Back Office Specialist
il y a 3 semaines
EU-FR-Paris
**Job Description and Qualifications**
**Air Products **est un des leaders mondiaux dans la fabrication de gaz industriels et médicaux.
Avec environ 20 000 employés répartis à travers le monde, nous servons des clients œuvrant dans les secteurs de l’énergie, de la santé, des industries manufacturières et de pointe.
Chez Air Products, nous aidons nos clients à devenir plus productifs et plus économes en énergie depuis plus de 80 ans. Notre succès repose sur l'engagement individuel, le travail d'équipe et des valeurs fortes en matière de Sécurité, de Satisfaction client et de Protection de l'environnement.
Nous recherchons **un/e Gestionnaire Back Office**, pour rejoindre notre équipe basée à **Aubervilliers**. Vous serez rattaché(e) au service client France.
**En tant que Gestionnaire Back Office vous serez responsable de**:
- Suivi réactif des dossiers clients entrants pour une gestion efficace dans le temps imparti des demandes, afin d’accroître le business et de veiller à leur satisfaction ; en mettant en place des solutions appropriées en direct ou par l’intermédiaire des groupes support, en résolvant dans le périmètre des règles d’autorisation.
- Expertise, résolution et clôture des réclamations clients en vérifiant les informations transmises par les équipes ; en reportant toutes les éventuelles anomalies, afin de minimiser la récurrence.
- Assurer l’investigation des réclamations type CHORUS, support des équipes environnantes, documenter et archiver toutes les informations pertinentes.
- Adhérer et suivre les processus et utiliser correctement les outils pour veiller à un bon Service Clients.
- Assurer une collaboration et communication interne efficace avec les autres groupes et mesurer la performance et les résultats des activités.
- Support administratif aux équipes envir tâches quotidiennes.
- Analyse des actions correctives mise en place par le commercial, si pas d’action corrective ou erronée, le BO enverra le dossier au responsable du compte pour mise en place de ces actions. (Escalation process) / Le chargé d’affaire devra répondre sous 48H à la demande du BO.
- Le BO effectue également le contrôle des approbations.
- Résolution et clôture des réclamations clients en vérifiant les informations transmises par les équipes ; en reportant toutes les éventuelles anomalies, afin de minimiser la récurrence.
**Compétences attendues**:
- Solides compétences écrites et orales.
- Emphatique et à l’écoute par nature, être force de proposition.
- Avoir un esprit d’équipe et un bon relationnel.
- A l'aise avec les outils informatique.
- Des connaissances SAP et Excel sont un plus.
Chez Air Products, nous travaillons dans un environnement où la **diversité** est essentielle, où l'**inclusion** est notre culture, et où chaque personne sait qu'elle a sa place et qu'elle est importante.
Nous offrons un salaire et des avantages sociaux compétitifs, une culture du **respect, de défi et d’innovation**:
- avec d'excellentes opportunités de croissance et de développement.
Si cela vous semble intéressant, alors venez découvrir Air Products** en cliquant sur POSTULER.**
LI-MF1
**Req No.**
- 45899BR
**Employment Status**
- Full Time
**Organization**
- Global Industrial Gases
**Business Sector / Division**
- Industrial Gases EMEA
**Region**
- Europe
**Country**
- France
Back Office Specialist - Aubervilliers | Air Products
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Alternance – Chargé de projets outils Back Office F/H
Il y a 2 mois
Paris La Défense Cedex, France BACK OFFICE ACHAT Temps pleinDescription du poste Métier GESTION DE PROJETS - PMO Intitulé du poste Alternance – Chargé de projets outils Back Office F/H Contrat Alternance Durée du contrat 2 ans Finalité du poste Pourquoi nous avons besoin de Toi ? Au sein de la direction des Achats de MALAKOFF HUMANIS, tu rejoindras le service Back...
