Chargé(E) de Clientèle
Il y a 7 mois
Notre client est un plateau téléphonique spécialisé dans les laboratoires pharmaceutiques.
Prise de poste très rapide
**À propos de la mission**:
- 1. TRAITEMENT DES RECLAMATIONS CLIENTELES
- Assure le recueil et la qualification du besoin du client tout en donnant une image professionnelle de GSA Healthcare
- Gestion et suivi des réclamations en coordination avec les dépositaires/ logisticiens/ laboratoires/ pharmaciens/ équipe commerciale
- Assure la transmission des réponses aux réclamations de la clientèle.
- Assure toutes les recherches nécessaires afin de répondre aux réclamations et attentes de la clientèle.
- Organise la reprise des produits avec le transporteur le cas échéant.
- Saisie et envoi en facturation les avoirs.
- Alerte le Responsable Service Clientèle sur des anomalies récurrentes et des dysfonctionnements
- Assure l’information des clients laboratoires ainsi que de la clientèle sur:
- le traitement de la commande et sur son suivi
- le suivi des réclamations
- les réponses aux demandes
2. RETOUR
- Peut être amenée à assurer l’organisation de la reprise ou du retour d’un produit auprès de la clientèle ou des laboratoires et les demandes d’enlèvement auprès des transporteurs
- Assure le cas échéant un suivi de cette action auprès du logisticien concerné
3. SAISIE DES COMMANDES
- Effectue la saisie de commandes spécifiques (validation desk avec CC ou franco non paramétré) et assure la conformité des commandes saisies.
- Effectue la saisie des autres commandes et assure la conformité des commandes saisies.
- Effectue les modifications de commandes.
- Effectue les demandes d’autorisation de livraison aux laboratoires ou à la Comptabilité pour les clients sur comptes bloqués.
- Peut assurer un traitement des instances en tenant compte des spécificités de chaque laboratoire.
- Assure la mise à jour des listes rouges ou noires.
- S’assure du respect des délais d’envoi des commandes au magasin
- Effectue un suivi des commandes à caractère spécial ou urgentes dans un but de respect des spécificités ou des délais d’expédition.
4. OPERATIONS COMPLEMENTAIRES
- Constitue les dossiers de refacturation laboratoire ou transporteur.
- Participe à la mise à jour du fichier clientèle.
- Renseigne les documents de suivi de son activité et constitue des rapports.
- Participe au recouvrement des factures impayées.
- Propose toute solution pouvant conduire à une amélioration des méthodes ou des outils de travail.
**Rémunération & Avantages**:
Rémunération : 1 920 € par mois
Avantages:
- Rémunération affichée comprenant 10% ICCP
- Primes 250€ sur objectif versés tous le 4 mois
- Remboursement transports 50%
- +10% d’indemnités de fin de mission
- +10% de prime de congés payés
- Demandes d’acompte en 24h
- Un des meilleurs CET de France avec un taux d’intérêt de 10% par an
- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation
**Profil recherché**:
- Profil commercial sédentaire
- Très a l'aise au téléphone
- Expérience : Entre 24 mois et 5 ans
**Certificats requis**:
- Aucun certificat requis
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Charge/e de Clientele Sedentaire
Il y a 7 mois
Boulogne-Billancourt, France CABINET ROUX Temps pleinPrésent en France et à l’international, Cabinet Roux est l’une des sociétés leader dans les domaines de l’expertise. Fort de ses 135 ans d’expérience, elle accompagne les particuliers et les entreprises dans l’expertise et l’évaluation des dommages de leur sinistre face à l’expert d’assurance lors d’un sinistre majeur. **Dans le...
