Customer Service

il y a 3 semaines

SucyenBrie, France GC ORTHODONTICS EUROPE GMBH Temps plein

**GC Corporation** was founded in 1921 in Japan and has developed itself into one of the most prominent companies in the development, production and distribution of a very wide range of dental products. Since 1972 GC Europe NV, our European Head Office is located at the Researchpark Haasrode in Leuven, Belgium. GC Europe NV supports and leads our different sales offices and dealers. Our warehouse spreads our products to Europe and the Middle East.The GC Orthodontics team currently consists of 21 people in France, whose mission is to offer and sell cutting-edge products to orthodontists.

At **GC Orthodontics** we embody the values that make us unique, reactivity, pragmatism, adaptability, autonomy, commitment, trust and transparency.

To support our Logistics & Shipping team in Sucy-en-Brie (94) in their day-to-day challenges, we are looking for a **Customer Service and Logistics Assistant Trilingual**, motivated to engage in customers relationship (70% of working time) and logistics follow up (30% of working time).

Primary responsibilities for this job include, but are not limited to the following:
**Main Responsibilities**:

- Maintain control and ensure regulations to all import/export daily operation and monitor work according to corporate and local policies and evaluate all new customs requirements.
- Follow up /maintain the record and communications with all our freight forwarders, logistics carriers and provide optimal level of customer services and resolve all shipment issues.
- Keep the daily track of all exported and imported shipments and update the related inventory tables and report accordingly.
- Keep track of quality, quantity, stock levels, delivery times, transport costs and efficiency internally and externally.
- Good knowledges in logistics, shipping and transport procedures rules and regulations (3pl, WMS, Incoterms, etc)
- Communicate with our external supplier, and with our customers etc. to achieve profitable deals and mutual satisfaction.
- Generate shipping and logistics documents (AWB, packing lists, invoices, etc.) as required and maintain the record accordingly.
- Travel to Germany every two months to check German Warehouse activity.
- Keep logs and records of warehouse stock, executed orders etc.
- Creation and modification of internal process documentations
- Identify issues, collect data, and build reports accordingly.
- Other tasks assigned by the direct manager.

**Requirements**:

- 2-3 years of experience in logistics and customer satisfaction (Voice of Customer)
- Experience in ERP is an added advantage.
- You have the capacity to clearly communicate with all the relevant stakeholders in oral and written form.
- You have solid relationship skills and have been able to work in an optimal manner with internal and external stakeholders.
- You are credible, rigorous and meticulous in your work. Person of integrity, you are willing to invest yourself in this role.
- You master the Office package.
- **Fluent level of French and German** is required both written and spoken
- **Good level in English** is also required
- Mobility and availability are required (Travel to Germany every two months)

**We offer you**:

- Equity: Employees are the foundation of our success, so you can share in that success as we grow.
- Flexibility: A hybrid work policy.
- Medical: Comprehensive health insurance policy offering extensive medical, dental and vision care coverage.
- Well-being: Personal development.
- Vacation: Five weeks of paid leave per year, in addition to national holidays.
- High tech: Access to high performance office equipment, including Apple products.
- Transport: GC reimburses part of your means of transportation.

**Salary**: 42,000.00€ - 45,000.00€ per year

**Experience**:

- Customer Service: 2 years (required)

**Language**:

- German (required)
- English (required)

Work Location: Hybrid remote in 94370 Sucy-en-Brie

  • Customer service officer

    il y a 4 semaines

    Sainghin-en-Mélantois, France ontex Temps plein

    Date: Apr 27, 2024 Employment Schedule: Full time Location: Sainghin-en-Melantois, FR Customer service officer ​Ontex is a leading international provider of disposable personal hygiene solutions for all generations. With a global team of around 7,500 employees, we develop, produce and distribute in about 100 countries through leading retailers and...

