Conseiller Relation Client

il y a 3 semaines


Lorient, France Groupe Covéa Temps plein

**Conseiller relation client F/H - CDD**

Nous recrutons un **Conseiller indemnisation relation client F/H en CDD de 12 mois **pour notre centre d’expertises MAAF de Lorient.
Dans un environnement de travail convivial et dynamique, rejoignez une équipe de 16 collaborateurs et participez à la fidélisation de nos clients et à la valorisation de l’image de notre entreprise.

**Votre mission ?**
Une prise en charge des sinistres nécessitant l’intervention d’un expert. Il convient d’analyser chaque dossier afin de déterminer le caractère de l’expertise, assurer la bonne mise en œuvre des conventions et privilégier un accompagnement client de qualité.

Une bonne lecture des agendas sera essentielle pour assurer un délai de passage rapide.

Une mission dynamique, rythmée par la diversité des tâches et des échanges.

Et concrètement ?
- Recueillir la déclaration du gestionnaire, réaliser une découverte technique et client, mettre en œuvre les procédures internes, juridiques et conventionnels.
- Ecouter et accompagner nos clients.

Assurer un suivi qualitatif. Corréler notre devoir de conseil, les besoins clients et nos fondamentaux techniques.
- Organiser l’intervention de prestataires, identifier les urgences et mettre en œuvre les mesures conservatoires.
- Argumenter pour susciter l’adhésion de nos clients, des tiers et assureurs adverses.
- Procéder au règlement de nos clients dans le respect du rapport d’expertise établi par l’expert.
- Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser
- Identifier et traiter les réclamations clients
- Assurer l’accessibilité du service. Coopérer avec l’ensemble des collaborateurs des services.
- S’adapter aux changements d’organisation interne, aux divers intervenants et à chaque typologie de dossier

Votre activité s’exerce principalement par téléphone dans le cadre d’appels entrants et sortants.

**Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?**
- Bénéficier d’un accompagnement riche et complet à nos produits
- Intégrer un espace de travail convivial et connecté, tourné vers l’innovation
- Rôle clé dans le parcours du client
- Contribution à une synergie d’équipe

**Les avantages qui font la différence**:

- Salaire fixe à partir de 25 870 brut annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés
- Prime de performance collective et primes d’Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,
- Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine (mis en œuvre selon votre degré d’autonomie),
- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
- Tickets restaurants avantages CE.
- 31 jours de congés payés + 4 RTT

**Et si c'était vous ?**
- Vous justifiez idéalement une première expérience en relation client et/ou gestion de sinistres.
- Vous êtes orienté client.
- Vous possédez de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles.
- Vous savez analyser et synthétiser l’information.
- Vous êtes à l’aise pour argumenter et négocier vos positions.
- Vous aimez travailler en équipe.
- Vous avez le goût du challenge et le sens du résultat

**Si notre offre vous intéresse, venez nous rejoindre en postulant rapidement **

**Covéa**, c’est un groupe d’assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).

C’est également
**21 000 collaborateurs** qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l’assurance.



  • Lorient, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH, cabinet de recrutement Morbihannais vous accompagne vers un nouvel horizon professionnel. Notre expertise métier vous permet d’avoir une vraie expérience du recrutement sur mesure, dans un environnement de confiance et de transparence Nous recherchons pour l’un de nos clients, acteur majeur en télémarketing et en relation client, un...


  • Lorient, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE **Intitulé du poste**: - CONSEILLER RELATIONS CLIENTS RETRAITE F/H **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat**: - 7 Mois **Finalité du poste**: - Accueillir,...


  • Lorient, France R.A.S Intérim Temps plein

    **Notre agence R.A.S. LORIENT recherche pour l’un de ses clients un chargé de relation client H/F.** **Profil**: - Connaissance du monde du transport ou de la relation client préférable - Maîtrise de l’outil informatique - Aisance téléphonique et bon relationnel (contact clients et avec les homologues du réseau) - Communication/échanges et...


  • Lorient, France Covéa Temps plein

    Conseiller Relation Client en Indemnisation F/H - Alternance Rejoignez l'équipe de Covéa,dans le cadre d’un contrat d’alternance de 1 an pour la rentrée 2024. Leposte est à pourvoir à LORIENT . MAAF est une des marques leader del’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ;une entreprise où...


  • Lorient, France Aftec Temps plein

    Le campus AFTEC de Vannes propose des formations de BTS à BAC+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1600 étudiants.Un emploi? Une formation ? Pourquoi pas les deux?  Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un Conseiller Client H/F en alternance dans le cadre...


  • Lorient, France Aftec Temps plein

    MISSIONS Pour le compte de leurs clients, les conseillers ont la charge de la relation client à distance à travers différents canaux (téléphone, tchat, mail et courrier);En fonction du domaine, chacun peut évoluer sur une activité différente : la vente, le service client, la réclamation, le SAV…; La mission des conseillers est de prendre en charge...

