Chef Réceptionniste
Il y a 6 mois
**Vos missions**
- Assure et suit la qualité de l’accueil fait aux clients, ainsi que le bon suivi du séjour
- Renseigner les personnes pendant leur séjour
- Elabore et met en place les plans d’action pour améliorer la performance de son équipe en terme d’accueil, de compétences commerciales et administratives/ fidélité clients.
- Gère le PMS, les réservations et le Yield Mangement qui lui incombent et assure la bonne communication avec le Directeur.
- Gère le budget qui lui est alloué et passe ses commandes sur le logiciel d’achat.
- Organise, motive et manage les membres de son équipe (formations, réunions, etc.) et gère les litiges.
- Assure la permanence de la direction en son absence, assure le suivi des affaires courantes et l’alerte des difficultés éventuelles.
- Rend compte de ses activités à travers les différentes fiches de synthèse qui lui sont demandées (remontées mensuelles hebdo).
- Participe activement aux exercices de sécurité organisés sur sa résidence et connaît son rôle en cas d’alerte incendie, d’évacuation, d’accident.
- Vérifie soigneusement les réservations, les dossiers groupes, les tarifs, les demandes spéciales et les accueils vip à mettre en place.
- Procède de façon rigoureuse à la validation des réservations via TO et Extranet (annulations, modifications, etc.).
- Assure et contrôle le suivi des commissions.
- Répond aux requêtes des clients et assure le suivi ou la transmission de toute demande en cours. Communique toutes les informations relatives à la demande ou la plainte d’un client à ses collègues et supérieurs et aux autres services de l’hôtel.
- Contrôle la facturation des Longs séjours ainsi que du suivi des clients (contrats, prolongations, etc.).
- Transmet au directeur toute consigne importante, toute difficulté rencontrée, toute réclamation client et lui demande conseil chaque fois que nécessaire.
- Transmet à l'équipe façon claire et précise toutes les consignes nécessaires au relais des équipes et au bon fonctionnement du travail en réception.
- Participe à la formation des nouveaux réceptionnistes et/ou stagiaires dans le respect des procédures de travail donné par la Direction.
Vous justifiez idéalement d'au moins une expérience significative en tant que 1er/Chef Reception au sein d'un établissement hôtelier.
Vous avez un niveau d'anglais bilingue. Vous avez le sens de la communication, de la réactivité et de la rigueur.
Vous avez une présentation professionnelle et une très bonne élocution, vous êtes dynamique et vous êtes capable de vous adapter.
Votre sens du service, votre enthousiasme et votre sens de l'organisation sont autant d'atouts qui vous aideront à mener à bien vos missions.
Type d'emploi : CDI, CDD
Rémunération : 2 150,00€ à 2 450,00€ par mois
Programmation:
- Travail posté
Lieu du poste : En présentiel
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Réceptionniste (H/F)
Il y a 4 mois
Mandelieu-la-Napoule, France Pierre & Vacances Temps pleinDescription du poste **Métier**: - Métiers sur site - Réception**Contrat**: - Saisonniers**Temps de travail**: - Temps complet**Intitulé du poste**: - Réceptionniste H/F**Description de la mission**: - Rattaché(e)s au Département des Exploitations BL P&V, nous recherchons un Réceptionniste H/F. A ce titre vous êtes chargé d’accueillir,...
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Réceptionniste Hôtellerie ou Chef/fe de
Il y a 2 mois
La Wantzenau, France Hôtel Le Moulin de la Wantzenau Temps pleinPour notre Hôtel 4 étoiles familial de 30 chambres, situé sur la commune de La Wantzenau, nous recherchons _**une/un Réceptionniste Hôtellerie / ou Chef(fe) de Réception,**_ _à temps partiel ou complet, _àdéfinir _ensemble_ permettant de renforcer l’équipe en place et d’accompagner nos projets et nos développements, tels que notre Espace SPA...