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Charge/e de Clientele Sedentaire
Il y a 7 mois
Boulogne-Billancourt, France CABINET ROUX Temps pleinPrésent en France et à l’international, Cabinet Roux est l’une des sociétés leader dans les domaines de l’expertise. Fort de ses 135 ans d’expérience, elle accompagne les particuliers et les entreprises dans l’expertise et l’évaluation des dommages de leur sinistre face à l’expert d’assurance lors d’un sinistre majeur. **Dans le...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 2 jours
Boulogne-Billancourt, France Onela Temps plein**Critères de l'offre**: - Chargé de clientèle (H/F) - Boulogne-Billancourt (92) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an - Niveau d'études : Bac. Général, Bac+2, type BTS - DUT - DTS **L'entreprise **:Onela**: ONELA regroupe plus de 60 agences en France spécialisées dans l'aide à domicile pour des personnes âgées, et en...
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Charge/e de Clientele Sedentaire
Il y a 7 mois
Boulogne-Billancourt, France CABINET ROUX Temps pleinPrésent en France et à l’international, Cabinet Roux est l’une des sociétés leader dans les domaines de l’expertise. Fort de ses 130 ans d’expérience, elle accompagne les entreprises dans la valorisation de leur patrimoine dans un contexte d’assurance. Nos clients sont très variés, principalement industriels, PME, ETI, grands groupes....
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Charge(E) Clientele
Il y a 7 mois
Boulogne-Billancourt, France Profile Research Temps pleinGestion aux appels, courriers et mails émanant des clients finaux sur des questions de tout ordre - Gestion des conseils sur le fonctionnement des e-réservations, la saisie et le suivi de leur commande en ligne, l’assistance sur les retours produits... - Gérer les litiges : assurer la médiation entre le client final et les magasins (par téléphone et...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 4 jours
Boulogne-Billancourt, France iziwork Temps pleinNous recherchons pour un centre d’appel spécialisé dans le secteur automobile en BtoB, des Chargé(e)s de Clientèles en émission d’appel. Dynamique, persévérant(e) et convaincant(e), vous êtes stimulés par l’atteinte, le dépassement de vos objectifs et disposez de fortes capacités à argumenter afin d’assurer les missions données ce poste...
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Charge(E) de Clientele
Il y a 7 mois
Boulogne-Billancourt, France Human Search Temps pleinNotre partenaire, courtier spécialisé dans l'assurance santé des expatriés et des voyages à l'étranger, recherche **Un(e) Chargé(e) de Clientèle International **(H/F) en CDI: Intégré(e) au sein de l’équipe commerciale, vous participez au développement de nos activités de manière active et en particulier vous menez à bien: - La...
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Chargé(E) de Clientèle
Il y a 4 mois
Boulogne-Billancourt, France Péters Surgical Temps pleinPublié le 27 août 2024 *** **PRÉSENTATION** ***: Peters Surgical est un groupe français qui développe, produit et commercialise des dispositifs médicaux stériles à usage unique pour le bloc opératoire destinés aux chirurgiens. La mission de notre travail au quotidien est d’améliorer la qualité des soins des patients en contribuant au succès...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 3 jours
Boulogne-Billancourt, France IZIWORK Temps plein**Critères de l'offre**: - Chargé de clientèle (H/F) - Boulogne-Billancourt (92) - Intérim - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans, 3-5 ans **L'entreprise **:IZIWORK**: Notre plateforme d'intérim engagé, totalement digitalisée, s'appuie sur l'innovation technologique pour améliorer radicalement l'accès et l'expérience du travail pour...
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Chargé(E) de Clientèle
Il y a 4 mois
Boulogne-Billancourt, France Circles Temps pleinPrendre en charge les demandes adressées au service client (par mail ou par téléphone). - Assurer une permanence téléphonique en équipe pour les besoins de la clientèle sur des plages horaires établies (entre 8h et 20h du lundi au vendredi). - Réaliser les devis correspondants aux prestations proposées ou demandées par nos clients et établir la...
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Chargé de Clientèle en Assurance
Il y a 7 mois
Boulogne-Billancourt, France Groupama Paris Val de Loire Temps pleinA Groupama Paris Val de Loire, nous recrutons des talents commerciaux évolutifs ! Intégrer en CDI notre réseau d’agences c'est rejoindre une équipe de travail enthousiaste, un environnement convivial, des conditions et un espace de travail favorables ! Rejoindre Groupama, c'est se donner des opportunités d'évolution et s'ouvrir à une variété de...
