Conseiller Back-office

Il y a 7 mois


Nantes, France Compte Nickel Temps plein

Number of years of experience required

< 6 months
- Contract Type

Permanent contract

Nantes

**DESCRIPTION**

Afin d'accompagner cette forte croissance, notre fintech recherche aujourd’hui son prochain
**Conseiller Back-Office F/H**.

Au sein de la Direction Client, vos missions principales sont les suivantes:

- Traiter les actes de back office complexes de bout en bout (Vie du client, Réclamation, KYC, Recouvrement)
- Réaliser les relances et les demandes d’informations sur les cas clients aux prestataires, clients et tiers, par téléphone et par mail.
- Être force de proposition et participer à l’amélioration continue
- Contribuer, à la demande du management, à des actions de pilotage des prestataires, de formation et de support aux équipes

**PROFIL REQUIS**

Votre profil:

- Vous avez une première expérience dans un service de back office
- Vous êtes à l’aise dans votre communication écrite et orale et savez vous adapter à vos interlocuteurs internes et externes, du plus novice au plus exigeant
- Dans le cadre de vos missions, vous mettez tout en œuvre pour contribuer à améliorer l’expérience client tout en maîtrisant les risques
- Vous êtes capable de prendre des décisions éclairées, basées sur vos analyses rigoureuses et efficaces
- Vous avez le goût du challenge et souhaitez relever des défis ambitieux pour participer au développement de Nickel

Alors, prêt à nous rejoindre ?

Salaire: 24 500€ bruts annuels (base 39h) + 10% de variable selon l’atteinte de vos objectifs (primes trimestrielles)

Chez Nickel, vous pouvez choisir votre rythme de travail selon 3 formules
- Formule 35h par semaine sur 5 jours: 1 samedi sur 12 travaillé, heures fixes (L/M 9h-17h30, M/J/V 9h-17h)
- Formule 35h par semaine sur 4 jours: 1 samedi sur 12 travaillé, heures fixes de 8h30 à 18h30, vous choisissez votre journée non travaillée
- Formule 39h par semaine: 1 samedi sur 12 travaillé, 3 semaines d'ouverture (8h30-17h30) et 1 semaine de fermeture (9h30-18h30)

Les avantages chez Nickel ?
- 5 jours de congés supplémentaires (Nickel Days) offerts par l’entreprise
- Intéressement / Participation
- Télétravail
- Forfait Mobilité (vélo, trottinettes)
- Carte ticket restaurant
- Mutuelle et Prévoyance
- CSE (Chèques vacances, activités extra-professionnelles, etc)
- Localisation (Près de la gare à Nantes)
- Salle de sport à Nantes
- Avantages collaborateurs BNP Paribas : taux et tarifs préférentiels

Nickel s’engage en signant la charte de la Diversité.


  • Conseiller de Vente

    Il y a 7 mois


    Nantes, France Vincent GUERLAIS Temps plein

    **La chocolaterie Vincent Guerlais **est implantée dans la région nantaise et dispose de six points de vente. Chaque jour, nous fabriquons de délicieux chocolats et de merveilleuses pâtisserie dans notre laboratoire situé en centre-ville de Nantes La période des fêtes de Pâques arrive et nous recherchons un conseiller de vente - back-office (H/F)...


  • Nantes, France Page Personnel Temps plein

    Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons sur les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses...


  • Nantes, France Page personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire Back Office Bancaire, vos missions sont de : * Traiter les demandes d'adhésion, * Traiter les demandes d'annulation, * Mettre à jour les dossiers clients.Vous êtes idéalement titulaire d'un Bac +2 minimum, vous avez au moins une première expérience en banque idéalement en back office.Page Personnel Banque et Activités de...


  • Nantes, France Rocket School Temps plein

    **En bref : CDI - Responsable adjoint du Back Office - Nantes - CDI - Formation - Inscriptions - Financements - Management** **L’entreprise** Issue de l'Économie Sociale et Solidaire, Rocket School, école de marketing et de vente nouvelle génération, est gratuite. Elle recrute sur la personnalité (pas les diplômes), forme de façon...


  • Nantes, France Titan Partners Temps plein

    Titan Partners est un cabinet de conseil en recrutement par approche directe, dédié aux métiers du droit. Nombreux sont les cabinets d'avocats, études de notaires et directions juridiques d'entreprises à nous faire confiance concernant dans la réalisation de recherches sur-mesure en toute confidentialité. La confiance et la confidentialité sont les...

  • Responsable Back Office

    il y a 5 jours


    Nantes, France Préservation du Patrimoine Finance Temps plein

    Spécialiste reconnu de la vente de solutions énergétiques dans le domaine de la rénovation, le Groupe ATHOME via sa société Préservation du Patrimoine bénéficie d’une forte réputation de qualité grâce à plus de 18 années de savoir-faire. Nos expertises métiers, notre motivation et le professionnalisme de nos équipes nous assurent une forte...