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Chef Réceptionniste
il y a 2 semaines
La Ville-aux-Clercs, France Sphère Intérim Temps plein**Sphère Intérim** recherche un **Chef Réceptionniste (H/F)** pour un établissement hôtelier qui ouvrira ses portes en avril 2025 dans le secteur de **La Ville aux Clercs**. **Vos missions**: - Superviser l’équipe de réceptionnistes pour garantir un accueil de qualité aux clients. - Gérer les réservations, relations avec les agences et la...
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Chef Receptionniste
Il y a 3 mois
La Plagne, France HOTEL LE VANCOUVER Temps pleinDVM Vacances recherche pour son hôtel LE VANCOUVER ** à LA PLAGNE (73), aux pieds des pistes: CHEF RECEPTIONNISTE - 39H SEMAINE - LOGE/NOURRI - CDD Saisonnier Hiver 2024-2025_ - Poste à pourvoir au 02/12/2024 et jusqu'au 13/04/2025_ Poste ouvert aux personnes ayant une reconnaissance RQTH **Définition du Poste**: ❏ Être responsable du service...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 2 semaines
La Rochelle, France Cosy Hotels Temps plein**À propos du poste** Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre établissement. Vous serez le premier point de contact pour nos clients durant la nuit, garantissant un accueil chaleureux et professionnel. Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par le service client...
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Réceptionniste
Il y a 3 mois
La Roche-sur-Yon, France Hôtel Mercure Temps pleinEt si contribuer à une expérience client mémorable en étant le premier sourire de notre hôtel était votre prochain challenge ? Le saviez-vous ? A l’hôtel Mercure, vous intégrerez une entreprise où il fait bon travailler ! Et c’est grâce à l’ensemble de nos collaborateurs que nous sommes certifiés pour la première fois par le baromètre...
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Réceptionniste Tournant(E)
Il y a 6 mois
La Chapelle-sur-Erdre, France WESTOTEL Nantes-Atlantique Temps pleinCréé en 1995, WESTOTEL est un hôtel international 4 étoiles, composé de 300 chambres et suites, il intègre un centre de séminaire et de congrès de 4500 m² avec salles de réunions, d'expositions, amphithéâtres et restaurants pour organiser des événements sur-mesure à destination des professionnels et des particuliers. **Poste**: Rattaché(e)...
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Réceptionniste (H/F)
Il y a 6 mois
La Loupe, France Intermarché Temps pleinDescription de l'entreprise Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise...
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Réceptionniste Tournant(E)
Il y a 6 mois
La Chapelle-sur-Erdre, France WESTOTEL Nantes-Atlantique Temps pleinCréé en 1995, WESTOTEL est un hôtel international 4 étoiles, composé de 300 chambres et suites, il intègre un centre de séminaire et de congrès de 4500 m² avec salles de réunions, d'expositions, amphithéâtres et restaurants pour organiser des événements sur-mesure à destination des professionnels et des particuliers. **Poste**: Rattaché(e)...
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Réceptionniste Tournant(E)
Il y a 6 mois
La Chapelle-sur-Erdre, France WESTOTEL Nantes-Atlantique Temps pleinCréé en 1995, WESTOTEL est un hôtel international 4 étoiles, composé de 300 chambres et suites, il intègre un centre de séminaire et de congrès de 4500 m² avec salles de réunions, d'expositions, amphithéâtres et restaurants pour organiser des événements sur-mesure à destination des professionnels et des particuliers. **Poste**: Rattaché(e)...
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Réceptionniste Polyvalent
Il y a 6 mois
La Clusaz, France Le Hameau de mon Père Temps pleinLe Hameau de mon Père situé à Manigod entre Annecy et Genève à 10 minutes de la Clusaz, anciennement la Maison des Bois érigée par le chef Marc VEYRAT a été repris par Élise VEYRAT sa fille. Le Hameau comprend 7 chalets composés chambres et suites dans une ambiance type Savoyarde, un SPA bien-être et un restaurant gastronomique. **Description...
