Gestionnaire de Sinistres
Il y a 4 mois
**Description du poste**:
Aider nos assurés quand ils ont un aléa dans leur vie de tous les jours : c’est le rôle de nos gestionnaires de sinistres répartis dans nos 14 unités de gestion de sinistres en France.
Notre unité de gestion de sinistres d'Arras recherche un gestionnaire, débutant ou expérimenté, pour renforcer ses équipes.
A votre arrivée, vous serez formé(e):
- à notre modèle d’Excellence Relationnelle.
et selon vos choix, à différents types de produits d’assurances tels que les contrats Automobile, Habitation, Garantie Accidents de la Vie pour les particuliers, ou encore les contrats dédiés aux Professionnels, Artisans, Commerçants et Professions Libérales.**MISSIONS
Autonomie, accompagnement client, confiance et travail d’équipe guideront vos journées:
- Vous prenez les appels de nos assurés afin de les aider à gérer leurs sinistres (auto, habitation, etc.). Aucun scénario de gestion n’est établi chez nous : c’est le contrat mais aussi votre bon sens qui vous guideront pour proposer la solution la plus adaptée à la situation.
- Au cours de la gestion d’un dossier, vous vérifiez les garanties, déterminez les responsabilités, ou mettez en place une expertise. Vous pouvez aussi être amené (e) à négocier directement la valeur du préjudice avec l’assuré, ou encore à lui proposer des services adaptés à la réparation de son sinistre.
En résumé, vous suivez les dossiers de nos assurés de leur ouverture jusqu’à leur clôture, dans le respect de nos règles techniques et avec le soutien de votre équipe et de nos cadres techniques.
**EVOLUTION
Après 2 ans, les gestionnaires de sinistres qui font preuve d’un fort potentiel évolutif et sont mobiles France entière, peuvent prétendre à intégrer la Filière Courte, notre programme d’évolution professionnelle accélérée vers des postes de managers ou de cadres techniques.
Ces opportunités d’évolutions sont aussi possibles à un rythme plus classique.
**AVANTAGES ET REMUNERATION
Notre modèle managérial favorise la confiance et la prise d’initiatives.
Parmi vos avantages à ce poste:
- Un forfait de 82 jours de télétravail, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein.
- 32 jours de congés payés + env. 14 jours de RTT.
- Rémunération fixe entre 26 300 € et 30 000 €, variable collective + prime de qualité + prime d’ancienneté + dispositif d’épargne salarial avec système d’abondement.
- Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 75 % par l’employeur.
- Forfait annuel de mobilité durable de 550 à 650 euros.
- Tickets restaurant 9.48€ par jour.
- Frais de transport en commun pris en charge à 75%.
- Poste avec management
- Non
- Cadre / Non Cadre
- Non cadre
- Niveau d'étude minimum
- Bac + 2 / L2
- Formation / Spécialisation
- Vous êtes diplômé(e) d’un Bac+2/3 ou équivalent orienté dans le domaine de l'assurance.
Une expérience de la relation client par téléphone, quel qu’en soit le secteur, est nécessaire.
Vous serez formé(e) par nos cadres techniques, votre manager et votre parrain/marraine, dès votre arrivée au sein de l’équipe et tout au long de votre parcours de montée en compétences.
- Niveau d'expérience minimum
- 0 - 2 ans
- Compétences recherchées
- Vous avez de bonnes qualités relationnelles et un excellent sens du service client. Vous êtes doté(e) d’écoute et d’empathie. Votre esprit d’équipe et votre sens du collectif sont reconnus. Vous êtes force de propositions et vous faites preuve de bon sens et de curiosité.
- **Entreprise Crédit Agricole Assurances**:
Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients - particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises - à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués par les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL. Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 5800 collaborateurs, en France et dans 8 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. Pacifica, notre compagnie d'assurance dommages, est réputée pour sa capacité d'innovation et sa qualité de gestion des sinistres. Elle protège ses assurés face aux aléas de la vie grâce à une approche globale des risques : prévention, protection et assurance. Elle compte près de 2500 collaborateurs. Convaincus que la Diversité est une source d'enrichissement pour tous, nous sommes engagés en faveur de l'inclusion. Nos postes sont ouverts à toutes et tous, quels que soient les handicaps ou les singularités de chacun.
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Gestionnaire Sinistres Dab Et Relation Clients
il y a 4 semaines
Arras, France Groupama Nord Est Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Gestionnaire Sinistres DAB et Relation Clients - CDI - ARRAS H/F **Description de la mission**: Des ambitions fortes et partagées résumées par notre raison d'être "Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance", c'est cela la force du Groupe Groupama présent dans...