  • Chargé.e Back Office

    Il y a 7 mois


    Nantes, France Rocket School Temps plein

    **L’entreprise** Issue de l'Économie Sociale et Solidaire, Rocket School, école de marketing et de vente nouvelle génération, est gratuite. Elle recrute sur la personnalité (pas les diplômes), forme de façon ultra-opérationnelle et place ses étudiants dans les plus belles startups. Sa pédagogie est fortement inspirée de la méthode Montessori...

  • Chargé.e Back Office

    Il y a 7 mois


    Nantes, France Rocket School Temps plein

    **L’entreprise** Issue de l'Économie Sociale et Solidaire, Rocket School, école de marketing et de vente nouvelle génération, est gratuite. Elle recrute sur la personnalité (pas les diplômes), forme de façon ultra-opérationnelle et place ses étudiants dans les plus belles startups. Sa pédagogie est fortement inspirée de la méthode Montessori...

  • Gestionnaire Back Office

    Il y a 2 mois


    Nantes, France ASTORIA FINANCE Temps plein

    Créé en 2002, Astoria Finance est le premier groupe financier français, créateur de solutions uniques en Gestion de Patrimoine. Il totalise aujourd’hui près de 8,1 milliards d’euros d’encours. Basé en Île-de-France, en Rhône-Alpes, dans les Hauts-de-France, dans le Sud-Est et le Sud-Ouest, Astoria Finance compte plus de 100.000 clients, en...


  • Nantes, France COTTILLE DEVELOPPEMENT Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une entreprise leader sur son marché ? 🤔 Vous aimez informer, conseiller et accompagner le développement de vos clients ? 😀 ➡️ Alors rejoignez Qualité Assurance™ et surfez sur la croissance de vos clients et du marché ! 🏄‍♀️Chez Qualité Assurance™, chaque collaborateur participe à son niveau aux succès...


  • Nantes, France COTTILLE DEVELOPPEMENT Temps plein

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  • Assistant Back Office

    il y a 9 heures


    Nantes, France EMPRUNTIS FIDELO CREDITS Temps plein

    **Description de l'entreprise** Avec Empruntis l'agence Nantes Est (44300), faites le tour de toutes les banques en 1 seul rendez-vous. Nous sommes ouverts de 9h30 à 19h sans interruption du lundi au vendredi. Vous souhaitez: - Connaître votre capacité d'achat ? - Acquérir votre résidence principale ou secondaire ? - Acquérir un local commercial ou...


  • Nantes, France UMR Retraite Temps plein

    **L'entreprise** L’**UMR** est une** société à mission**, experte en** épargne retraite** qui accompagne ses adhérents dans un **esprit responsable et social**. L'équipe d'environ 115 collaborateurs travaille au quotidien pour défendre les intérêts des 374 000 sociétaires qui lui font confiance. L’UMR adhère pleinement à des valeurs sociales...


  • Nantes, France UMR Retraite Temps plein

    **L'entreprise** L’**UMR** est une** société à mission**, experte en** épargne retraite** qui accompagne ses adhérents dans un **esprit responsable et social**. L'équipe d'environ 115 collaborateurs travaille au quotidien pour défendre les intérêts des 374 000 sociétaires qui lui font confiance. L’UMR adhère pleinement à des valeurs sociales...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 7 mois


    Nantes, France GI GROUP Temps plein

    L'entreprise Gi Group, spécialiste de l'intérim et du recrutement généralistes, recherche pour son client, acteur principal dans la production et la commercialisation de gaz et d'énergies: Un(e) Conseiller Clientèle H/F sur Nantes - 44 Description du poste Au sein d'une équipe de conseiller clientèle expérimenté, vous aurez pour missions de...

  • Conseiller Client

    Il y a 6 mois


    Nantes, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...


  • Nantes, France MMA EVRON Temps plein

    Dans le cadre de notre recrutement, nous recherchons pour notre agence MMA située à Evron (53) un conseiller client H/F en CDI. Vous devrez assurer: - l’accueil et la réception des clients et des prospects - le back-office des collaborateurs commerciaux du marché des particuliers - la gestion des sinistres de la clientèle des particuliers - le...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Crédit Agricole Technologies et Services Temps plein

    Description du posteCrédit Agricole Technologies et Services recherche un Développeur Back-end Java pour rejoindre son équipe.MissionNous fabriquons les outils informatiques des conseillers bancaires et de nos clients du réseau bancaire des Caisses Régionales du groupe Crédit Agricole. En tant que Développeur Back-end Java, vous participez aux futures...


  • Nantes, France FABGroup Temps plein

    FAB Talents est le cabinet spécialiste du recrutement en Banque et Assurance. Nous recherchons pour l'un de nos clients, organisme bancaire basé à Nantes, un Conseiller clientèle H/F pour une mission de 6 mois. Vos missions seront: - Promouvoir et vendre les produits et services bancassurance aux particuliers - Conseiller la clientèle en termes...

  • Expert en Conseil d'Entreprise

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France Page personnel Temps plein

    Page PersonnelNous intervenons sur les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses (back-middle office, KYC, risques, Analyste Crédits).Mandataire Exclusif - Gestion de Patrimoine et Protection SocialeNotre client, acteur majeur de...