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Assistant Chef Receptionniste
Il y a 3 mois
La Plagne, France HOTEL LE VANCOUVER Temps pleinDVM Vacances recherche pour son hôtel LE VANCOUVER ** à LA PLAGNE (73), aux pieds des pistes: CHEF RECEPTIONNISTE - 39H SEMAINE - LOGE/NOURRI - CDD Saisonnier Hiver 2024-2025_ - Poste à pourvoir au 09/12/2024 et jusqu'au 13/04/2025_ Poste ouvert aux personnes ayant une reconnaissance RQTH **Définition du Poste**: ❏ Être responsable du service...
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Réceptionniste Polyvalent
Il y a 4 mois
La Clusaz, France Le Hameau de mon Père Temps pleinLe Hameau de mon Père situé à Manigod entre Annecy et Genève à 10 minutes de la Clusaz, anciennement la Maison des Bois érigée par le chef Marc VEYRAT a été repris par Élise VEYRAT sa fille. Le Hameau comprend 7 chalets composés chambres et suites dans une ambiance type Savoyarde, un SPA bien-être et un restaurant gastronomique. **Description...
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Réceptionniste (H/F)
Il y a 7 mois
La Celle, France DUCASSE Paris Temps pleinL’ABBAYE DE LA CELLE ? L’Hostellerie de l'Abbaye de La Celle, près de Brignoles (83), établissement étoilé de la Maison DUCASSE Paris. Le Chef propose une cuisine sincère et de saison et voue une véritable passion à ses légumes. Il fait aussi appel aux producteurs locaux pour dénicher les meilleurs produits du terroir provençal. Le restaurant...
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Receptionniste (H/F)
Il y a 2 mois
45330 Augerville-la-Rivière, France Chateau Golf Spa d'Augerville la Riviere Temps pleinUn /une réceptionniste tournant est responsable du bon déroulement de la prise de réservation par téléphone et de la confirmation donnée aux clients et de son accueil. - Il assure ses fonctions dans le cadre des normes définies par la direction - Il est responsable de la bonne utilisation des codes de facturation opéra - Il est responsable des...
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Réceptionniste Hôtellerie
Il y a 7 mois
La Rochelle, France iziwork Temps pleinIziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d’oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien. **À propos de la mission**: - Notre...
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Réceptionniste (H/F)
Il y a 7 mois
Saintes-Maries-de-la-Mer, France Les Arnelles Temps pleinLes Arnelles est un hôtel restaurant 4** de 15 chambres, et à la cuisine basée sur des saveurs méditerranéennes inspirées du marché ainsi que des produits de saison. Il est situé en Camargue, aux Saintes Maries de la Mer. L'établissement est également membre de les Collectionneurs. Nous recherchons un(e) **Réceptionniste**. Sous la direction du...
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Chef de Réception en Hôtellerie
Il y a 3 mois
La Clusaz, France Assas Hotels Temps pleinLe St Alban Hotel&SPA**, établissement reconnu pour son atmosphère chaleureuse et ses services haut de gamme, recherche un(e) chef de réception pour diriger et superviser l'équipe de réception avec une perspective d'engagement à long terme au-delà de la saison d'hiver. Avantages: - RTT - Mutuelle En tant que chef de réception, vous serez...
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Réceptionniste (H/F) - La Grenouillère
Il y a 7 mois
La Madelaine-sous-Montreuil, France La Grenouillère Temps pleinLa Grenouillère recrute une / un RéceptionnisteSous la responsabilité de la direction d'hébergement, vous réaliserez les missions suivantes :le standard téléphonique (réservations clients, conseils en séjour, vente de coffret cadeaux...)la gestion des mails et réservations en lignela vérification des chambresl'accueil de nos hôtes à l'hôtel et...
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Réceptionniste (H/F)
Il y a 6 mois
La Colle-sur-Loup, France Belambra Temps pleinDynamique et enthousiaste, vous recherchez un métier opérationnel en contact avec la clientèle ? Devenez notre prochain réceptionniste H/F ! De l’arrivée jusqu’au départ, vous veillez au bon déroulement du séjour de nos vacanciers et répondez à leurs différentes demandes. Contact privilégié de nos vacanciers, voici un avant-goût de votre...