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Alternance – Chargé de projets outils Back Office F/H
il y a 3 semaines
Paris La Défense Cedex, France BACK OFFICE ACHAT Temps pleinDescription du poste Métier GESTION DE PROJETS - PMO Intitulé du poste Alternance – Chargé de projets outils Back Office F/H Contrat Alternance Durée du contrat 2 ans Finalité du poste Pourquoi nous avons besoin de Toi ? Au sein de la direction des Achats de MALAKOFF HUMANIS, tu rejoindras le service Back...
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Gestionnaire Back Office
il y a 4 jours
Paris, France annoncesAtlas Temps plein**Raison d'être de la mission**: En collaboration avec votre tutrice, vous travaillerez dans les 3 pôles du service Back Office de notre département Clientèle ce qui vous permettra d'avoir une vision globale des activités Back Office d'une société financière. **Les missions communes aux 3 pôles**: - Prise d'appels entrants et sortants auprès des...
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Gestionnaire Back-office
il y a 5 jours
Paris 08 Élysée, Île-de-France BCG Conseils Temps pleinLa cabinet de recrutement BCG Conseils est spécialiste du secteur de la banque et de la finance. Notre client est une filiale France d'une banque étrangère très bien implantée en Europe, nous recherchons un Gestionnaire back-office F/H dans le cadre d'un CDD de 9 mois.**A ce poste, votre mission consiste à**:Effectuer le traitement des remises de...
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Digital Program Specialist
il y a 4 semaines
Paris, France Asian Infrastructure Investment Bank Temps pleinDigital Program Specialist - Treasury Back Office The Asian Infrastructure Investment Bank (AIIB) is a multilateral development bank whose mission is financing Infrastructure for Tomorrow-infrastructure with sustainability at its core. We began operations in Beijing in January 2016 and have since grown to 109 approved members worldwide. We are capitalized up...
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Back Office
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France KILOUTOU Temps pleinVéritable bras droit du Chef des Ventes, en devenant le/la futur.e back office vous soutiendrait la structure de la force de vente de la région.Pour ce poste, nous souhaitons recruter un.e , organisé, autonome, capable de prendre des décisions, et qui connaît le sens du mot "confidentialité". En effet, notre Back Office est une personne de confiance...
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Gestionnaire Back Office Titres
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France FAB Talents Temps plein_**FAB Talents **_est le spécialiste du recrutement en Finance, Banque et Assurance. Nous recherchons pour notre client, banque privée de premier plan, _**un Gestionnaire Back Office Titres H/F**_ en CDI à pourvoir à Paris (75).Cette opportunité vous permettra d'intégrer une_ **banque privée à taille humaine**_ au sein de laquelle vous pourrez...
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Agent Back Office
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France AUSTRAL LAGONS Temps pleinFiliale du groupe Marietton Développement, Austral Lagons, Tour Operateur basé à Sèvres, est le spécialiste des voyages sur mesure dans les Îles lointaines : Tahiti et ses îles, Océan Indien, Afrique Australe, Amérique Latine et République Dominicaine- Dans le cadre de notre développement, nous recherchons des Agents Back Office pour intégrer_...
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Gestionnaire Back-office Titres
il y a 4 jours
Paris 08 Élysée, Île-de-France BCG Conseils Temps pleinSpécialiste du secteur bancaire et financier, le cabinet de recrutement BCG Conseils vous propose, pour le compte d'un de ses clients, un poste de Gestionnaire Back Office Titres H/F en CDI.Au sein d'un établissement bancaire à taille humaine, vos missions seront rythmées de la manière suivante:Au quotidien, vous assurez, avec le soutien du responsable...
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Gestionnaire Back-office
il y a 2 semaines
Paris 8e, France BCG Conseils Temps pleinLa cabinet de recrutement BCG Conseils est spécialiste du secteur de la banque et de la finance. Notre client est une filiale France d'une banque étrangère très bien implantée en Europe, nous recherchons un Gestionnaire back-office F/H dans le cadre d'un CDD de 9 mois. **A ce poste, votre mission consiste à**: Effectuer le traitement des remises de...
