Chef de Réception

Il y a 2 mois

Paris, France NORMAN HOTEL Temps plein

Depuis plus de 25 ans le Groupe Bertrand a réussi à s’imposer comme un acteur majeur de la restauration et de l'hôtellerie en France. Diversifié et multimarque, le Groupe est positionné sur l’ensemble des segments de la restauration commerciale et de l'hôtellerie avec ses deux pôles : Bertrand Franchise et Bertrand Hospitality.

Bertrand Hospitality regroupe des maisons d’exception, pour certaines historiques, des lieux uniques et des métiers différents:

- Des restaurants et salons de thé emblématiques de la vie parisienne
- Des hôtels de luxe à taille humaine
- Du retail avec la Maison Plisson et le partenariat avec Nespresso depuis 2017
- Un domaine agri-touristique de 40 ha à 1h de Paris.

Il a développé au fil des années des savoir-faire uniques guidés par l’élégance, la passion du métier, le sens de la transmission et l’engagement.

Afin de compléter ses équipes, l’hôtel Norman (75008) est amené à rechercher un profil en tant que Chef de réception h/f.

**Vos missions**:

- Être garant du bon déroulement du séjour des clients dans l’hôtel selon les standards de Small Luxury Hotels.
- Manager et animer les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité à la clientèle.
- Délivrer les objectifs fixés.
- Participer au développement du chiffre d’affaires par son action de vente.
- Adopter les bons comportements et attitudes.

**Relations clients**: - Relation client
- Être présent de manière régulière dans le lobby et à la réception de l’hôtel, fait vivre l'espace convivialité et met en valeur les offres de son hôtel en fonction de chaque type de clientèle.
- Établir un relationnel de qualité avec le client dès l'accueil et tout au long de son séjour.
- Prendre en compte et anticiper les besoins du client.
- Gérer les réclamations lorsque celles-ci n’ont pu être prises en charge par son équipe.

**Savoir-faire**: - Connaître parfaitement les spécificités d'un hôtel haut-de-gamme et informer le client sur les conditions de séjours, les formalités et les services.
- Organiser les arrivées et les départs, utiliser les outils mis à disposition pour faciliter le traitements des check-ins et check-outs et enrichir le cardex.
- Veiller à la présence et à l’actualité des documents mis à disposition du client.

**Management des équipes**: - Diffuser et appliquer les messages et consignes de la direction.
- Anticiper les besoins et participer au recrutement pour son équipe.
- Assurer le bon fonctionnement de son équipe : élabore le planning de travail en tenant compte des compétences de chacun, anime, motive, veille à la bonne ambiance...
- Être à l'écoute, informer, consulter, impliquer et responsabiliser son équipe sur la vie de son établissement et du réseau.

Vous justifiez d'une expérience confirmée en tant que chef de réception ou assistant(e) chef de réception.

Très bonne maîtrise du français et de l’anglais à l’écrit comme à l’oral. Une troisième langue est appréciée.

Négociation, rigueur, organisation, esprit analytique, aisance relationnelle et rédactionnelle, autonomie.

Mot du recruteur

Qui sommes-nous ?

Depuis plus de 25 ans le Groupe Bertrand a réussi à s’imposer comme un acteur majeur de la restauration et de l'hôtellerie en France. Diversifié et multimarque, le Groupe est positionné sur l’ensemble des segments de la restauration commerciale et de l'hôtellerie avec ses deux pôles : Bertrand Franchise et Bertrand Hospitality.

Bertrand Hospitality regroupe des maisons d’exception, pour certaines historiques, des lieux uniques et des métiers différents:

- Des restaurants et salons de thé emblématiques de la vie parisienne
- Des hôtels de luxe à taille humaine
- Du retail avec la Maison Plisson et le partenariat avec Nespresso depuis 2017
- Un domaine agri-touristique de 40 ha à 1h de Paris.

Il a développé au fil des années des savoir-faire uniques guidés par l’élégance, la passion du métier, le sens de la transmission et l’engagement.

  • Chef de Réception

    il y a 3 semaines

    Paris, France NOVOTELGREET PARIS 13 PORTE D'ITALIE Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chef de Réception (H/F) en 39h (statut agent de maitrise), pour rejoindre notre équipe du Novotel/Greet Paris 13 Porte d'Italie. Missions: À la tête de notre réception commune à nos deux hôtels, vous supervisez les activités opérationnelles, logistiques de votre service qu'est la Réception dans tout son ensemble (Front...

