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Conseiller Fidélisation
Il y a 2 mois
Number of years of experience required
< 6 months
- Contract Type
Permanent contract
Nantes
**DESCRIPTION**
Afin d'accompagner cette forte croissance, notre fintech recherche aujourd’hui son prochain
**Conseiller Fidélisation F/H**
**Vos missions**
- Dans notre service ? Rien à vendre, juste écouter et convaincre votre interlocuteur
- Votre but ? Questionner, comprendre, aider, veiller à la fidélisation et à la rétention de nos clients Nickel.
- Comment ? Votre discours est la clé
- Accompagner nos clients dans leurs parcours chez Nickel (par téléphone et par mail): suivre leurs dossiers, comprendre les blocages et faciliter l’utilisation quotidienne
- Organiser vos rendez-vous afin de vous garantir un maximum d'échanges avec vos clients
- Proposer des gestes commerciaux et/ou d’offre de produit dans un but de rétention client
- Être force de proposition au quotidien : chez Nickel, l’avis des collaborateurs compte et toute idée est écoutée. Vous êtes acteur de l’évolution de votre service
- En bonus : une fois confirmé sur votre poste, vous intégrez un pôle de compétence pour libérer votre potentiel en lien avec d’autres services.
**Et l’organisation dans tout ça?**
Rejoignez notre équipe de 23 collaborateurs (1 responsable de service, 2 chefs d’équipe et 20 conseillers), partageant leurs connaissances et leurs motivations pour lutter contre le churn et fidéliser nos clients (et tout ça dans la bonne humeur ).
**PROFIL REQUIS**
- Vous avez une première expérience dans le commerce et/ou en centre d’appels;
- Vous êtes à l’écoute, curieux et aimez convaincre;
- Vous êtes dynamique, réactif et disposez d'un vrai esprit d'équipe;
- Vous êtes persévérant, organisé et rigoureux.
Mais ce que nous cherchons avant tout, ce sont des personnalités. Nous les reconnaissons à leur volonté de participer à l’amélioration de la vie de l’entreprise, de construire la vision et les offres de demain, de partager leurs connaissances pour faciliter la montée en compétences réciproque, de rejoindre, enfin, une communauté qui n’a pas peur d’affirmer sa différence.
Alors, prêt à nous rejoindre ?
- Salaire : à partir de 23 475€ bruts annuels (base 39h) + 15% de variable selon l’atteinte de vos objectifs (primes trimestrielles)
Chez Nickel, vous pouvez choisir votre rythme de travail selon 3 formules
- Formule 35h par semaine sur 5 jours : heures fixes du lundi au vendredi (L/M 9h-17h30, M/J/V 9h-17h)
- Formule 35h par semaine sur 4 jours : heures fixes du lundi au vendredi (9h00-19h00), vous choisissez votre journée non travaillée
- Formule 39h par semaine (lundi au vendredi) : roulement 1 semaine d'ouverture (8h30-17h30) et 1 semaine de fermeture (10h-19h)
Les avantages chez Nickel ?
- 5 jours de congés supplémentaires (Nickel Days) offerts par l’entreprise
- Intéressement / Participation
- Télétravail
- Forfait Mobilité (vélo, trottinettes)
- Carte ticket restaurant
- Mutuelle et Prévoyance
- CSE (Chèques vacances, activités extra-professionnelles, etc)
- Localisation (Près de la gare à Nantes et à côté du métro Ligne 8 - Liberté à Charenton)
- Bois de Vincennes à proximité de Charenton
- Salle de sport à Nantes
- Avantages collaborateurs BNP Paribas : taux et tarifs préférentiels
La bienveillance, l’universalité mais aussi, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés chez Nickel. Nous nous concentrons sur les compétences et saurons adapter si besoin l’environnement de travail pour que vous vous révéliez dans notre environnement. Nickel s’engage en signant la charte de la Diversité.
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Conseiller Fidélisation
il y a 1 mois
Nantes, France Compte Nickel Temps pleinNumber of years of experience required < 6 months - Contract Type Permanent contract Nantes **DESCRIPTION** Afin d'accompagner cette forte croissance, notre fintech recherche aujourd’hui son prochain **Conseiller Fidélisation F/H** **Vos missions** - Dans notre service ? Rien à vendre, juste écouter et convaincre votre interlocuteur ! - Votre but...