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Chargé de Clientèle
Il y a 7 mois
Boulogne-Billancourt, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinTalysio Boulogne-Billancourt - 92, Intérim Détail du poste En tant que Chargé de Clientèle, vous serez le visage de notre entreprise, chargé de fournir un service exceptionnel à nos clients. Vous serez responsable de la gestion des besoins des clients, de la résolution de problèmes et de la création de relations solides avec eux. Responsabilités...
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Chargé(E) Clientèle Français/anglais
il y a 3 jours
Boulogne-Billancourt, France FED Supply Temps plein**Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour une société de services de paiements en ligne, un(e) Chargé(e) Clientèle Français/Anglais H/F.** **Votre fonction**: Assistance Business (70%): - Répondre aux requêtes de nos utilisateurs Business via des appels, des tickets et chat en direct. - Fournir un support technique concernant...
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Chargé de Clientèle
Il y a 4 mois
Boulogne-Billancourt, France Groupama Paris Val de Loire Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé de clientèle H/F **Description de la mission**: A Groupama Paris Val de Loire, nous recrutons des talents commerciaux évolutifs ! Intégrer en CDI notre agence de Boulogne c'est rejoindre une équipe de travail enthousiaste, un environnement convivial, des conditions et un espace de travail...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 3 jours
Boulogne-Billancourt, France Hubemploi Temps plein**Critères de l'offre**: - Responsable de clientèle (H/F) - Boulogne-Billancourt (92) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans **L'entreprise **:Hubemploi**: Notre Cabinet d'Expertise-comptable et de Conseil, composé d'une douzaine de collaborateurs et implanté au 8 rue de Sèvres à Boulogne, accompagne une clientèle de Sociétés et de...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 4 jours
Boulogne-Billancourt, France iziwork Temps pleinNotre client est un plateau téléphonique spécialisé dans les laboratoires pharmaceutiques. Prise de poste très rapide **À propos de la mission**: - 1. TRAITEMENT DES RECLAMATIONS CLIENTELES - Assure le recueil et la qualification du besoin du client tout en donnant une image professionnelle de GSA Healthcare - Gestion et suivi des réclamations en...
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Chargé de Clientèle
Il y a 7 mois
Boulogne-Billancourt, France Shiva Temps pleinShiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec plus de 400 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance. Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et...
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Chargé(E) de Clientèle Bilingue
il y a 3 jours
Boulogne-Billancourt, France Sodexo Live! Temps plein**Sodexo Live !** assure en France et dans le monde une activité de gestion de sites de prestige, culturels et sportifs, et de grands évènements. Rejoindre Sodexo Live ! c’est avant tout participer à une aventure humaine au cœur des plus grands événements sportifs comme Roland Garros ou Le tour de France, au sein des sites les plus emblématiques...
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Chargé(E) de Clientèle Bilingue Anglais
il y a 22 heures
Boulogne-Billancourt, France Sodexo Live! Temps plein**Sodexo Live !** assure en France et dans le monde une activité de gestion de sites de prestige, culturels et sportifs, et de grands évènements. Rejoindre Sodexo Live ! c’est avant tout participer à une aventure humaine au cœur des plus grands événements sportifs comme Roland Garros ou Le tour de France, au sein des sites les plus emblématiques...
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Chargé(E) de Clientèle
Il y a 7 mois
Boulogne-Billancourt, France Réseau Talents Temps plein**Bienvenue chez Réseau Talents !** Nous sommes un cabinet de recrutement nouvelle génération, nos recruteurs sont tous passionnés par les Relations Humaines et interviennent pour vous sur l'ensemble du territoire. Proches de nos valeurs sont **l'Excellence**, **l'Authenticité**, le **Plaisir** et la **Transparence**. **Description du...