Conseiller Fidélisation
il y a 2 semaines
Number of years of experience required
< 6 months
- Contract Type
Permanent contract
Nantes
**DESCRIPTION**
Afin d'accompagner cette forte croissance, notre fintech recherche aujourd’hui son prochain
**Conseiller Fidélisation F/H**
**Vos missions**
- Dans notre service ? Rien à vendre, juste écouter et convaincre votre interlocuteur
- Votre but ? Questionner, comprendre, aider, veiller à la fidélisation et à la rétention de nos clients Nickel.
- Comment ? Votre discours est la clé
- Accompagner nos clients dans leurs parcours chez Nickel (par téléphone et par mail): suivre leurs dossiers, comprendre les blocages et faciliter l’utilisation quotidienne
- Organiser vos rendez-vous afin de vous garantir un maximum d'échanges avec vos clients
- Proposer des gestes commerciaux et/ou d’offre de produit dans un but de rétention client
- Être force de proposition au quotidien : chez Nickel, l’avis des collaborateurs compte et toute idée est écoutée. Vous êtes acteur de l’évolution de votre service
- En bonus : une fois confirmé sur votre poste, vous intégrez un pôle de compétence pour libérer votre potentiel en lien avec d’autres services.
**Et l’organisation dans tout ça?**
Rejoignez notre équipe de 23 collaborateurs (1 responsable de service, 2 chefs d’équipe et 20 conseillers), partageant leurs connaissances et leurs motivations pour lutter contre le churn et fidéliser nos clients (et tout ça dans la bonne humeur ).
**PROFIL REQUIS**
- Vous avez une première expérience dans le commerce et/ou en centre d’appels;
- Vous êtes à l’écoute, curieux et aimez convaincre;
- Vous êtes dynamique, réactif et disposez d'un vrai esprit d'équipe;
- Vous êtes persévérant, organisé et rigoureux.
Mais ce que nous cherchons avant tout, ce sont des personnalités. Nous les reconnaissons à leur volonté de participer à l’amélioration de la vie de l’entreprise, de construire la vision et les offres de demain, de partager leurs connaissances pour faciliter la montée en compétences réciproque, de rejoindre, enfin, une communauté qui n’a pas peur d’affirmer sa différence.
Alors, prêt à nous rejoindre ?
- Salaire : à partir de 23 025€ bruts annuels (base 39h) + 15% de variable selon l’atteinte de vos objectifs (primes trimestrielles)
Chez Nickel, vous pouvez choisir votre rythme de travail selon 3 formules
- Formule 35h par semaine sur 5 jours : heures fixes du lundi au vendredi (L/M 9h-17h30, M/J/V 9h-17h)
- Formule 35h par semaine sur 4 jours : heures fixes du lundi au vendredi (9h00-19h00), vous choisissez votre journée non travaillée
- Formule 39h par semaine (lundi au vendredi) : roulement 1 semaine d'ouverture (8h30-17h30) et 1 semaine de fermeture (10h-19h)
Les avantages chez Nickel ?
- 5 jours de congés supplémentaires (Nickel Days) offerts par l’entreprise
- Intéressement / Participation
- Télétravail
- Forfait Mobilité (vélo, trottinettes)
- Carte ticket restaurant
- Mutuelle et Prévoyance
- CSE (Chèques vacances, activités extra-professionnelles, etc)
- Localisation (Près de la gare à Nantes et à côté du métro Ligne 8 - Liberté à Charenton)
- Bois de Vincennes à proximité de Charenton
- Salle de sport à Nantes
- Avantages collaborateurs BNP Paribas : taux et tarifs préférentiels
La bienveillance, l’universalité mais aussi, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés chez Nickel. Nous nous concentrons sur les compétences et saurons adapter si besoin l’environnement de travail pour que vous vous révéliez dans notre environnement. Nickel s’engage en signant la charte de la Diversité.
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Conseiller Fidélisation
il y a 4 semaines
Nantes, France Compte Nickel Temps pleinNumber of years of experience required < 6 months - Contract Type Permanent contract Nantes **DESCRIPTION** Afin d'accompagner cette forte croissance, notre fintech recherche aujourd’hui son prochain **Conseiller Fidélisation F/H** **Vos missions** - Dans notre service ? Rien à vendre, juste écouter et convaincre votre interlocuteur ! - Votre but...
