Chargé(E) de Clientèle
il y a 3 semaines
**Critères de l'offre**:
- Chargé de clientèle (H/F)
- Boulogne-Billancourt (92)
- Intérim
- Temps Plein
- Expérience requise : 1-2 ans, 3-5 ans
**L'entreprise **:IZIWORK**:
Notre plateforme d'intérim engagé, totalement digitalisée, s'appuie sur l'innovation technologique pour améliorer radicalement l'accès et l'expérience du travail pour tous.
Elle offre aux travailleurs intérimaires un accès simple et instantané à un grand choix de missions, mais aussi un accompagnement personnalisé au fil des missions qui donne du sens au mérite individuel.
En rupture avec les pratiques du marché, IZIWORK offre une approche "**Worker Centric** » pour attirer, valoriser et retenir les travailleurs les plus fiables et compétents. Pour les entreprises clientes, cela se traduit par un recrutement plus fiable, mais aussi plus réactif et plus économique.
- Lancée en septembre 2018, IZIWORK est devenue en quelques mois leader digital de l'intérim en France avec plus de 1 000 000 iziworkers inscrits, et plus de 35 000 postes pourvus sur l'app.- L'équipe compte aujourd'hui 250 personnes et 50 en Italie. Cette hypercroissance permet à tous nos collaborateurs d'avoir un champ de responsabilités très large et qui évolue rapidement.**Description du poste**:
Notre client est un plateau téléphonique spécialisé dans les laboratoires pharmaceutiques.
Prise de poste très rapide
À propos de la mission
- 1.TRAITEMENT DES RECLAMATIONS CLIENTELES
- oAssure le recueil et la qualification du besoin du client tout en donnant une image professionnelle de GSA Healthcare
- oGestion et suivi des réclamations en coordination avec les dépositaires/ logisticiens/ laboratoires/ pharmaciens/ équipe commerciale
- oAssure la transmission des réponses aux réclamations de la clientèle.
- oAssure toutes les recherches nécessaires afin de répondre aux réclamations et attentes de la clientèle.
- oOrganise la reprise des produits avec le transporteur le cas échéant.
- oSaisie et envoi en facturation les avoirs.
- oAlerte le Responsable Service Clientèle sur des anomalies récurrentes et des dysfonctionnements
- oAssure l'information des clients laboratoires ainsi que de la clientèle sur:
- le traitement de la commande et sur son suivi
- le suivi des réclamations
- les réponses aux demandes
2.RETOUR
- oPeut être amenée à assurer l'organisation de la reprise ou du retour d'un produit auprès de la clientèle ou des laboratoires et les demandes d'enlèvement auprès des transporteurs
- oAssure le cas échéant un suivi de cette action auprès du logisticien concerné
- 3.SAISIE DES COMMANDES
- oEffectue la saisie de commandes spécifiques (validation desk avec CC ou franco non paramétré) et assure la conformité des commandes saisies.
- oEffectue la saisie des autres commandes et assure la conformité des commandes saisies.
- oEffectue les modifications de commandes.
- oEffectue les demandes d'autorisation de livraison aux laboratoires ou à la Comptabilité pour les clients sur comptes bloqués.
- oPeut assurer un traitement des instances en tenant compte des spécificités de chaque laboratoire.
- oAssure la mise à jour des listes rouges ou noires.
- oS'assure du respect des délais d'envoi des commandes au magasin
- oEffectue un suivi des commandes à caractère spécial ou urgentes dans un but de respect des spécificités ou des délais d'expédition.
- 4.OPERATIONS COMPLEMENTAIRES
- oConstitue les dossiers de refacturation laboratoire ou transporteur.
- oParticipe à la mise à jour du fichier clientèle.
- oRenseigne les documents de suivi de son activité et constitue des rapports.
- oParticipe au recouvrement des factures impayées.