  • 1ère de Réception

    Il y a 2 mois

    Paris, France PAXTON HOTEL SPA PARIS MLV Temps plein

    **Le Groupe Accelis, acteur majeur de l’industrie de l’hospitalité dont les activités sont fondées sur la culture de la qualité et de l’innovation, recherche un(e) 1er(e) de Réception / Chef de Brigade pour son hôtel Paxton situé à Ferrières-en-Brie.** Le service réception de l’hôtel Paxton recrute un(e) 1èr(e) de réception / Chef de...

  • 1ère de Réception

    il y a 1 mois

    Paris, France PAXTON HOTEL SPA PARIS MLV Temps plein

    **Le Groupe Accelis, acteur majeur de l’industrie de l’hospitalité dont les activités sont fondées sur la culture de la qualité et de l’innovation, recherche un(e) 1er(e) de Réception / Chef de Brigade pour son hôtel Paxton situé à Ferrières-en-Brie.** Le service réception de l’hôtel Paxton recrute un(e) 1èr(e) de réception / Chef de...

  • 1ère de Réception

    il y a 1 mois

    Paris, France PAXTON HOTEL SPA PARIS MLV Temps plein

    **Le Groupe Accelis, acteur majeur de l’industrie de l’hospitalité dont les activités sont fondées sur la culture de la qualité et de l’innovation, recherche un(e) 1er(e) de Réception / Chef de Brigade pour son hôtel Paxton situé à Ferrières-en-Brie.** Le service réception de l’hôtel Paxton recrute un(e) 1èr(e) de réception / Chef de...

  • 1ère de Réception

    il y a 16 heures

    Paris, France PAXTON HOTEL SPA PARIS MLV Temps plein

    **Le Groupe Accelis, acteur majeur de l’industrie de l’hospitalité dont les activités sont fondées sur la culture de la qualité et de l’innovation, recherche un(e) 1er(e) de Réception / Chef de Brigade pour son hôtel Paxton situé à Ferrières-en-Brie.** Le service réception de l’hôtel Paxton recrute un(e) 1èr(e) de réception / Chef de...

  • Chef de Réception

    il y a 1 mois

    Paris 9e, France HOTEL HELIOS OPERA Temps plein

    L'Hôtel Hélios Opéra**, situé en plein cœur de la capitale, proche des Galeries Lafayette et de l'Opéra Garnier, recherche son/sa Chef(fe) de Réception (h/f) en CDI 39h. Etablissement à taille humaine de 42 chambres, vous rejoindrez une équipe soudée et dynamique et pourrez apporter votre savoir faire et vos compétences pour encadrer la...

  • Chef de Réception

    il y a 1 mois

    Paris 9e, France HOTEL HELIOS OPERA Temps plein

    L'Hôtel Hélios Opéra**, situé en plein cœur de la capitale, proche des Galeries Lafayette et de l'Opéra Garnier, recherche son/sa Chef(fe) de Réception (h/f) en CDI 39h. Etablissement à taille humaine de 42 chambres, vous rejoindrez une équipe soudée et dynamique et pourrez apporter votre savoir faire et vos compétences pour encadrer la...

  • Chef de Reception

    il y a 1 mois

    Paris, France UTF FRANCE Temps plein

    **S**ublime Hôtel classé 4 étoiles, situé en plein cœur de Paris. Une décoration Art Déco élégante de l'hôtellerie parisienne. **CONTEXTE**: - Date de début : Dès que possible - Type d’emploi : Temps plein en CDI. - Salaire : Entre 3 000€ à 3 600€ par mois. - Lieu du poste : En présentiel en Île de France **MISSIONS**: - Accueillir...

  • Chef de Réception

    Il y a 2 mois

    Paris, France Hotel Recrut Temps plein

    **_Chef de Réception - Hôtel 3*_**_ -**: Notre cabinet de recrutement HotelRecrut spécialisé en hôtellerie de luxe est à la recherche d’un **Chef de Réception** expérimenté et passionné pour rejoindre un joli hôtel 3* incarnant le confort et le raffinement. Idéalement situé Paris 18e, à proximité de Montmartre et à quelques pas du Sacré...

  • Chef de Réception

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France HOTEL QUEEN MARY Temps plein

    **Le contexte**: L'Hôtel Queen Mary est un hôtel 3* indépendant de 50 chambres, quartier Madeleine Opéra Nous créons un poste de Chef de Réception pour soutenir notre croissance et notre montée en gamme. **Votre Profil** Vous justifiez d’une expérience réussie en tant que chef de réception, vous souhaitez relever un nouveau défi dans un...