  • Conseiller Client

    il y a 4 semaines


    Lorient, France APEC Temps plein

    Dans le cadre d’une création de poste liée au déploiement de nouveaux services sur le bassin d’emploi, l’APEC recrute un conseiller client sur son site de Lorient. Rattaché-e à un manager opérationnel du centre de services partagés, vous mettez en oeuvre les activités suivantes: 1. Conseiller les clients : analyser la demande, prescrire la...


  • Lorient, France Cobredia Temps plein

    Afin de renforcer son équipe, notre concession VOLKSWAGEN de LORIENT recrute un Conseiller Client Après-Vente H/F. En quelques mots, le poste consiste à accueillir et conseiller les clients du service après-vente. Vous réaliserez également les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients,...


  • Lorient, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Notre école de commerce à Vannes est située sur un campus dynamique de étudiants, au bord du Golfe du Morbihan. UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? POURQUOI PAS LES DEUX ? Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un Chargé de relation clients en alternance dans le cadre d’un Bachelor Commerce, Marketing et Négociation pour une...


  • Lorient, France Sup Interim Temps plein

    **Description de l'entreprise**: SUP Interim Ploemeur est une agence de travail temporaire qui recrute en intérim, CDD et CDI dans les secteurs d'activités du Naval, de l'Agro-alimentaire, du BTP, la Grande Distribution et de l'Industrie. Nous sommes présents et recrutons dans toute la Bretagne dont les villes suivantes : Lorient, Ploemeur, Concarneau,...


  • Lorient, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ? Notre école de commerce de Vannes est située sur un campus dynamique de étudiants, au bord du Golfe du Morbihan. Vous y préparerez en 12 mois un Bachelor Commerce, Marketing Négociation. Pour allier la théorie à la pratique (parce qu’il n’y a rien de mieux que la pratique pour être...

  • Conseiller Clients Cdd

    il y a 1 mois


    Lorient, France Oxypharm Temps plein

    Filiale du Groupe ASTERA, Oxypharm assure depuis plus de 30 ans la prise en charge médico-technique des besoins à domicile de patients dans les domaines de l'assistance respiratoire, la nutrition, la perfusion, le handicap, l'immobilisation **Pour notre agence de LORIENT 56**: Véritable ambassadeur de l'entreprise, vous assurez l'accueil téléphonique...


  • Lorient, France MANPOWER RENNES TERTIAIRE|MANPOWER FRANCE Temps plein

    Le poste de Conseiller client boutique Lorient et Lanester (H/F)Manpower RENNES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, 2 Conseillers client Boutiques de Lorient et Lanester (H/F)Les missions du Conseiller clientèle seront les suivantes : Accueillir, conseiller, vendre et contractualiser la vente sur la partie téléphonie...


  • Lorient, France MANPOWER RENNES TERTIAIRE|MANPOWER FRANCE Temps plein

    Le poste de Conseiller client boutique Lorient et Lanester (H/F)Manpower RENNES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, 2 Conseillers client Boutiques de Lorient et Lanester (H/F)Les missions du Conseiller clientèle seront les suivantes : Accueillir, conseiller, vendre et contractualiser la vente sur la partie téléphonie...


  • Lorient, France CELTIC-LORIENT Temps plein

    Descriptif du poste Au sein de l'équipe Relations Sociales (RS) de l'établissement de Lorient, vous participerez et coordonnerez des activités afin d'assurer un climat social de qualité, participer aux projets sociaux et garantir la sécurité juridique des opérations RH. Vous aurez un rôle de conseil auprès de la direction, des managers et les...


  • Lorient, France CELTIC-LORIENT Temps plein

    Descriptif du poste - Au sein de l'équipe Relations Sociales (RS) de l'établissement de Lorient, vous participerez et coordonnerez des activités afin d'assurer un climat social de qualité, participer aux projets sociaux et garantir la sécurité juridique des opérations RH. Vous aurez un rôle de conseil auprès de la direction, des managers et les...


  • Lorient, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! L'essentiel :...


  • Lorient, France Nicot Jardinage Temps plein

    **Le poste de Conseiller de Vente en Jardinerie (H/F)** Pour son magasin de Lorient, Nicot Jardinage (Enseigne botanic®) souhaite intégrer dans son équipe un Conseiller de vente (h/f), rattaché(e) au Manager de rayons. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes: - Vous accueillez et créez une relation personnalisée avec le client grâce...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois


    Lorient, France Samsic Emploi - Lorient Temps plein

    En tant que Conseiller clientèle dans le secteur de la téléphonie, votre mission principale sera d'assurer un service client de qualité et de répondre aux besoins des clients en apportant des solutions adaptées. Pour cela, vous devrez: - Accueillir et conseiller les clients en leur proposant les produits adaptés à leurs besoins - Assurer le suivi...

  • Conseiller Locatif

    il y a 1 mois


    Lorient, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Le conseiller locatif optimise le processus d’accès au service Locatif pour les clients salariés et leurs entreprises. Il participe notamment: - à l’accompagnement des demandeurs salariés, en particulier relevant des publics prioritaires, ou ayant des besoins spécifiques - à la transmission de dossiers validés et vérifiés aux bailleurs,...