Customer Service Administration Assistant

il y a 3 semaines


AixenProvence, France SuperSonic Imagine Temps plein

**KEY ACCOUNTABILITIES**
- Manage customer relationships and provide administrative support to global Customer Support teams.
- Update and maintain customer related data in ERP and CRM by collaborating with different stakeholders.
- Collect installation reports (direct and indirect customers) and all other customer service information for updating the databases.
- Participation in projects/workshops linked to the Customer Support service.
- Creates the interface between customers, internal services, and possibly external stakeholders of the company.
- Support the field team through the review, revision, and implementation of customer contracts.
- Process contract activations and executions in the CRM and ERP.
- Execute best practices for customer contract pricing setup.
- Ensure timely research, root cause resolution and response to pricing inquiries from internal and external customers.
- Maintain an understanding of contract requirements to ensure all applicable contract obligations are met in a timely and accurate manner.
- Identify and present to Management continuous improvement opportunities related to the contract activation and execution process using analytics, Excel and PowerPoint.
- Interact directly with internal and external customers, Marketing, Directors of National Accounts, and field representatives regarding contracts (i.e. pricing, products under contract, contract requirement, etc.); provide any reports and analyses as requested.
- Collaborate and partner directly with the Field organization and where required, provide direct customer interaction to ensure effective contract execution.

**KNOWLEDGE, SKILLS & EXPERIENCE**
- English bilingual
- Knowledge of quantitative and/or qualitative data handling
- Strong written and oral communications skills.
- Ability to manage competing priorities and deadlines.
- Keen sense of customer service
- 2-5 years experience supporting contract review operations would be ideal.

Application Deadline: 03/03/2024

Ability to Commute:

- Aix-en-Provence (13) (required)

Application Deadline: 03/03/2024



  • Aix-en-Provence, France VARGO Group Temps plein

    Job title: Customer Service Executive **Salary**: €25,000 for a one-year contract Job Responsibility: 1. Daily Order Processing 1) Handle customer orders including PO content. Coordinate with Technical Consultants (TC), Production Planner, SAP Data Team, Data Group and Engineering Team for order release. 2) Ensure the requirements of the first order...


  • Aix-en-Provence, France DISTRI SCENES Temps plein

    La société DISTRISCENES recherche un(e) assistant(e) en administration des ventes pour son local d'Aix en Provence. **VOTRE FONCTION** Sous la responsabilité du responsable commercial, vous aurez comme principales missions: - La gestion de la relation client: Saisie des devis, commandes clients et suivi Gérer les appels téléphoniques, mails et...


  • Aix-en-Provence, France AIX STORE PROVENCE Temps plein

    Vous recherchez une entreprise à taille humaine dont les valeurs sont l’esprit d’équipe, l’entraide, l'exigence, la qualité, la proximité et la réactivité, **Rejoignez-nous ! Nous recrutons un(e) Assistant(e) ADV H/F** AIX STORE PROVENCE (25 personnes) assemble et commercialise ses produits dédiés à la fermeture de la maison sur son site de...


  • Aix-en-Provence, France ACTIS Service Social et Infirmier du travail Temps plein

    ACTIS, association interentreprises créée en 1939, intervient au quotidien pour ses 350 clients, administrations, PME et plus grands groupes industriels ou de services implantés dans le quart sud-est de la France. Nous disposons d'une expertise reconnue dans les champs du service social du travail et de l'infirmerie d'entreprise. Nous recherchons...


  • Aix-en-Provence, France European Camping Group Temps plein

    ECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre ? - 5000 opportunités d’emploi par an, - des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...), - \+ de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe, - 3 millions de clients accueillis chaque année. ECG,...

  • Customer Service

    il y a 6 jours


    Sucy-en-Brie, France GC ORTHODONTICS EUROPE GMBH Temps plein

    **GC Corporation** was founded in 1921 in Japan and has developed itself into one of the most prominent companies in the development, production and distribution of a very wide range of dental products. Since 1972 GC Europe NV, our European Head Office is located at the Researchpark Haasrode in Leuven, Belgium. GC Europe NV supports and leads our different...


  • Aix-en-Provence, France Page Personnel Temps plein

    Description de la mission: Au sein de la Direction des Ressources Humaines, vous serez en charge des missions suivantes: - Garantir l'exactitude des données de paie et collaborer avec le Pôle Paie, - Assurer la gestion administrative du personnel de l'entrée à la sortie des salariés, - Saisir les temps dans le logiciel GTA, - Gérer tout...

  • Customer Service Supervisor

    il y a 4 semaines


    Roissy-en-France Zongteng Group(纵腾集团) Temps plein

    Job description: - Responsible for the daily operation and management of the customer service team, including department workflow, systems, personnel planning, etc., to ensure efficient operation of department work - Responsible for formulating and implementing the job responsibilities of department personnel, clarifying work requirements, work objectives,...


