Chargé D'exploitation Relation Client
il y a 1 mois
**Chargé d'Exploitation Relation Client H/F**:
Exploitation
Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2021, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,3 milliards d’euros. Présents dans 14 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d’une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l’accélération de la transition écologique.
Ensemble, nous coconstruisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables. Notre ambition est d’imaginer et de déployer ces mobilités au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.
Filiale du groupe Keolis, Kisio s’engage auprès de tous les acteurs de la mobilité dans la création, le déploiement et l’animation d’une mobilité respectueuse des Hommes et des territoires. Fort de 660 collaborateurs passionnés, ce pôle d’expertise B to B allie Conseil, Services et Formation, afin de garantir une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité pour développer la mobilité de demain. Rejoindre Kisio, c’est s’inscrire dans la construction d’une mobilité responsable avec celles et ceux qui la font pour celles et ceux qui la vivent.
**Missions**
Les principales missions du Chargé d'Exploitation Relation Client sont:
Production:
- Assurer la prise en charge des demandes des clients
- Assurer le traitement des réclamations
- Mise à jour du site internet et réponses aux demandes sur les réseaux sociaux
Pilotage d'activité:
- Assurer les rapports d'activité
- Formation des conseillers de clientèle
- Assurer la création, la mise à jour des procédures de traitement
- Gestion de projets
Relation avec les clients:
- Assurer l'interface entre le donneur d'ordre et le centre de relation client
- Réaliser les visites terrains
- Participer aux comités de pilotage
**Profil**
Diplômé Bac + 2/3 minimum ,vous justifiez d’une expérience de 2 ans dans un centre de services / relations clients. Vous êtes familiarisé au pilotage d'activité et la gestion de projets.
Vous êtes autonome dans la mise en œuvre de vos actions mais vous savez travaillez en équipe et en collaboration avec de nombreux interlocuteurs de la Direction Régionale et des supports métiers nationaux pour assurer la production des affaires confiées sur votre périmètre.
Doté d’un grand professionnalisme qui vous permet de gagner la confiance d’interlocuteurs exigeants internes et externes.
Des déplacements réguliers sont à prévoir dans le périmètre de la région Sud.
Contrat CDI - Temps plein 35h
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Chargé d'exploitation relation client F/H
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, France Keolis Temps pleinChargé d'exploitation relation client F/H Exploitation Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services...
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Chargé d'exploitation relation client F/H
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, France Keolis Temps pleinChargé d'exploitation relation client F/H Exploitation Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services...
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Chargé d'exploitation relation client F/H
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, France Keolis Temps pleinChargé d'exploitation relation client F/H Exploitation Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...
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Chargé d'exploitation relation client F/H
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, France Keolis Temps pleinChargé d'exploitation relation client F/H Exploitation Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...
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Chargé de Relation Client F/H
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, France Keolis Temps pleinChargé de Relation Client F/H Exploitation Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons...
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Chargé de Relation Client F/H
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, France Keolis Temps pleinChargé de Relation Client F/H Exploitation Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons...
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Exploitation - Relation Client Transport H/F
il y a 7 jours
Aix-en-Provence, France Keolis Temps pleinChargé d'exploitation relation client F/H Exploitation KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à la transition sociétale, environnementale...
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Exploitation - Relation Client Transport H/F
il y a 7 jours
Aix-en-Provence, France Keolis Temps pleinChargé d'exploitation relation client F/H Exploitation KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à la transition sociétale, environnementale...
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CDD - Chargé de Relation Client F/H
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, France Keolis Temps pleinCDD - Chargé de Relation Client F/H Exploitation Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...
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CDD - Chargé de Relation Client F/H
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, France Keolis Temps pleinCDD - Chargé de Relation Client F/H Exploitation Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...
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Alternance - Assistant Chargé de Relation Client F/H
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, France Keolis Temps pleinAlternance - Assistant Chargé de Relation Client F/H Exploitation Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services...
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Chargé de Relation Client F/H
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, France Keolis Temps pleinChargé de Relation Client F/H Exploitation Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à...
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Chargé de Relation Client F/H
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, France Keolis Temps pleinChargé de Relation Client F/H Exploitation Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à...
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CDD - Chargé de Relation Client F/H
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, France Keolis Temps pleinCDD - Chargé de Relation Client F/H Exploitation Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...
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CDD - Chargé de Relation Client F/H
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, France Keolis Temps pleinCDD - Chargé de Relation Client F/H Exploitation Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et...
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Alternance - Assistant Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France Speedrh Temps pleinBasé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France Speedrh Temps pleinBasé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...
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Alternance - Assistant Chargé de Relation Client F/H
il y a 1 mois
Aix-en-Provence, France Keolis Temps pleinAlternance - Assistant Chargé de Relation Client F/H Exploitation Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services...
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Conseiller Centre Relation Client
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône, France Groupama Méditerranée Temps pleinNotre poste ! : Vous êtes un/une vrai(e) commercial(e) en devenir, vous cherchez une entreprise responsable, solidaire et proche de ses clients dans laquelle vous pourrez vous épanouir ? Nous vous proposons de rejoindre Groupama Méditerranée et d’œuvrer à sa réussite ! Votre challenge si vous l’acceptez : Distribuer notre offre de produits et...
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Conseiller Centre Relation Client
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, France Groupama Méditerranée Temps pleinNotre poste ! : Vous êtes un/une vrai(e) commercial(e) en devenir, vous cherchez une entreprise responsable, solidaire et proche de ses clients dans laquelle vous pourrez vous épanouir ? Nous vous proposons de rejoindre Groupama Méditerranée et d’œuvrer à sa réussite ! Votre challenge si vous l’acceptez : Distribuer notre offre de produits et...