  • Customer service officer

    il y a 2 jours

    Sainghin-en-Mélantois, France ontex Temps plein

    Date: May 26, 2024 Employment Schedule: Full time Location: Sainghin-en-Melantois, FR Customer service officer ​Ontex is a leading international provider of disposable personal hygiene solutions for all generations. With a global team of around 7,500 employees, we develop, produce and distribute in about 100 countries through leading retailers and...

  • Chargée de clientèle

    il y a 3 jours

    Aix-en-Provence, France Customer LABS Temps plein

    Experte dans le pilotage de la relation client, Customer-LABS offre la possibilité aux métiers du B2B de scanner, collecter, centraliser, répondre et analyser toute la data disponible à travers tous les points de contacts.Customer-LABS met à disposition du client une plateforme SAAS ergonomique et facile d’utilisation afin d’améliorer sa note de...

  • Chargée de clientèle

    il y a 4 jours

    Aix-en-Provence, France Customer LABS Temps plein

    Experte dans le pilotage de la relation client, Customer-LABS offre la possibilité aux métiers du B2B de scanner, collecter, centraliser, répondre et analyser toute la data disponible à travers tous les points de contacts.Customer-LABS met à disposition du client une plateforme SAAS ergonomique et facile d’utilisation afin d’améliorer sa note de...

  • Chargée de clientèle

    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône, France Customer LABS Temps plein

    Experte dans le pilotage de la relation client, Customer-LABS offre la possibilité aux métiers du B2B de scanner, collecter, centraliser, répondre et analyser toute la data disponible à travers tous les points de contacts.Customer-LABS met à disposition du client une plateforme SAAS ergonomique et facile d’utilisation afin d’améliorer sa note de...

  • Customer Service Team Lead

    il y a 1 mois

    Roissy-en-France Zongteng Group(纵腾集团) Temps plein

    **Job description**: - l Responsible for the daily operation and management of the customer service team, including department workflow, systems, personnel planning, etc., to ensure efficient operation of department work. - l Responsible for formulating and implementing the job responsibilities of department personnel, clarifying work requirements, work...

  • Customer Service Administration Assistant

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France SuperSonic Imagine Temps plein

    **KEY ACCOUNTABILITIES** - Manage customer relationships and provide administrative support to global Customer Support teams. - Update and maintain customer related data in ERP and CRM by collaborating with different stakeholders. - Collect installation reports (direct and indirect customers) and all other customer service information for updating the...

  • Customer service officer I

    il y a 4 semaines

    Sainghin-en-Mélantois, France ontex Temps plein

    Date: 27 avr. 2024 Horaire de travail: Temps plein Lieu: Sainghin-en-Melantois, FR Customer service officer I Ontex est l’un des principaux producteurs de solutions d’hygiène personnelle pour toutes les générations. Avec une équipe mondiale de 7 500 salariés, nous développons, produisons et distribuons dans une centaine de pays par...

  • Customer service officer I

    il y a 2 jours

    Sainghin-en-Mélantois, France ontex Temps plein

    Date: 26 mai 2024 Horaire de travail: Temps plein Lieu: Sainghin-en-Melantois, FR Customer service officer I Ontex est l’un des principaux producteurs de solutions d’hygiène personnelle pour toutes les générations. Avec une équipe mondiale de 7 500 salariés, nous développons, produisons et distribuons dans une centaine de pays par...

  • Responsable Customer Service

    il y a 1 mois

    Roissy-en-France Le Bon Candidat Temps plein

    **Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Pour l'un de nos clients...

  • Field Service Engineer

    il y a 1 jour

    Roissy-en-Brie, Île-de-France Safran Temps plein

    Field Service Engineer - CDG, France F/HJob field : Customer services and supportLocation : Roissy-en-france , Ile de France , FranceContract type : PermanentContract duration : Full-timeRequired degree : Master DegreeRequired experience : More than 5 yearsProfessional status : Professional, Engineer & ManagerSpoken language(s) :English FluentFrench Fluent#...