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Ima Protect
il y a 7 jours
Nantes, France Groupe IMA Temps plein**Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Chargé de clientèle - Fidélisation client H/F **Nombre de postes**: 2 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller Client Télésurveillance F/H !** **Vos missions**: Au sein de notre plateau téléphonique Service client Télésurveillance, vous rejoindrez une équipe de 19...
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Conseiller Adhérents Fidélisation
il y a 4 semaines
Nantes, France CROQ'VACANCES Temps pleinAprès une période d’accompagnement, vous assurerez l'interface entre l'activité administrative de l'association en apportant un soutien à la responsable administrative tout en facilitant les relations avec nos adhérents. **Missions**: Secrétariat**: - Accueil téléphonique et gestion des appels, - Conseil/vente auprès de nos adhérents, -...
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Conseiller Adhérents Fidélisation
il y a 4 semaines
Nantes, France CROQ VACANCES Temps pleinAprès une période d’accompagnement, vous assurerez l'interface entre l'activité administrative de l'association en apportant un soutien à la responsable administrative tout en facilitant les relations avec nos adhérents. **Missions**: Secrétariat**: - Accueil téléphonique et gestion des appels, - Conseil/vente auprès de nos adhérents, -...
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Conseiller Adhérents Fidélisation
il y a 4 semaines
Nantes, France CROQ VACANCES Temps pleinAprès une période d’accompagnement, vous assurerez l'interface entre l'activité administrative de l'association en apportant un soutien à la responsable administrative tout en facilitant les relations avec nos adhérents. **Missions**: Secrétariat**: - Accueil téléphonique et gestion des appels, - Conseil/vente auprès de nos adhérents, -...
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Conseiller Fidélisation Adhérents
il y a 4 semaines
Nantes, France Croq' Vacances Temps pleinCroq’ Vacances est une association entièrement consacrée à l'organisation de colonies de vacances pour enfants et adolescents de 6 à 17 ans en France et à l’étranger. Nous souhaitons aujourd'hui renforcer notre équipe au siège de l’association avec de nouveaux talents. L’association Croq’ Vacances est fortement engagée dans...
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Conseiller Client Distributeur
il y a 4 semaines
Nantes, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Conseiller client distributeur (H/F) **Les missions****: Au sein du centre de la relation client régional, vous serez en charge d'intervenir sur les 3 grandes missions de l'agence : accueil, conseil et animation sortante, pour cela...
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Conseiller Téléphonique
il y a 7 jours
Nantes, France Emploi 86 Temps pleinVos missions sont les suivantes: - Gestion des appels de fidélisations (entrants et sortants) ; - Echange avec des interlocuteurs variés (clients particuliers, professionnels de santé, délégués médicaux) ; - Identification des besoins et conseils (problèmes de matériels et de livraisons) ; - Saisie de commandes et écoute attentive des attentes...
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Conseiller Client Distributeur
il y a 4 semaines
Nantes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinManpower Nantes - 44, Intérim Détail du poste Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Conseiller client distributeur (H/F) Au sein du centre de la relation client régional, vous serez en charge d'intervenir sur les 3 grandes missions de l'agence : accueil, conseil et animation sortante,...
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Esthéticien(Ne) Conseiller(ère)
il y a 4 semaines
Nantes, France Pharmacie RIVE SUD Temps pleinParapharmacie-Pharmacie Rive Sud, à Murs-Erigné, à 10 minutes au sud d'Angers propose un poste d'esthétique, conseiller en dermocosmétiques. Planning : le samedi Missions: conseils, ventes, animation du point de ventes, diagnostic de peaux, recrutement et fidélisation de clients en collaboration avec l'équipe d'esthéticiennes. Bienvenue ! Type...
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Conseiller Clientèle
il y a 6 jours
Nantes, France Gi Group Temps pleinÀ propos de nous Gi Group, marque de Gi Group Holding spécialisée en intérim et recrutement généraliste, recrute pour l'un de ses clients spécialiste dans les réseaux, un conseiller(e) clientèl(e)... Mission Vos missions - Conseiller clients et prospects pour promouvoir l'énergie gaz - Assurer le développement et fidélisation du portefeuille -...
