Chargé de Clientèle Digital

il y a 2 semaines


Courbevoie, France SUEZ Temps plein

**Type de contrat**

**Regular / Permanent***

**QUI SOMMES-NOUS**

SUEZ Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au recyclage, à la valorisation et la commercialisation de nouvelles ressources et des services spécialisés sur sites et industriels.

**VOTRE MISSION**

Au sein de la Business Unit Service aux Entreprises et rattaché(e) à la direction marketing, le ou la chargé(e) de clientèle digital a pour mission de prendre en charge et transformer les opportunités commerciales issues des canaux digitaux et des campagnes marketing. Il / elle propose et négocie des solutions adaptées aux clients et prospects dans le cadre des objectifs fixés par le responsable des campagnes marketing et commerciales et dans le respect des procédures internes.

**Vos missions**:
**A. Développer le chiffre d'affaires des canaux d'acquisition web et marketing**:
Prise en charge et traitement de bout en bout dans C’CAP de 100% des opportunités issues des:
- Des canaux Suez (Appels et mails entrants Etincelle, Formulaires Suez.fr et AWE)
- Des canaux partenaires (Formulaires Wurth, Valoservices, Quitri)

Transformation de ces opportunités en devis signés et dossiers START réalisés,
- Maximisation du panier moyen d’une affaire gagnée
- Application stricte de la politique de paiement (paiement 30j date de facture, prélèvement automatique, facturation électronique ).
- **B. Assurer une expérience client de qualité et une satisfaction client maximale**
Traitement sous 48h maximum de la demande du client avec a mínima une prise en charge de la demande du client sous 24h.

**C. Garantir la qualité des données et le respect des process**
Saisir toutes les données clients relationnelles et transactionnelles nécessaires à la prestation sous C’CAP,
Respecter les process commerciaux et relatifs à l’exploitation.

**VOTRE PROFIL**
- Formation Bac+2/3 orientée commerce, avec une première expérience en B to B idéalement dans le domaine des services aux entreprises (déchets, transport, logistique).
- Maîtrise des techniques commerciales de négociation, de prospection et de vente à distance.
- Ce poste nécessite de l’écoute, de la réactivité et une capacité à convaincre.
- Faire preuve d’un sens de l’organisation accrue.
- Connaissance de la réglementation en matière de gestion de déchets est un plus.

Suez préserve l’équilibre entre vie professionnelle et privée, ce poste est ouvert au télétravail.
- #Indeed:No

BU: FR - RVF


  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Dynamis Rh Courbevoie - 92, CDD Détail du poste Nous recherchons, pour un de nos clients, spécialiste de l'Energie, un chargé de Relation Clientèle (H/F) pour un CDD. Vos missions: - Accueillir la clientèle par mail ou par téléphone - Analyser la demande et les réclamations - Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les...


  • Courbevoie, France Keolis Temps plein

    Chef de Projets Digital et CRM Clientèle F/H Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,7 milliards d’euros. Présent dans 13 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 semaines


    Courbevoie, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expertes, cadres et dirigeantes, recherche pour son client un Chargé de clientèle H/F.Vous aurez pour mission :Contribue au meilleur niveau de service et d'accueil et s'assure de la satisfaction des...


  • Courbevoie, France Keolis Temps plein

      Chef de Projets Digital et CRM Clientèle F/H     Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,7 milliards d’euros. Présent dans 13 pays, nos 68 000...


  • Courbevoie, France SUP DE VINCI - ISI - Paris Temps plein

    **Descriptif de l’entreprise** L’école informatique Sup de Vinci Ingénierie des Systèmes d’Information propose des formations du BAC au BAC+5 reconnues par l’État (Bachelor et Mastère). Depuis plus de 20 ans, Sup de Vinci Paris forme les cadres IT grâce à une approche globale combinant acquisition de compétences techniques, relationnelles,...


  • Courbevoie, France SUP DE VINCI - ISI - Paris Temps plein

    **Descriptif de l’entreprise** L’école informatique Sup de Vinci Ingénierie des Systèmes d’Information propose des formations du BAC au BAC+5 reconnues par l’État (Bachelor et Mastère). Depuis plus de 20 ans, Sup de Vinci Paris forme les cadres IT grâce à une approche globale combinant acquisition de compétences techniques, relationnelles,...