  • Chef de Réception

    il y a 1 mois

    Paris 17e, France Maison Albar Hotels Temps plein

    Maison Albar Hotels - Les Champs Elysées recherche son futur Chef de Réception (H/F). Chef de Service de l'établissement, vous serez en charge de la réception: - Superviser les activités opérationnelles et de gestion de la réception (sécurisation du chiffre d’affaires et des données, respect des procédures d’audit) - De suivre les débiteurs...

  • Chef de Réception

    Il y a 42 minutes

    Paris 8e, France HOTEL QUEEN MARY Temps plein

    **Le contexte**: L'Hôtel Queen Mary est un hôtel 3* indépendant de 50 chambres, quartier Madeleine Opéra Nous créons un poste de Chef de Réception pour soutenir notre croissance et notre montée en gamme. **Votre Profil** Vous justifiez d’une expérience réussie en tant que chef de réception, vous souhaitez relever un nouveau défi dans un...

  • Chef de Réception

    il y a 1 mois

    Paris 15e, France PLATINE HOTEL Temps plein

    Boutique Hôtel 4** de 46 chambres situé dans le 15ème arrondissement, recherche son/sa Chef(fe) de Réception. Vous disposez d’un excellent relationnel, vous aimez la polyvalence et prendre des initiatives, alors rejoignez-nous ! Vos principales missions: - Superviser l'équipe de réception - Vérifier les réservations et contrôler...

  • Chef de Réception

    il y a 2 heures

    Paris 15e, France PLATINE HOTEL Temps plein

    Boutique Hôtel 4** de 46 chambres situé dans le 15ème arrondissement, recherche son Chef de Réception. Vous disposez d’un excellent relationnel, vous aimez la polyvalence et prendre des initiatives, alors rejoignez-nous ! Vos principales missions: - Superviser l'équipe de réception - Vérifier les réservations et contrôler l’attribution -...

  • Assistant/e Chef de Réception

    il y a 1 mois

    Paris, France Centaurus Temps plein

    Description du poste **Intitulé du poste**: - Assistant/e chef de réception **Contrat**: - CDI **Fourchette de salaire**: - 25-35 k€ **Description de la mission**: - Au sein du Maison Albar Hotels - Le Diamond 5*, boutique-hôtel de 72 chambres (comprenant un bar et une salle de fitness), situé à proximité du boulevard Haussmann, de la...

  • Chef de Réception

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France HOTEL QUEEN MARY Temps plein

    Etablissement indépendant haut de gamme situé en zone touristique internationale cherche sa/son futur(e) Chef de Réception. En tant que Chef de Réception, vous serez responsable de superviser et de coordonner les opérations de la réception afin de garantir un service client exceptionnel et une gestion efficace de l'équipe. **Vos...

  • Chef de Réception

    Il y a 2 mois

    Paris 15e, France Platine Hôtel Temps plein

    Boutique Hôtel atypique 4** de 46 chambres situé dans le 15ème arrondissement, recherche son/sa Chef de Réception. Vous disposez d’un excellent relationnel, vous aimez la polyvalence et prendre des initiatives, alors rejoignez-nous ! Vos principales missions: - Superviser l'équipe de réception - Vérifier les réservations et contrôler...

  • Chef de Réception

    il y a 1 mois

    Paris, France Kopster Porte de Versailles Temps plein

    **Le groupe LAVOREL HOTELS recrute** ! Nos établissements sont tous uniques. Notre volonté est de proposer à nos clients une expérience hors du commun. - Notre ADN_ : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance. Le **KOPSTER Hôtel**, c’est le dernier né du Groupe Lavorel Hôtels, c’est l’hôtel trendy...

  • Chef de Réception

    il y a 19 heures

    Paris, France NH Paris Gare de l'Est Temps plein

    L’hôtel NH Paris Gare de l’Est, hôtel de 207 chambres, se trouve dans le 10e arrondissement de Paris, sur la rive droite de la Seine. Situé en face de la gare de l’Est, il n’est qu’à 8 minutes de marche de la gare du Nord. Ce quartier cosmopolite et multiculturel abrite notamment deux superbes marchés ainsi que le canal Saint-Martin et ses...

  • Chef de Reception

    il y a 4 jours

    Paris 13e, France UTF Temps plein

    **S**ublime Hôtel classé 4 étoiles, situé en plein cœur de Paris. Une décoration Art Déco élégante de l'hôtellerie parisienne. **CONTEXTE**: - Date de début : Dès que possible - Type d’emploi : Temps plein en CDD. - Salaire : Entre 2300€ à 2 600€ par mois. - Lieu du poste : En présentiel en Île de France **MISSIONS**: - Accueillir et...