Responsable Service Clients

Il y a 2 mois


Bourges, France AIDE RH Temps plein

**Description entreprise**:
Aide RH est un cabinet de recrutement déployé au niveau national, dans de nombreux secteurs d'activités.
CDI, CDD, freelance... Notre cabinet propose des aventures professionnelles adaptées aux perspectives et aux ambitions de chacun.

**Description du poste**:
Nous recherchons pour notre client, acteur majeur du marché des pneumatiques industriels et Génie Civil de grande taille, son ou sa Chargé(e) de Service Clients qui sera basé(e) sur notre site à 12-15 km de Châteauroux.

**Vos missions au quotidien**:
Réceptionner les appels entrants des clients pour les demandes de dépannages
Planifier, organiser et suivre les interventions de dépannage avec les équipes de techniciens
Créer les demandes d’interventions sur le logiciel de gestion de répartition Praxedo
Optimiser et prioriser les tournées en fonction de l’urgence de l’intervention en utilisant l’interface TPMS Atlas (Tough Tech) permettant la localisation des engins équipés Pressure Pro.
Réaliser un reporting hebdomadaire du nombre de pneumatiques réparés à intégrer dans les tournées des itinérants
Suivre les pneumatiques prêtés pour les dépannages clients et s’assurer de leur retour dans le stock de notre société
Encoder les mouvements pneumatiques dans le logiciel Maty
Anticiper et définir les besoins en approvisionnements du matériel nécessaires aux interventions
Installer et programmer les systèmes TPMS sur les machines
Soutenir administrativement le responsable du site dans la gestion de notre flotte de véhicules
Organiser et assurer le suivi de l’intervention avec le technicien
S’engager envers le client et veiller au bon respect des délais d’intervention
Participer à la création et à la mise à jour des procédures opérationnelles d’intervention
Être force de proposition pour améliorer le niveau de service.

**Profil recherché**:
**Formation et expérience**:
De préférence de formation de niveau Bac PRO / BTS dans le domaine Logistique/BTP
Connaissance mécanique appréciée
minimum 3 ans d'expérience sur un poste polyvalent similaire

Logiciels utilisés dans le cadre du poste
Office 365
Praxedo
Maty
TPMS Atlas

**Avantages**:
Rémunération fixe selon expérience sur 12 mois
CSE
Tickets Restaurant



  • Bourges, France ELIS Blanchisserie Blesoise Temps plein

    Rattaché(e) au responsable du centre, vous prenez en charge la gestion complète d'un portefeuille de clients professionnels existants ( Etablissement de santé, hôtellerie restauration localisés dans le sud Paris départements 91 28 45 et 78) A ce titre, vos principales missions sont: - Le suivi et la fidélisation de vos clients vous veillez au...


  • Bourges, France Le Candidat Idéal Temps plein

    Le Candidat Idéal, spécialiste du recrutement en transport et logistique, cherche **un(e) responsable service clients à Bourges** chez un gros acteur du transport. **Vos missions**: Vous managez une équipe de 3 chargés de clientèle Vous accompagnez votre équipe dans la gestion des litiges, des réclamations clients (colis perdus, palette non livrée...


  • Bourges, France Hervé Thermique Temps plein

    Description La Société HERVE THERMIQUE recherche pour son agence de BOURGES un(e) Responsable Travaux services (H/F) spécialisé(e) en génie climatique (installations de chauffage, plomberie, climatisation, …) Sous la responsabilité du Manager d’Activités Travaux, vous êtes en charge de la réalisation de travaux dans les domaines du CVC...

  • Employé service clients

    il y a 2 semaines


    Bourges, Centre-Val de Loire, France Start People BOURGES Temps plein

    Rattaché au Responsable du Service Clients, vous serez amené à gérer les relations et s'assurer de la mise à disposition des informations nécessaires au suivi des prestations de transports réalisées, dans un souci de satisfaction des clients.Voici vos principales missions : - Préventif : Eviter ou gérer les dysfonctionnements ; - Renseignement :...


  • Bourges, France WEISHAUPT SAS Temps plein

    **Le Groupe Weishaupt** Avec près de 3.400 collaborateurs, le Groupe familial Weishaupt compte parmi les entreprises leader dans le domaine des brûleurs, chaudières à condensation, pompes à chaleurs, systèmes solaires et de la gestion technique de bâtiments. Le siège de l’entreprise Max Weishaupt GmbH à Schwendi en Allemagne, créée en 1932,...