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Conseiller Fidélisation
il y a 22 heures
Nantes, France CROQ'VACANCES Temps pleinNous recherchons un(e) Conseiller(e) Adhérents pour rejoindre notre équipe. En tant que Conseiller(e) Adhérents, vous serez responsable de fournir un soutien administratif et de bureau à nos adhérents. Aperçu du poste: - Type de poste : Temps plein - Lieu : À déterminer - Salaire : 12,50 € / heure Responsabilités: - Accueillir et orienter les...
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Conseiller Fidélisation
il y a 1 mois
Nantes, France Nickel Temps pleinNumber of years of experience required 6 months - 1 year - Contract Type Permanent contract Nantes **DESCRIPTION** **Dans notre service ?** Rien à vendre, juste écouter et convaincre votre interlocuteur ! **Votre but ?** Questionner, comprendre, aider, veiller à la fidélisation et à la rétention de nos clients Nickel. **Comment ?** Votre...
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Conseiller/conseillère Client Et Fidélisation
il y a 1 mois
Nantes, France EDF Temps plein**Description de l'offre**: EDF est un groupe fortement engagé dans la décarbonation de notre monde. Le Service Client & Commercial d’EDF accompagne ses clients vers une meilleure maîtrise de leur consommation énergétique en leur proposant des contrats et des offres d’énergies adaptées et innovantes. Nos Centres de Relation Clients sont répartis...
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Ima Protect
il y a 7 jours
Nantes, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Chargé de clientèle - Fidélisation client H/F **Nombre de postes**: 2 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Client Télésurveillance F/H !** **Vos missions**: Au sein de notre plateau téléphonique Service client Télésurveillance, vous rejoindrez une équipe de 19...
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Conseiller Adhérents Fidélisation
il y a 22 heures
Nantes, France CROQ'VACANCES Temps pleinAprès une période d’accompagnement, vous assurerez l'interface entre l'activité administrative de l'association en apportant un soutien à la responsable administrative tout en facilitant les relations avec nos adhérents. **Missions**: Secrétariat**: - Accueil téléphonique et gestion des appels, - Conseil/vente auprès de nos adhérents, -...
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Conseiller Adhérents Fidélisation
il y a 3 semaines
Nantes, France CROQ VACANCES Temps pleinAprès une période d’accompagnement, vous assurerez l'interface entre l'activité administrative de l'association en apportant un soutien à la responsable administrative tout en facilitant les relations avec nos adhérents. **Missions**: Secrétariat**: - Accueil téléphonique et gestion des appels, - Conseil/vente auprès de nos adhérents, -...
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Conseiller Adhérents Fidélisation
il y a 20 heures
Nantes, France CROQ VACANCES Temps pleinAprès une période d’accompagnement, vous assurerez l'interface entre l'activité administrative de l'association en apportant un soutien à la responsable administrative tout en facilitant les relations avec nos adhérents. **Missions**: Secrétariat**: - Accueil téléphonique et gestion des appels, - Conseil/vente auprès de nos adhérents, -...
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Conseiller Adhérents Fidélisation
il y a 20 heures
Nantes, France CROQ VACANCES Temps pleinAprès une période d’accompagnement, vous assurerez l'interface entre l'activité administrative de l'association en apportant un soutien à la responsable administrative tout en facilitant les relations avec nos adhérents. **Missions**: Secrétariat**: - Accueil téléphonique et gestion des appels, - Conseil/vente auprès de nos adhérents, -...
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Conseiller Adhérents Fidélisation
Il y a 2 mois
Nantes, France CROQ VACANCES Temps pleinAprès une période d’accompagnement, vous assurerez l'interface entre l'activité administrative de l'association en apportant un soutien à la responsable administrative tout en facilitant les relations avec nos adhérents. **Missions**: Secrétariat**: - Accueil téléphonique et gestion des appels, - Conseil/vente auprès de nos adhérents, -...