- oPropose toute solution pouvant conduire à une amélioration des méthodes ou des outils de travail.Rémunération & Avantages
Rémunération : 1 920 € par mois
Avantages:
Rémunération affichée comprenant 10% ICCP
A laquelle il faut ajouter
- 10% IFM (versé tous les 3 mois)
- Primes 250€ sur objectif versés tous le 4 mois
Remboursement transports 50%Profil recherché
Profil commercial sédentaire
Très a l'aise au téléphone
- Expérience : Entre 24 mois et 5 ans
Certificats requis
- Aucun certificat requis
**Salaire et avantages**:
**Salaire**: Salaire selon profil
1 920 € par mois
**Référence**: 28858291
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Charge/e de Clientele Sedentaire
Il y a 7 mois
Boulogne-Billancourt, France CABINET ROUX Temps pleinPrésent en France et à l’international, Cabinet Roux est l’une des sociétés leader dans les domaines de l’expertise. Fort de ses 135 ans d’expérience, elle accompagne les particuliers et les entreprises dans l’expertise et l’évaluation des dommages de leur sinistre face à l’expert d’assurance lors d’un sinistre majeur. **Dans le...
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Charge/e de Clientele Sedentaire
Il y a 7 mois
Boulogne-Billancourt, France CABINET ROUX Temps pleinPrésent en France et à l’international, Cabinet Roux est l’une des sociétés leader dans les domaines de l’expertise. Fort de ses 135 ans d’expérience, elle accompagne les particuliers et les entreprises dans l’expertise et l’évaluation des dommages de leur sinistre face à l’expert d’assurance lors d’un sinistre majeur. **Dans le...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France Onela Temps plein**Critères de l'offre**: - Chargé de clientèle (H/F) - Boulogne-Billancourt (92) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an - Niveau d'études : Bac. Général, Bac+2, type BTS - DUT - DTS **L'entreprise **:Onela**: ONELA regroupe plus de 60 agences en France spécialisées dans l'aide à domicile pour des personnes âgées, et en...
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Charge/e de Clientele Sedentaire
Il y a 7 mois
Boulogne-Billancourt, France CABINET ROUX Temps pleinPrésent en France et à l’international, Cabinet Roux est l’une des sociétés leader dans les domaines de l’expertise. Fort de ses 130 ans d’expérience, elle accompagne les entreprises dans la valorisation de leur patrimoine dans un contexte d’assurance. Nos clients sont très variés, principalement industriels, PME, ETI, grands groupes....
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Charge(E) Clientele
Il y a 7 mois
Boulogne-Billancourt, France Profile Research Temps pleinGestion aux appels, courriers et mails émanant des clients finaux sur des questions de tout ordre - Gestion des conseils sur le fonctionnement des e-réservations, la saisie et le suivi de leur commande en ligne, l’assistance sur les retours produits... - Gérer les litiges : assurer la médiation entre le client final et les magasins (par téléphone et...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, France iziwork Temps pleinNous recherchons pour un centre d’appel spécialisé dans le secteur automobile en BtoB, des Chargé(e)s de Clientèles en émission d’appel. Dynamique, persévérant(e) et convaincant(e), vous êtes stimulés par l’atteinte, le dépassement de vos objectifs et disposez de fortes capacités à argumenter afin d’assurer les missions données ce poste...
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Charge(E) de Clientele
Il y a 7 mois
Boulogne-Billancourt, France Human Search Temps pleinNotre partenaire, courtier spécialisé dans l'assurance santé des expatriés et des voyages à l'étranger, recherche **Un(e) Chargé(e) de Clientèle International **(H/F) en CDI: Intégré(e) au sein de l’équipe commerciale, vous participez au développement de nos activités de manière active et en particulier vous menez à bien: - La...
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Chargé de Clientèle en Assurance
Il y a 7 mois
Boulogne-Billancourt, France Groupama Paris Val de Loire Temps pleinA Groupama Paris Val de Loire, nous recrutons des talents commerciaux évolutifs ! Intégrer en CDI notre réseau d’agences c'est rejoindre une équipe de travail enthousiaste, un environnement convivial, des conditions et un espace de travail favorables ! Rejoindre Groupama, c'est se donner des opportunités d'évolution et s'ouvrir à une variété de...
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Chargé(E) de Clientèle
Il y a 4 mois
Boulogne-Billancourt, France Circles Temps pleinPrendre en charge les demandes adressées au service client (par mail ou par téléphone). - Assurer une permanence téléphonique en équipe pour les besoins de la clientèle sur des plages horaires établies (entre 8h et 20h du lundi au vendredi). - Réaliser les devis correspondants aux prestations proposées ou demandées par nos clients et établir la...