  • Aix-en-Provence, France SELECT TT Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département RH & Juridique vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Assistant(e) Paie et Administration du Personnel. Vous assurez l’administration des contrats...


  • Aix-en-Provence, France L'ouverture française Temps plein

    **Assistant(e) administration des ventes en alternance** **Présentation de l'entreprise** : L'ouverture Française est une entreprise en plein développement spécialisée dans la distribution et l'installation de menuiseries d'extérieur. Nous travaillons exclusivement avec des professionnels du secteur, tels que des architectes, des constructeurs, des...


  • Aix-en-Provence, France L'ouverture française Temps plein

    **Assistant(e) administration des ventes en stage** **Présentation de l'entreprise** : L'ouverture Française est une entreprise en plein développement spécialisée dans la distribution et l'installation de menuiseries d'extérieur. Nous travaillons exclusivement avec des professionnels du secteur, tels que des architectes, des constructeurs, des...

  • Customer service officer

    il y a 3 semaines


    Sainghin-en-Mélantois, France ontex Temps plein

    Date: Apr 27, 2024 Employment Schedule: Full time Location: Sainghin-en-Melantois, FR Customer service officer ​Ontex is a leading international provider of disposable personal hygiene solutions for all generations. With a global team of around 7,500 employees, we develop, produce and distribute in about 100 countries through leading retailers and...

  • Customer Service

    il y a 5 jours


    Aix-en-Provence, France Watchdata Temps plein

    **À propos de nous** Watchdata est une petite entreprise située à 13090 Aix-en-Provence. Notre société est professionnelle et innovante, et notre objectif est Créée en 1994, Watchdata est un groupe industriel spécialisé dans le développement de solutions de sécurisation des transactions électroniques et dans la fourniture de services associés....

  • Assistant Région Service

    il y a 4 jours


    Aix-en-Provence, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower AIX recherche pour son client, un acteur majeur de la protection incendie, de la sécurité électronique et des services de conseil & formation, un **Assistant Région Service** (H/F). Ce groupe lance la fabrication des premier extincteurs dans son usine en 1919 et depuis elle intervient sur le plan nationale. C'est une...

  • Customer Service Officer F/H

    il y a 4 semaines


    Aix-en-Provence, France Voyage Privé Temps plein

    Description du postePourquoi nous rejoindre ? Rattaché.e à la Customer Service Manager, vous êtes en charge de la coordination d'une des activités de renseignement des clients avant départ, demande de modification, clients sur place ou annulation. Vous serez en relation avec une équipe externe internationale de plusieurs dizaines de personnes (langues...


  • Aix-en-Provence, France SOLARLUX FRANCE Temps plein

    Depuis plus de 35 ans, Solarlux est le garant d'une qualité exceptionnelle dans la fabrication de baies accordéon en verre, de baies coulissantes mínimalistes grande hauteur, de vérandas et de solutions de vitrages en mouvement pour balcons et façades. L'entreprise basée à Melle (Allemagne) est présente dans le monde entier avec des solutions...


  • Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône, France OPTIMUM AUTOMOTIVE Temps plein

    Qui nous sommes : Optimum Automotive est une entreprise de la FrenchTech proposant une approche inédite de la gestion de flotte et plus largement de la mobilité des collaborateurs permettant de répondre à toutes les problématiques rencontrées par les gestionnaires de flottes et/ou de la mobilité en entreprise.Ses solutions, toutes développées en...


  • Aix-en-Provence, France OPTIMUM AUTOMOTIVE Temps plein

    Qui nous sommes : Optimum Automotive est une entreprise de la FrenchTech proposant une approche inédite de la gestion de flotte et plus largement de la mobilité des collaborateurs permettant de répondre à toutes les problématiques rencontrées par les gestionnaires de flottes et/ou de la mobilité en entreprise.Ses solutions, toutes développées en...


  • Aix-en-Provence, France OPTIMUM AUTOMOTIVE Temps plein

    Qui nous sommes : Optimum Automotive est une entreprise de la FrenchTech proposant une approche inédite de la gestion de flotte et plus largement de la mobilité des collaborateurs permettant de répondre à toutes les problématiques rencontrées par les gestionnaires de flottes et/ou de la mobilité en entreprise.Ses solutions, toutes développées en...

  • Customer service officer I

    il y a 2 semaines


    Sainghin-en-Mélantois, France ontex Temps plein

    Date: 27 avr. 2024 Horaire de travail: Temps plein Lieu: Sainghin-en-Melantois, FR Customer service officer I Ontex est l’un des principaux producteurs de solutions d’hygiène personnelle pour toutes les générations. Avec une équipe mondiale de 7 500 salariés, nous développons, produisons et distribuons dans une centaine de pays par...