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Cdd - Gestionnaire Sinistres Iard (Arras) (H/F)
Il y a 7 mois
Arras, France Crédit Agricole Assurances Temps plein**Description du poste**: Notre Unité de Gestion des Sinistres (UGS) a besoin de vous ! Nous recherchons des renforts suite aux intempéries de ces dernières mois et recrutons un gestionnaire sinistres en CDD de 6 mois pour accompagner nos clients CREDIT AGRICOLE et LCL dans la prise en charge de leurs sinistres. **Votre mission **sera de gérer des...
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Spécialiste Gestion de Sinistres Corporel
Il y a 4 mois
Arras, France Crédit Agricole Assurances Temps plein**Description du poste**: Rattachées à la Direction des Sinistres de PACIFICA, nos Unités de Gestion des Sinistres (UGS) sont présentes sur l’ensemble du territoire français. Leur mission est d’accompagner nos assurés dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendies, accidents et risques divers). L’ensemble de nos assurés sont clients...
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Gestionnaire Sinistres DAB et Relation Clients
il y a 4 semaines
Arras, France Groupama Temps pleinDes ambitions fortes et partagées résumées par notre raison d'être "Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance", c'est cela la force du Groupe Groupama présent dans 10 pays avec 32 000 collaborateurs au service de 12 millions de clients et sociétaires.Pour notre Caisse Régionale Groupama Nord-Est, 1...
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Agent Administratif
Il y a 7 mois
Arras, France LA VIE ACTIVE Temps plein**Description du poste**: Rattaché à la Direction des Services Techniques, vous aurez pour missions: - Réception des appels téléphoniques - Traitement du courrier (rédaction-envoi-classement) - Rédaction de documents divers - Suivi assurance: - Gérer les contrats : Flotte automobile - Responsabilité civile - Dommages Ouvrages - Gérer les...
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Gestionnaire de Petite Copropriete
il y a 3 semaines
Arras, France SQUARE HABITAT NORD DE FRANCE - CREDIT AGRICOLE Temps plein**Description du poste**: **Square Habitat**, c’est le réseau d’agences immobilières du Crédit Agricole composé de plus de 500 agences en France. Rejoindre Square Habitat, c’est intégrer une communauté de 3200 Femmes et Hommes, passionnés, bienveillants, responsables et talentueux, qui ont à cœur la réussite des projets immobiliers de nos...
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Gestionnaire Production Iard Et Relation Clients
Il y a 4 mois
Arras, France PAS DE CALAIS Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: GESTIONNAIRE PRODUCTION IARD ET RELATION CLIENTS - CDD 12 MOIS ARRAS H/F **Description de la mission**: Assureur responsable et de proximité, nous accompagnons nos sociétaires dans chaque moment de leur vie et de leurs projets. Nos conseillers proposent des solutions allant de la complémentaire santé à...
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Agent de Maintenance Des Bâtiments
Il y a 3 mois
Arras, France Institut de Cancérologie des Hauts-de-France Temps plein**NOTRE STRUCTURE**: Acteur majeur des soins en cancérologie, l’**Institut de Cancérologie des Hauts-de-France **est un établissement privé centré sur le patient, tourné vers l'avenir et soucieux d'apporter une réponse experte et adaptée aux besoins de santé des territoires de l'Arrageois et du Béthunois. Afin de renforcer notre service...
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Gestionnaire Client Entreprise
Il y a 7 mois
Arras, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinMalakoff Humanis Arras - 62, CDD Les missions du poste Quelles seront vos missions ? - Accueillir, informer, conseiller et assister les entreprises dans la transmission des données nécessaires à la gestion de leur compte; - Effectuer l'accueil de l'ensemble des demandes des entreprises clientes; - Identifier/analyser les besoins de son interlocuteur et...
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Assistant Administratif
il y a 3 semaines
Arras, France Maison de l'Emploi et des Métiers en Pays d'Artois Temps pleinNotre partenaire est une plateforme logistique commercialisant des bières de spécialité en France, et cherche à renforcer son équipe avec un-e assistant.e administratif en alternance. En lien direct avec le gestionnaire logistique, vôtre rôle sera d'assurer les tâches administratives en lien avec la facturation entre autres. Vos missions: -...
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Conseillere Clientele Retraite
il y a 2 semaines
Arras, France CARSAT Hauts de France Temps pleinDans les Hauts-de-France, on prend de la hauteur mais pas celle que l’on croit ! Avec ses musées et monuments les Hauts-de-France sont riches d’histoire. Vous y trouverez aussi des festivals dont l’un des plus beaux festivals de musique en Europe, le Main Square Festival situé à la citadelle d’Arras. Des activités sportives incontournables sur la...