  • Customer Service

    il y a 1 mois

    Roissy-en-France HRCOMPLIANCE Temps plein

    **Présentation** HRCOMPLIANCE filiale du groupe INCOMPLIANCE recherche pour l'un de ses clients, spécialiste du Transport et de la Logistique, un Customer Service (H/F) basé à Roissy CDG en CDI. **Missions**: - Etre l’interlocuteur privilégié pour les clients qui remettent des expéditions. - Assurer le SAV. - Traiter les réclamations clients et...

  • Customer Service Pricing

    il y a 1 mois

    Tremblay-en-France Le Bon Candidat Temps plein

    **Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Pour l'un de nos clients...

  • Agent Customer Service

    il y a 5 jours

    Tremblay-en-France SEAFRIGO AIRFREIGHT Temps plein

    **La société SEAFRIGO AIRFREIGHT fait partie du Groupe SEAFRIGO, expert dans le domaine de la logistique alimentaire** (commission de transport maritime, fret aérien, entreposage, transport routier, traction portuaire). **Présent en France et à l’international**, SEAFRIGO a **des infrastructures détenues en propre dans 20 pays** ainsi qu’un réseau...

  • Responsable de Service Vente

    il y a 1 mois

    Roissy-en-Brie, France IKEA Temps plein

    Who you are - You have a commercial mindset and are able to inspire and lead a team. - You are able to make quick decisions and take initiative. You make things happen with flexibility and simplicity. - You are able to identify business priorities and reorganize your work around them. - You have professional experience in retail or customer service, and team...

  • Un Customer Service/pricing

    il y a 1 mois

    Roissy-en-France Nextep HR Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recherchons pour le compte d'un de nos client situé à Roissy, dans le cadre du développement de leur Agence : Un Customer Service/Pricing H/F en charge du réseau d'agent en CDI. Nous recherchons une personne a même de: ? S'occuper du réseau agent sur l'activité aérienne - Remises de prix rapide - Réponses aux appels...

  • Ingénieur Commercial

    il y a 2 jours

    Sucy-en-Brie, France Otis College of Art and Design Temps plein

    Date Posted: 2024-03-22 Country: France Location: 1 AVE DES MARGUERITES, BONNEUIL SUR MARNE, 94380, France Titre du poste Aperçu du poste Vous souhaitez rejoindre une entreprise à dimension internationale, axée sur le talent, qui valorise la sécurité, l'éthique, la qualité, l'innovation et les possibilités d’évolution pour ses...

  • Ingénieur Commercial

    il y a 10 heures

    Sucy-en-Brie, France Otis College of Art and Design Temps plein

    Date Posted: 2024-03-22 Country: France Location: 1 AVE DES MARGUERITES, BONNEUIL SUR MARNE, 94380, France Aperçu du poste Vous souhaitez rejoindre une entreprise à dimension internationale, axée sur le talent, qui valorise la sécurité, l'éthique, la qualité, l'innovation et les possibilités d'évolution pour ses employés ? Otis...

  • Ingénieur Commercial

    il y a 2 jours

    Sucy-en-Brie, France Otis College of Art and Design Temps plein

    Date Posted: 2024-01-24 Country: France Location: 1 AVE DES MARGUERITES, BONNEUIL SUR MARNE, 94380, France Ingénieur Commercial, Service Aperçu du poste Vous souhaitez rejoindre une entreprise à dimension internationale, axée sur le talent, qui valorise la sécurité, l'éthique, la qualité, l'innovation et les possibilités d’évolution...

  • Chef des Ventes Portis

    il y a 5 heures

    Sucy-en-Brie, France Otis College of Art and Design Temps plein

    Date Posted: 2024-02-23 Country: France Location: 1 AVE DES MARGUERITES, BONNEUIL SUR MARNE, 94380, France Aperçu du poste Otis développe son activité et recherche un chef des ventes Service(H/F) pour intégrer une de nos entités Portis situéeà Bonneuil Sur Marne. Votre priorité est de faire réussir les membres de son équipe sur les...