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Chargé(E) de Recrutement IT Et Fidélisation Des
il y a 1 mois
Nantes, France Valeuriad Temps pleinNouvelle année, dit renouveau et donc de nouvelles opportunités au sein de Valeuriad Toi qui est sur cette annonce, nous te proposons de rejoindre l’Aventure Valeuriad, créée en 2015 et fier d’être uniquement Nantais Nous cherchons notre futur(e) collègue pour compléter notre Dream Team Recrutement, composée de Maëva, Julie, et de Lauranne,pour...
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Conseiller / Conseillère Voyages
il y a 1 mois
Nantes, France Pôle Emploi Temps pleinVous accueillerez et informerez la clientèle sur les caractéristiques des produits touristiques (voyages, locations, billetterie, prestations) dans le souci permanent d'efficacité, de qualité, de service et de satisfaction clients : - Vous réaliserez les opérations de vente (réservation, émission de titres de transport, suivi administratif) selon les...
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Conseiller de Vente
Il y a 2 mois
Nantes, France JOB LINK Temps pleinNathalie de la société joblink recherche pour une boutique de prêt à porter **un(e) conseiller(ère) de vente** disponibilité immédiate CDI 24hrs Rezé **Vos mission sur le poste**: Vous assurez l'accueil des Clients, la vente et le conseil. Vous faites l'encaissement et la fidélisation des clients. Vous avez en charge le réassort du magasin, la...
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Conseiller / Conseillère Relation Clients
Il y a 2 mois
Nantes, France CLARA AUTOMOBILES Temps plein**Vous souhaitez évoluer dans un environnement favorisant votre développement professionnel dans le cadre d’une collaboration durable ? Dans une entreprise qui sait vous reconnaitre et vous accompagner dans votre parcours ?** **1 Conseiller / Conseillère Relation Clients** **CDI, basé à VOIVRES LES LE MANS (72)** **Missions** : Frédérique,...
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Conseiller Client Distributeur
il y a 2 jours
Nantes, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Conseiller client distributeur (H/F) **Les missions****: Au sein du centre de la relation client régional, vous serez en charge d'intervenir sur les 3 grandes missions de l'agence : accueil, conseil et animation sortante, pour cela...
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Conseiller/conseillère de Vente Chaussures 35h
Il y a 2 mois
Nantes, France ARIVA CHAUSSURES SENE Temps pleinl'équipe de ARIVA SENE recherche pour un remplacement congé maternité, CDD 35H à partir du 26 juin 2023 (à voir selon dates d'arrêt maternité) - vendre et garantir un service auprès de notre fidèle clientèle - accueillir la clientèle avec enthousiasme - apporter des conseils personnalisés - réceptionner et mettre en place la marchandise - aimer...
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Conseiller Des Adhérents
il y a 1 heure
Nantes, France MBA Mutuelle Temps pleinNous recherchons un **Conseiller des Adhérents **en **CDI** afin de renforcer notre réseau commercial. Vous êtes passionné par le **domaine assurantiel** ? Vous êtes animé par le **conseil, **la **relation client** et l’atteinte de vos** objectifs** ? Nous sommes une **PME de territoire et de proximité **au service de **nos adhérents **et...
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Conseiller Téléphonique
il y a 7 jours
Nantes, France Emploi 86 Temps pleinVos missions sont les suivantes: - Gestion des appels de fidélisations (entrants et sortants) ; - Echange avec des interlocuteurs variés (clients particuliers, professionnels de santé, délégués médicaux) ; - Identification des besoins et conseils (problèmes de matériels et de livraisons) ; - Saisie de commandes et écoute attentive des attentes...
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Conseiller Client Distributeur
il y a 21 heures
Nantes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinManpower Nantes - 44, Intérim Détail du poste Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Conseiller client distributeur (H/F) Au sein du centre de la relation client régional, vous serez en charge d'intervenir sur les 3 grandes missions de l'agence : accueil, conseil et animation sortante,...
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Conseillers/ères de Vente La Seguiniere
il y a 3 semaines
Nantes, France EURL MDM Temps pleinMât de Misaine est une marque de prêt-à-porter, Femme et Homme avec un esprit "casual", élégant et décontracté, imprégné de l'atmosphère "Côte Ouest". Le produit est apprécié et reconnu pour son style et sa qualité. Créée en 1989, Mat de Misaine a développé un réseau de 35 magasins à l'enseigne, en succursale, avec un concept à forte...