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Conseiller Clientèle
il y a 5 jours
Nantes, France GI GROUP Temps pleinL'entreprise Gi Group, marque de Gi Group Holding spécialisée en intérim et recrutement généraliste, recrute pour l'un de ses clients spécialiste dans les réseaux, un conseiller(e) clientèl(e)... Description du poste Vos missions Conseiller clients et prospects pour promouvoir l'énergie gaz Assurer le développement et fidélisation du...
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Conseiller(e) de Vente
il y a 1 semaine
Nantes, France Calzedonia Group Temps pleinDescription du poste CALZEDONIA recrute pour son point de vente à Saint-Sébastien-sur-Loire, un(e) conseiller(e) de vente en CDI 24h disponible à partir de Juillet 2024. Ambassadeur(rice) de notre marque, vous assurez l'accueil, le conseil et la fidélisation de la clientèle. A l'écoute de la clientèle, vous conseillez et réalisez les ventes...
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Conseiller de Vente
il y a 7 jours
Nantes, France GI GROUP Temps pleinL'entreprise Gi Group, marque de Gi Group Holding spécialisée en intérim et recrutement généralistes, recrute pour l'un de ses clients, marque française internationalement reconnue, un conseiller de vente prêt-à-porter H/F en intérim. Description du poste En tant que véritable ambassadeur de la marque vous serez en charge de: L'accueil et du...
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Conseiller de Vente
il y a 6 jours
Nantes, France O2T sarl (Palais des Thés) Temps plein**Description de l'entreprise** Palais des Thés est une maison de thé parisienne créée en 1987. Reconnue pour sa sélection unique de thés d'origine et Grands Crus exceptionnels que ses équipes sourcent dans le respect des hommes et de l'environnement. La marque a aussi une vraie expertise en créations parfumées exclusives. Sa mission : initier le...
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Conseiller Clientèle en Assurances
il y a 4 semaines
Nantes, France AGEA RH Temps pleinagea. RH est un cabinet de recrutement qui a pour vocation de répondre aux besoins des agents généraux d’assurance. Nous comptons aujourd'hui environ 11 000 agences générales d'assurance pour 26 000 collaborateurs répartis sur toute la France. Les agents généraux d'assurance cherchent régulièrement des talents afin de participer au développement...
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Conseiller - Conseillère Relation Clients (H/F)
il y a 1 mois
Nantes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinGroupe Dubreuil Voivres-lès-le-Mans - 72, CDI Les missions du poste Rejoignez notre équipe en qualité de Conseiller/Conseillère Relation Clients, en CDI, à VOIVRES LES LE MANS (72), et intégrez un espace dédié à la relation clients pour l'ensemble des sociétés du pôle automobile du Groupe Dubreuil. Sous la responsabilité de Frédérique,...
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Conseiller commercial à distance H/F
il y a 3 semaines
Nantes, France MAAF ASSURANCES Temps pleinVous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?Notre groupe vous apportera autant d’épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d’envie à exercer votre métier dans nos équipes.Covéa, l’assurance d’une carrière riche et variée ! MAAF est une des marques leader de l’assurance en...
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Conseiller de Vente
il y a 4 semaines
Nantes, France LE COMPTOIR IRLANDAIS Temps pleinLe Comptoir Irlandais recherche pour son magasin situé à Nantes, un(e) conseiller(e) de vente en CDI 35h. Dans un univers de produits irlandais et anglo-saxons (têxtile, cave, cadeaux, alimentaire), vous serez chargé de l'accueil, de la vente et de la fidélisation de la clientèle, ainsi que de l'encaissement et de la bonne tenue de la boutique. **>...
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Chargé de Clientèle
il y a 4 semaines
Nantes, France IMA PROTECT Temps pleinIMA PROTECT est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres : + de 290 collaborateurs, + de 100 000 clients sur toute la France, 42 millions de Chiffre d' Affaires **Rejoignez-nous vite en tant que...