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Conseiller Clientele Retraite
il y a 2 semaines
Arras, France CARSAT HAUTS DE FRANCE Temps plein**Contexte**: Dans les Hauts-de-France, on prend de la hauteur mais pas celle que l’on croit ! Avec ses musées et monuments les Hauts-de-France sont riches d’histoire. Vous y trouverez aussi des festivals dont l’un des plus beaux festivals de musique en Europe, le Main Square Festival situé à la citadelle d’Arras. Des activités sportives...
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Conseiller Technique Opérationnel H/F
il y a 2 semaines
Arras, France DEPARTEMENT DU PAS DE CALAIS Temps pleinPOSITIONNEMENT ET ORGANISATIONPositionnement hiérarchique :Pôle solidarités└ direction de l’enfance et de la famille└ mission conseillers techniques inspecteurs ASELa mission conseillers techniques et inspecteurs ASE (Aide Sociale à l’Enfance) est une mission de la Direction Enfance et Famille (DEF). Cette direction est en charge de...
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Conseiller Technique Opérationnel H/F
il y a 2 semaines
Arras, Pas-de-Calais, France DEPARTEMENT DU PAS DE CALAIS Temps pleinPOSITIONNEMENT ET ORGANISATIONPositionnement hiérarchique :Pôle solidarités└ direction de l’enfance et de la famille└ mission conseillers techniques inspecteurs ASELa mission conseillers techniques et inspecteurs ASE (Aide Sociale à l’Enfance) est une mission de la Direction Enfance et Famille (DEF). Cette direction est en charge de...
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Conseiller Technique Opérationnel H/F
il y a 5 jours
Arras, France DEPARTEMENT DU PAS DE CALAIS Temps pleinPOSITIONNEMENT ET ORGANISATION Positionnement hiérarchique : Pôle solidarités └ direction de l’enfance et de la famille └ mission conseillers techniques inspecteurs ASE La mission conseillers techniques et inspecteurs ASE (Aide Sociale à l’Enfance) est une mission de la Direction Enfance et Famille (DEF). Cette direction est en charge de...
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Conseiller Technique Opérationnel H/F
il y a 2 semaines
Arras, France DEPARTEMENT DU PAS DE CALAIS Temps pleinPOSITIONNEMENT ET ORGANISATIONPositionnement hiérarchique :Pôle solidarités└ direction de l’enfance et de la famille└ mission conseillers techniques inspecteurs ASELa mission conseillers techniques et inspecteurs ASE (Aide Sociale à l’Enfance) est une mission de la Direction Enfance et Famille (DEF). Cette direction est en charge de...
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Conseiller Technique Opérationnel H/F
il y a 2 jours
Arras, France DEPARTEMENT DU PAS DE CALAIS Temps pleinPOSITIONNEMENT ET ORGANISATION Positionnement hiérarchique : Pôle solidarités └ direction de l’enfance et de la famille └ mission conseillers techniques inspecteurs ASE La mission conseillers techniques et inspecteurs ASE (Aide Sociale à l’Enfance) est une mission de la Direction Enfance et Famille (DEF). Cette direction est en...
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SERVICE CIVIQUE
il y a 5 jours
Arras, Pas-de-Calais, France Secours Populaire Français Fédération du Pas de Calais Temps pleinEn quelques mots... Intervenir auprès des personnes en difficulté pour les documents et l'informatique Votre mission de Service Civique Objectifs Cette mission doit permettre à un jeune majeur d'acquérir des compétences qui lui seront utiles pour préparer un projet professionnel à la fin de celle-ci. Actions Contacts avec les Comités...
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Conseiller Technique ASE Accueil
il y a 2 semaines
Arras, Pas-de-Calais, France DEPARTEMENT DU PAS DE CALAIS Temps pleinPOSITIONNEMENT ET ORGANISATION Positionnement hiérarchique : Pôle solidarités └ direction de l’enfance et de la famille └ mission conseillers techniques inspecteurs ASE La mission conseillers techniques et inspecteurs ASE (Aide Sociale à l’Enfance) est une mission de la Direction Enfance et Famille (DEF). Cette direction est en charge...
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Conseiller Technique Opérationnel H/F
il y a 2 semaines
Arras, Pas-de-Calais, France DEPARTEMENT DU PAS DE CALAIS Temps pleinPOSITIONNEMENT ET ORGANISATION Positionnement hiérarchique : Pôle solidarités └ direction de l’enfance et de la famille └ mission conseillers techniques inspecteurs ASE La mission conseillers techniques et inspecteurs ASE (Aide Sociale à l’Enfance) est une mission de la Direction Enfance et Famille (DEF). Cette direction est en charge de...
