Coordinateur .trice Telephonique

il y a 4 semaines


Paris, France ISM Interpretariat Temps plein

ISM Interprétariat est une association spécialisée dans l'interprétariat et la traduction en milieu social, administratif et médical. Son objectif est de faciliter la communication et la rencontre entre les usagers non francophones et les professionnels qui les accompagnent à travers des services d’interprétariat, de traduction, d’écrivain public et d’informations juridiques. Elle mobilise plus de 1 100 collaborateurs et propose des prestations d'interprétariat sur site, par téléphone et par vidéo dans plus de 185 langues. Les clients de ces prestations sont principalement les services publics (sociaux, médicaux, d'urgence ) et des associations.

Les prestations d’interprétariat sont gérées par un centre d'appel animé par des coordinateurs.trices.

Dans un contexte de forte évolution de la demande d'interprétariat, ISM Interprétariat recrute un coordinateur/une coordinatrice pour renforcer son service d’interprétariat.

**Missions**:
Au sein d'une plateforme téléphonique, vous serez chargé(e) notamment de:

- Réception et traitement des appels téléphoniques des services utilisateurs.
- Orientation et identification d'un interprète ISM dans la langue recherchée.
- Traitement administratif de la demande d'interprétariat.
- Participation au travail collectif d’harmonisation des pratiques au sein de l’équipe.
- Contribution à l’amélioration de la qualité de la prestation d’interprétariat par téléphone et en présentiel.

**Profil**:

- Dans l'idéal vous avez déjà une expérience au sein d'un call center, et/ou la relation client par téléphone.
- De formation BAC + 2 minimum
- Vous vous exprimez de manière claire et précise à l’écrit comme à l’oral en français, et la maîtrise d'une seconde langue serait un plus.
- Vous avez le sens de l’écoute et de la diplomatie.
- Vous maitrisez le pack office.
- Vos capacités d’adaptation aux demandes de la clientèle et à ses attentes et à tenir des objectifs quantitatifs et qualitatifs en terme de nombre d’appels et de qualité de service, ainsi que votre sensibilité aux problématiques sociales seront vos meilleurs atouts dans la réussite de votre mission.
- Extrêmement rigoureux.
- Vous aimez travailler en équipe.

**Date de prise de fonction** : Dès que possible

Poste basé à **Paris 19ème**

**Package salarial intéressant (prime appels, prise en charge du transport 100%, mutuelle et TR)**

**Lettre de motivation exigée.



  • Paris, France Sodexo Temps plein

    Informations générales COORDINATEUR(TRICE) D'EVÈNEMENTS H/F - Depuis 30 ans, Yachts de Paris est la référence de l'évènementiel parisien et conjugue l'esprit du yachting et l'art de vivre à la française au cœur de la capitale. Doté d'une flotte de sept bateaux et de trois lieux de réception à quai, Yachts de Paris invite professionnels et...

  • Coordinateur de Centre

    il y a 4 semaines


    Paris, France Emploi Coordinateur de centre Paris 75 | JoberGroup Temps plein

    Emploi Coordinateur de centre H/F - Paris 75 Une structure de santé, idéalement implantée dans le 15ème arrondissement de Paris, recherche un coordinateur de centre H/F en salariat. Dans le cadre d'un CDI à temps plein, vous serez amené(e) à travailler 39 heures par semaine, réparties sur 5 jours. Vous justifiez obligatoirement d'une expérience...


  • Paris, France Emploi Coordinateur de service dentaire Paris 75 | JoberGroup Temps plein

    **Emploi Coordinateur(trice) de service dentaire Paris 75**: REF 3031 Nous recrutons un(e) coordinateur(trice) de service dentaire pour un centre de santé situé à Paris. Vous serez attaché à la direction du centre assurerez le relai avec les équipes présentent sur le terrain ainsi que l'excellence du parcours de chaque patient. Vous serez...