  • Charge de Clientele

    il y a 5 jours


    Courbevoie, France Epitech Temps plein

    **EPITECH**, recherche pour l'un de ses clients un(e) **chargé de clientèle** pour un poste en **CDI**. Vous intègrerez une société avec une** équipe dynamique** où **bienveillance et respect **sont les valeurs garanties. C'est une entreprise reconnue et encore en pleine croissance En temps que chargé de clientèle au sein de l'entreprise vos...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 semaines


    Courbevoie, France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expertes, cadres et dirigeantes, recherche pour son client un Chargé de clientèle H/F.Vous aurez pour mission :Contribue au meilleur niveau de service et d'accueil et s'assure de la satisfaction des...


  • Courbevoie, France ENGIE HOME SERVICES S.A.S. Temps plein

    Identifiant de la demande: 6826- Lieu de travail: COURBEVOIE, FR, 92400Filiale du Groupe ENGIE, ENGIE Home Services est aujourd'hui le leader français sur le marché de l'entretien et de la maintenance des appareils de chauffage, de froid et de production d'eau chaude. ENGIE Home Services innove, chaque jour, pour proposer à sa clientèle particulière et...


  • Courbevoie, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Pôle Emploi Courbevoie - 92, CDD Détail du poste Nous recherchons, pour un de nos clients, spécialiste de l'Energie, un chargé de Relation Clientèle (H/F) pour un CDD. Vos missions: - Accueillir la clientèle par mail ou par téléphone - Analyser la demande et les réclamations - Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les...

  • Charge de Clientele

    il y a 1 mois


    Courbevoie, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Derichebourg interim Courbevoie - 92, Intérim Les missions du poste L'agence DERICHEBOURG Intérim et Recrutement de Nanterre recherche pour l'un de ses clients un(e) CHARGE DE SERVICE CLIENTELE (H/F). Dans le cadre de la satisfaction des clients vos missions seront les suivantes: - Prise en charge de toutes les demandes des clients avec bienveillance et...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, 92400, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d’expertes, cadres et dirigeantes, recherche pour son client un Chargé de clientèle H/F. Vous aurez pour mission : Contribue au meilleur niveau de service et d’accueil et s’assure de la satisfaction des...


  • Courbevoie, France Saint Gobain Temps plein

    **Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** Nous recherchons un stagiaire de **6 mois** à partir de **juillet 2024** au sein de la Direction Marketing de POINT.P pour nous accompagner dans la Communication Digitale et la Relation Client dans le programme de fidélité Génération Artisans: En rejoignant notre équipe, vos missions sont les suivantes: Vous...


  • Courbevoie, France SUEZ Temps plein

    **Type de contrat** **Apprenticeship / Co op** **QUI SOMMES-NOUS** SUEZ Eau France propose des solutions de gestion du grand cycle de l’eau : protection de la ressource et des milieux naturels, production d’eau potable, dépollution des eaux usées, gestion performante du patrimoine réseau ainsi que des solutions smart pour optimiser les usages et...

  • Chargé(E) de Projets Digitaux

    il y a 4 semaines


    Courbevoie, France Enedis Temps plein

    **Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification...


  • Courbevoie, France SA & Consultants Temps plein

    SA & CONSULTANTS est une société d’expertise intervenant dans différents domaines ayant pour objectif de mettre en place des stratégies opérationnelles efficaces permettant d’améliorer l’efficacité globale, la productivité et la rentabilité tout en réduisant les coûts et les dépenses d’exploitation, grâce à un partenariat à long terme...


  • Courbevoie, France DYNAMIS RH Temps plein

    Nous recherchons, pour un de nos clients, spécialiste de l’Energie, un chargé de Relation Clientèle (H/F) pour un CDD. Vos missions: - Accueillir la clientèle par mail ou par téléphone - Analyser la demande et les réclamations - Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteur -...


  • Courbevoie, France Adsearch Temps plein

    **En Bref** **:Courbevoie/La Défense - CDI - Chargé de Clientèle Export (H/F)** - **35/38ke** - Secteur Pharmaceutique - Polyvalence - Pro Activité - Gestion des Priorités. Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Steve, notre consultant spécialiste en...

  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 3 semaines


    Courbevoie, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons, pour un de nos clients, spécialiste de l'Energie, un chargé de Relation Clientèle (H/F) pour un CDD. Vos missions : - Accueillir la clientèle par mail ou par téléphone - Analyser la demande et les réclamations - Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteur -...


  • Courbevoie, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Chargé(e) de Projet Digital/E-Commerce H/FEn tant que Chargé de Projet Digital/E-Commerce, vous aurez pour mission :Animation commerciale : * Accompagnement de notre Chef de Projet dédié à l'animation commerciale, * Brief et mise en place des opérations avec les webdesigners et intégrateurs, * Suivi et envoi des reporting auprès de la...