  • Bourges, France Spirax Sarco Temps plein

    **Le Groupe Spirax Sarco Engineering plc** Le Groupe Spirax Sarco est le leader mondial dans le domaine de la vapeur et des solutions pour les énergies thermiques en proposant des produits et services innovants notamment pour les secteurs de la pharmaceutique et de l’agroalimentaire, des industries pétrolières et pétrochimiques ainsi que pour les...

  • Employé service clients

    il y a 2 semaines


    BOURGES, France Start People BOURGES Temps plein

    Rattaché au Responsable du Service Clients, vous serez amené à gérer les relations et s'assurer de la mise à disposition des informations nécessaires au suivi des prestations de transports réalisées, dans un souci de satisfaction des clients.Voici vos principales missions : - Préventif : Eviter ou gérer les dysfonctionnements ; - Renseignement :...

  • Employe Service Clients

    il y a 2 semaines


    Bourges, France STEF Temps plein

    Prêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution. Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité. STEF recherche pour sa filiale Transport de Tours...

  • Hôte Service Client

    il y a 3 jours


    Bourges, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. ⚡ Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...


  • Bourges, France Valeo Management Services Temps plein

    Descriptif du poste Afin de nous accompagner dans l évolution de nos activités sur ce site nous recherchons **un(e) Manager Service Garantie et Service Retours Clients H/F.** **Vos challenges ?** - Encadrer une équipe d'ingénieurs et de techniciens (5 personnes) - Construire, proposer et suivre son budget - Gérer le plan d'efficacité de l équipe -...


  • Bourges, France Barilla Temps plein

    Barilla est une entreprise familiale italienne fondée en 1877. Nous sommes présents aujourd’hui dans plus de 100 pays grâce notre portefeuille de marques. Reconnue mondialement pour notre savoir-faire alimentaire issu de notre culture italienne, nous sommes leader en Europe continentale pour les pâtes et sauces prêtes à l'emploi, leader en France et...


  • Bourges, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 7 mois Partnaire Orléans Tertiaire recherche pour son client, spécialisé dans la métallurgie du cuivre, un assistant service clients (H/F). Ce poste est à pourvoir sur la commune de Saint Denis de l’Hôtel. Il s’agit d’un CDD de 7 mois. Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable Service Clients, l’Assistant Service...

  • Assistant Service Clients

    il y a 6 jours


    Bourges, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 7 mois Partnaire Orléans Tertiaire recherche pour son client, spécialisé dans la métallurgie du cuivre, un assistant service clients (H/F). Ce poste est à pourvoir sur la commune de Saint Denis de l’Hôtel. Il s’agit d’un CDD de 7 mois. Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable Service Clients, l’Assistant Service...


  • Bourges, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...


  • Bourges, France Eurostyle Systems Temps plein

    Eurostyle Sytems Tech Center France est une Branche du groupe GMD spécialisée dans la conception, le développement et la production de solutions intérieures et extérieures innovantes pour l’industrie automobile. Avec 14 Usines de production et 4 Centres Techniques, nous employons 3200 personnes dans 10 pays et réalisons un chiffre d’affaires de 440...


  • Bourges, France vsf Temps plein

    Société familiale fondée en 1993, en développement constant depuis cette date, Vitro Service France (VSF) s’inscrit aujourd’hui comme un fournisseur incontournable du secteur de l’équipement automobile. Spécialisée dans le vitrage automobile, proposant plus de 30 000 références en stocks, réparties sur 6 sites. - **Pourquoi nous rejoindre...


  • Bourges, France AIGA RESORT THERMAL Temps plein

    Madame, Monsieur Aïga Resort thermal de Châtel-Guyon recrute son Responsable Expérience Client en contrat à durée indéterminée. - d’un établissement thermal conventionné & thermal premium, - d’un spa thermal, - d’un restaurant d’une capacité de 90 couverts et d’une terrasse, - d’une résidence de tourisme de 90 clefs, - de salles de...


  • Bourges, France AIGA RESORT THERMAL Temps plein

    Madame, Monsieur Aïga Resort thermal de Châtel-Guyon recrute son Responsable Expérience Client en contrat à durée indéterminée. - d’un établissement thermal conventionné & thermal premium, - d’un spa thermal, - d’un restaurant d’une capacité de 90 couverts et d’une terrasse, - d’une résidence de tourisme de 90 clefs, - de salles de...


  • Bourges, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre. Le site de Fleury-Orléans est le principal site industriel de support et de services pour les...


  • Bourges, France Hubjob Temps plein

    Nous recherchons un(e) Responsable de Service Formation dynamique et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable du Service Formation, vous aurez la responsabilité de gérer l'ensemble du processus de formation de notre entreprise, en veillant à son efficacité et à son alignement avec les objectifs...