  • Coordinateur(Trice) Dentaire

    il y a 4 semaines


    Paris 8e, France Impress Temps plein

    **A propos de nous | Centre dentaire Sourire Haussmann Paris 8e.** Nous sommes une équipe passionnée, convaincue que chaque individu mérite un sourire qui lui plaira. Nous couvrons l’ensemble du parcours de soin dentaire et avons développé une expertise en Orthodontie invisible. Notre collaboration privilégiée avec Impress allie expertise...


  • Paris 20e, France AUREIS FORMATION Temps plein

    Centre de formation de l’Enseignement Supérieur spécialisé dans les BTS et les Bachelors, AUREÏS Formation est une école à taille humaine qui existe depuis plus de 12 ans. Nous avons fait de l’accompagnement, du suivi et du soutien des étudiants nos credo. La qualité de nos formations et l'exigence d'excellence sont nos priorités. Pour...


  • Paris, France Hôtel Melia Paris La Defense Temps plein

    La passion du service, l’excellence, l’innovation, la proximité et la cohérence sont les valeurs communes autour desquelles nos équipes évoluent chaque jour. Pour notre hôtel MELIA PARIS LA DEFENSE, nous recherchons: Un(e) Coordinateur(trice) Evènementiel. **MISSION DU POSTE**: **RESPONSABILITES COMMERCIALES**: - Participer à l'atteinte des...


  • Paris, France Pullman Paris La Défense Temps plein

    **Job Description**: HOTELS : PULLMAN INTITULE DU POSTE : Coordinateur(trice) Événementiel RATTACHEMENT HIERARCHIQUE : Directeur d’Exploitation / Responsable Event ACCOR Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous sommes plus de 250 000 femmes et hommes à partager quelque chose d’unique : Chaque jour, nous accueillons le monde. Nous...


  • Paris, France Emploi Coordinateur de service dentaire et tiers-payant Paris 75 | JoberGroup Temps plein

    Emploi Coordinateur(trice) de service dentaire et tiers-payant Paris75 : REF 3285 Nous recrutons un(e) coordinateur(trice) de service dentaire et gestionnaire tiers-payant pour un centre de santé idéalement situé à Paris. Au sein de cette structure reconnue comme un véritable acteur majeur local de la santé, vous serez rattaché(e) à la direction du...


  • Paris, France Emploi Coordinateur de service dentaire et tiers-payant Paris 75 | JoberGroup Temps plein

    Coordinateur de service dentaire et tiers-payant H/F - Paris 75 Emploi Coordinateur(trice) de service dentaire et tiers-payant Paris75 : REF 3285 Nous recrutons un(e) coordinateur(trice) de service dentaire et gestionnaire tiers-payant pour un centre de santé idéalement situé à Paris. Au sein de cette structure reconnue comme un véritable acteur...


  • Paris, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, leader dans la fabrication et la commercialisation de produits et services logistiques un(e) coordinateur(trice) grands comptes pour un contrat d'intérim de 6 mois. Salaire compris entre 28 et 30k euros sur 13,2 mois selon profil. Walters People est un cabinet de recrutement offrant des opportunités en intérim, CDD et...


  • Paris, France Emploi Coordinateur de service dentaire et tiers-payant Paris 75 | JoberGroup Temps plein

    Emploi Coordinateur(trice) de service dentaire et tiers-payant Paris75 : REF 3285 Nous recrutons un(e) coordinateur(trice) de service dentaire et gestionnaire tiers-payant pour un centre de santé idéalement situé à Paris. Au sein de cette structure reconnue comme un véritable acteur majeur local de la santé, vous serez rattaché(e) à la direction du...


  • Paris, France Emploi Coordinateur de service dentaire et tiers-payant Paris 75 | JoberGroup Temps plein

    Coordinateur de service dentaire et tiers-payant H/F - Paris 75 Emploi Coordinateur(trice) de service dentaire et tiers-payant Paris75 : REF 3285 Nous recrutons un(e) coordinateur(trice) de service dentaire et gestionnaire tiers-payant pour un centre de santé idéalement situé à Paris. Au sein de cette structure reconnue comme un véritable acteur...


