, France Adecco Temps plein**Votre mission**:** Adecco Onsite** **recrute pour son client **DARÉGAL** un assistant service client _(h/f)_ pour travailler sur le site de **Milly la Fôret (91).** **Contrats longs (6 mois)** **Horaires** : Journée du lundi au vendredi **Voici vos principales missions**: **Traitement de la Commande** - Saisir la commande ou traiter les commandes EDI...
-
Manager Conseil
il y a 1 mois
Bourges, France KPMG Temps pleinVous souhaitez évoluer dans un cabinet leader qui vous permet de vivre vos convictions? Comme nos 10 000 collaborateurs, faites le choix d’une société à mission en plein essor, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d’exceller autrement en œuvrant pour une performance durable autant que...
-
Chargé(E) de Service Client Btp
il y a 1 mois
Bourges, France SB Recrutement Temps pleinJe recherche pour mon client, une entreprise de distribution du domaine du BTP, un.e Chargé.e de Service Client F/H en CDI Creation de poste **MISSIONS**: - Réceptionner les appels entrants des clients pour les demandes de dépannages - Planifier, organiser et suivre les interventions de dépannage avec les équipes de techniciens GCS (régions et...
-
Responsable Service Ressource
il y a 1 mois
Bourges, France DEPARTEMENT DU LOIRET Temps pleinFilière: **Administrative** Métier: **Education** Catégorie: **A** **Attaché territorial** CDD **Orléans** **(Centre-Val de Loire)** *** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **3 à 5 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **04/02/2023** **Descriptif et missions**: RESPONSABLE SERVICE RESSOURCE **DEPARTEMENT...
-
Service Civique Solidarite Seniors
il y a 4 semaines
Bourges, France Service Civique Solidarité Seniors Temps plein**Objectif citoyen** Le service civique permet aux jeunes de 16 à 25 ans (30 ans pour les jeunes en situation de handicap) qui le souhaitent de s’engager pour une durée de 6 à 12 mois dans une mission au service de la collectivité. Les volontaires Service Civique Solidarité Seniors (SC2S) s'engagent à lutter contre l'isolement des Aînés en créant...
-
Chef de Service
il y a 1 mois
Bourges, France Appel Médical Temps pleinIntérim, libéral, vacation, CDD, CDI... l'Appel Médical est le véritable partenaire emploi des professionnels de santé, des cadres de santé et des médecins. Nos consultants CDI-CDD vous proposent d'évaluer ensemble vos compétences et de trouver l'emploi qui réponde à vos objectifs personnels et professionnels. Du recrutement à l'intégration dans...
-
Assistant Réseaux Garantie Apres Vente
il y a 1 mois
Bourges, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower CHATELLERAULT recherche pour son client, un acteur du secteur de l'aéronautique, un Assistant Réseaux Garantie Apres vente (H/F) **Les missions****: - Enregistrer les interventions et les analyses dans la base de données des produits - Réaliser le traitement des dossiers européens (assistance aux réseaux de...
-
Chef de Service
il y a 1 mois
Bourges, France Appel Médical Temps pleinIntérim, libéral, vacation, CDD, CDI... l'Appel Médical est le véritable partenaire emploi des professionnels de santé, des cadres de santé et des médecins. Nos consultants CDI-CDD vous proposent d'évaluer ensemble vos compétences et de trouver l'emploi qui réponde à vos objectifs personnels et professionnels. Du recrutement à l'intégration dans...
-
Responsable travaux services charge du client
il y a 1 mois
Bourges, France Hervé Thermique Temps pleinDescription La Société HERVE THERMIQUE recherche pour son agence de BOURGES un(e) Responsable Travaux services (H/F) spécialisé(e) en génie climatique (installations de chauffage, plomberie, climatisation, …) Sous la responsabilité du Manager d’Activités Travaux, vous êtes en charge de la réalisation de travaux dans les domaines du CVC...
-
Energy Manager
il y a 1 mois
Bourges, France Expert&Manager Temps pleinDescriptif du poste Nous recherchons, pour l'un de nos clients spécialisés, en services et travaux d'efficacité énergétique, mais aussi en projets d'infrastructures des énergies locales, un **Energy Manager (F/H)** en CDI, sur Orléans. Face aux enjeux de décarbonation à la maille des territoires et à la pression du coût des énergies, l'Energy...
-
Manager de Service Production
il y a 4 semaines
Bourges, France MAC ERCI International Temps pleinDescriptif du poste Au sein de la Direction Production Mécanique et Équipements Électromécaniques (PMEE), vous serez responsable d'un secteur dynamique composée d'environ 150 personnes. Ce secteur regroupe deux unités de fabrication : l'une dédiée à l'assemblage et au test de sous-ensembles mécaniques (50 personnes), et l'autre spécialisée dans...
-
Gestionnaire Service Clients
il y a 3 jours
Bourges, France CLIC LOGISTIC - SOCIETE GENILLOISE ENTREPOT Temps pleinDescription de poste: Résumé du poste: Nous recherchons un Gestionnaire Service Clients (H/F) pour rejoindre notre équipe. Il / Elle assurera le suivi, la gestion des devis et des commandes des clients de la société. Elément indispensable pour assurer une parfaite qualité de service, il / elle doit avoir le sens des relations...
-
Employé Qualifié Libre Service
il y a 1 mois
Bourges, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein**Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...
-
Responsable Service Clients
il y a 1 mois
Bourges, France Le Candidat Idéal Temps pleinLe Candidat Idéal, spécialiste du recrutement en transport et logistique, cherche **un(e) responsable service clients à Bourges** chez un gros acteur du transport. **Vos missions**: Vous managez une équipe de 3 chargés de clientèle Vous accompagnez votre équipe dans la gestion des litiges, des réclamations clients (colis perdus, palette non livrée...
-
Responsable Qhse
il y a 1 mois
Bourges, France Expert&Manager Temps pleinDescriptif du poste Expert & Manager recherche, pour son client spécialisé dans la distribution en gros d’aliments, un **Responsable QHSE (F/H)** en CDI. Homme ou femme de terrain, vous concevez, **définissez et mettez en œuvre la politique qualité, hygiène, sécurité et environnementale de l’établissement, en collaboration étroite avec le...