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Chargé de Clientèle
Il y a 7 mois
Boulogne-Billancourt, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinTalysio Boulogne-Billancourt - 92, Intérim Détail du poste En tant que Chargé de Clientèle, vous serez le visage de notre entreprise, chargé de fournir un service exceptionnel à nos clients. Vous serez responsable de la gestion des besoins des clients, de la résolution de problèmes et de la création de relations solides avec eux. Responsabilités...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, France Hubemploi Temps plein**Critères de l'offre**: - Responsable de clientèle (H/F) - Boulogne-Billancourt (92) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans **L'entreprise **:Hubemploi**: Notre Cabinet d'Expertise-comptable et de Conseil, composé d'une douzaine de collaborateurs et implanté au 8 rue de Sèvres à Boulogne, accompagne une clientèle de Sociétés et de...
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Chargé(E) Clientèle Français/anglais
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, France FED Supply Temps plein**Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour une société de services de paiements en ligne, un(e) Chargé(e) Clientèle Français/Anglais H/F.** **Votre fonction**: Assistance Business (70%): - Répondre aux requêtes de nos utilisateurs Business via des appels, des tickets et chat en direct. - Fournir un support technique concernant...
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Alternance - Chargé(E) de Clientèle Business Chez
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France PAYBYPHONE SAS Temps plein**PAYBYPHONE : L’APPLI QUI SIMPLIFIE LA VIE DES AUTOMOBILISTES** Tellement simple et en quelques secondes ! PayByPhone (PBP) est un service vous permettant de payer votre stationnement ou des services de mobilité en quelques secondes et en toute simplicité. Plus de pièces, plus besoin d'horodateurs, juste une app sur votre Smartphone qui vous fait...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, France iziwork Temps pleinNotre client est un plateau téléphonique spécialisé dans les laboratoires pharmaceutiques. Prise de poste très rapide **À propos de la mission**: - 1. TRAITEMENT DES RECLAMATIONS CLIENTELES - Assure le recueil et la qualification du besoin du client tout en donnant une image professionnelle de GSA Healthcare - Gestion et suivi des réclamations en...
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Chargé(E) de Clientèle Automobiliste Bilingue
Il y a 8 mois
Boulogne-Billancourt, France PayByPhone Temps pleinAu sein de la Direction des Opérations, tu seras un véritable garant de notre service client. Afin d’évoluer dans notre contexte de croissance et nos conditions uniques, nous recherchons une personne dynamique, adaptable et faisant preuve d’empathie, d’écoute et de positivité. Nous recrutons un(e) Chargé(e) Clientèle Automobiliste bilingue...
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Chargé de Clientèle
Il y a 7 mois
Boulogne-Billancourt, France Shiva Temps pleinShiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec plus de 400 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance. Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et...
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Chargé(E) de Clientèle Automobiliste Bilingue
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France PayByPhone Temps plein**PAYBYPHONE : L’APPLI QUI SIMPLIFIE LA VIE DES AUTOMOBILISTES** Tellement simple et en quelques secondes ! PayByPhone est un service vous permettant de payer votre stationnement ou des services de mobilité en quelques secondes et en toute simplicité. Plus de pièces, plus besoin d'horodateurs, juste une app sur votre Smartphone qui vous fait gagner du...
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Chargé(E) de Clientèle Bilingue Anglais
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France Sodexo Live! Temps plein**Sodexo Live !** assure en France et dans le monde une activité de gestion de sites de prestige, culturels et sportifs, et de grands évènements. Rejoindre Sodexo Live ! c’est avant tout participer à une aventure humaine au cœur des plus grands événements sportifs comme Roland Garros ou Le tour de France, au sein des sites les plus emblématiques...
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Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France Page Personnel Temps pleinEn tant que **Chargé de Clientèle**, vos missions principales seront les suivantes: - Gestion des appels clients, - Identification des attentes des clients, - Planification et organisation de rendez-vous, - Mise à jour de la base de données. Très bon sens relationnel. Excellent sens de l'écoute et d'élocution. Page Personnel recherche pour l'un de...
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Chargé de Clientèle Professionnelle
Il y a 7 mois
Boulogne-Billancourt, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinMAAF Assurances - Groupe Covéa Boulogne-Billancourt - 92, CDI Détail du poste Chargé de clientèle professionnelle F/H Rejoignez une équipe de 9 collaborateurs au sein du secteur des ventes des Hauts-de-Seine en tant que Chargé.e de Clientèle Professionnelle sur la territorialité de Boulogne sous la Marque MAAF Assurances. Votre mission: Prendre en...