  • Paris, France Tunon Temps plein

    Stage - Coordinateur(trice) Commercial & Boutique Référence : 0912221 Etablissement : Caen Domaine : Type de poste : Stage - Coordinateur(trice) Commercial & Boutique Type de contrat : Stage Secteur : Hôtellerie Localisation : 75000 PARIS , PARIS 75000 Dans le cadre de notre ,...

  • Coordinateur/trice Régulation

    il y a 4 semaines


    Paris 5e, France Ramsay Santé Temps plein

    Descriptif du poste - L'Hôpital Privé Geoffroy Saint-Hilaire recherche un(e) coordinateur/trice régulation en Contrat à Durée Déterminée d'une durée de 4 mois (avril à juillet 2023). Le coordinateur/trice régulation a pour principales missions : - Garantir l’organisation des flux patients en fonction des disponibilités de lits et capacitaire de...


  • Paris, France Croix-Rouge française Temps plein

    **Détail du poste**: **Coordinateur de la plateforme téléphonique nationale d'accueil, d’écoute et d’orientation H/F**: Réf. SI1252 Structure SIEGE - DI Ville MONTROUGE Type de contrat CDI Département (75) Paris Date de publication 25 janvier 2023 **Présentation de la Croix Rouge**: Acteur majeur de l’économie sociale et solidaire,...

  • Coordinateur(Trice) de Soins

    il y a 4 semaines


    Paris 11e, France Oeuvre de secours aux enfants Temps plein

    L’O.S.E, Œuvre de Secours aux Enfants, est une association médico-sociale créée en 1912 à St Pétersbourg et reconnue d’utilité publique en France depuis 1951. L’association est composée de 750 salariés répartis au sein d’une trentaine d’établissements et services dans les domaines de la protection de l’enfance, de l’accompagnement...

  • Coordinateur/trice Séminaires

    il y a 4 semaines


    Paris 19e, France HOLIDAY INN PARIS Temps plein

    Hôtel 3* HQE, au calme et au vert en plein Paris renforce ses équipes et recrute: - 1 Coordinateur/trice Séminaires et banquets Vous allez incorporer une équipe dynamique, soudée et très polyvalente, dans un cadre unique à Paris. CDI - Bonne présentation, sens du service client affirmé, Anglais exigé. La maîtrise du logiciel Opéra constitue un...


  • Paris, France Globe beauté Temps plein

    **GLOBE GROUPE est le premier Groupe en Europe entièrement dédié au Shopper et à la Vente.** **Fondé en 2002, le Groupe possède 230 collaborateurs et plus de 100 clients actifs, parmi lesquels LVMH, Samsung, L’Oréal, Dyson, Mondelez, Google, Carte Noire** **Le Groupe, implanté dans une douzaine de villes en France, en Allemagne et en Suisse,...


  • Paris 17e, France Maison Lutétia Temps plein

    Nichée dans un sublime hôtel particulier du XIXème, la Maison Lutétia est une destination unique pour ceux qui se soucient de leur apparence dans le respect d’une image naturelle. Ce repaire d’esthètes est d’une part reconnu pour son expertise en médecine esthétique non invasive, douce, pour révéler l’élégance de chacun. Afin...


  • Paris, France Hyatt Corporation Temps plein

    CDI : Coordinateur(-trice) des Ventes Park Hyatt Park Hyatt Paris-Vendome France - Île - de - France - ParisAdministrativeAdministrativeFull-timeReq ID: PAR006783Worldwide Summary Cliquez pour découvrir Le , Palace parisien, est situé à deux pas de la place Vendôme. Avec ses 156 chambres dont 45 suites décorées dans un style raffiné et...