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Gestionnaire Back-office
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Walters People Temps pleinEntreprise de service spécialisée en banque recherche un(e) gestionnaire back-office H/F pour une mission d'intérim à Chatillon.Vous rejoindrez une société de grande envergure offrant de belles perspectives d'évolutions dans un environnement dynamique.Gestion des dossiers de prestation:- Vérifier la complétude du dossier et le cas échéant demande...
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Back Office Assistant
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Airbus Protect SAS Temps pleinEntreprise : Airbus Protect SAS- Localisation : Paris - France - Ile-de-France- Fonction : BACK OFFICE ASSISTANT- Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI)- Date de publication : **Description du poste**:**Description de l'emploi**:Airbus PROTECT rassemble des experts dans les métiers de la safety, de la cybersecurity et de la sustainability....
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Back Office Specialist
il y a 3 semaines
Paris, France Air Products Temps pleinEU-FR-Paris **Job Description and Qualifications** **Air Products **est un des leaders mondiaux dans la fabrication de gaz industriels et médicaux. Avec environ 21 000 employés répartis à travers le monde, nous servons des clients œuvrant dans les secteurs de l’énergie, de la santé, des industries manufacturières et de pointe. Chez Air Products,...
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Responsable Back Office
il y a 5 jours
Paris 08 Élysée, Île-de-France ARKEA REAL ESTATE INVESTMENT MANAGEMENT Temps pleinArkéa Real Estate Investment Management est la société de Gestion de fonds immobiliers du Crédit Mutuel Arkéa. A fin août 2023, elle gère deux SCI et une SCPI totalisant 1,1 mds d'euros d'actifs immobilier. Au sein du modèle multi boutiques d'Arkéa Investment Services (65 milliards d'euros d'encours et 350 collaborateurs), Arkéa REIM réunit...
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gestionnaire back office
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein: L'agence ERGALIS recherche un gestionnaire back office (H/F) pour une mission d'intérim basée à MERIGNAC.Cette mission d'intérim, d'une durée de 4 mois, est à pourvoir du 02/05/2024 au 30/08/2024.Horaires : 35 heures par semaine, du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00.En tant qu'Assistant(e) de Production, vous serez chargé(e) d'effectuer des...
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gestionnaire back office
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein: L'agence ERGALIS recherche un gestionnaire back office (H/F) pour une mission d'intérim basée à MERIGNAC.Cette mission d'intérim, d'une durée de 4 mois, est à pourvoir du 02/05/2024 au 30/08/2024.Horaires : 35 heures par semaine, du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00.En tant qu'Assistant(e) de Production, vous serez chargé(e) d'effectuer des...
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Cdi - Back Office
il y a 2 semaines
Paris, France Bulgari Temps pleinPoste **_Présentation de l’entreprise_**: Fondée en 1884, le joaillier italien Bvlgari s'est progressivement imposé comme emblème de l'excellence italienne et compte parmi les acteurs majeurs du secteur du luxe. Forte de la réussite et de l'esprit pionnier de la famille Bulgari, la Maison évolue aujourd'hui sur la scène internationale. Ses racines...
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Assistant Administratif Des Ventes
il y a 3 semaines
Paris, France Nonstop Consulting Temps pleinPrise de poste non définie BAC+2, diplôme VM non requis Paris Nombre de postes non défini CDI De 30k à 40k euros **Description du poste et des missions**: Un laboratoire italien privé créé il y a 45 ans, spécialiste en phytothérapie, recherche un.e Assistant.e Administratif.ve des Ventes - Back Office. Présent en France depuis une décennie, le...
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Chargé Back Office
Il y a 2 mois
Paris 17e, France GITEC Temps pleinNous recherchons un Gestionnaire Back Office (H/F) compétent et motivé pour rejoindre notre équipe. En tant que Gestionnaire Back Office, vous serez responsable de diverses tâches administratives et financières pour soutenir nos opérations. Responsabilités: - Gérer les opérations quotidiennes du back office - Assurer le suivi des transactions...
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Opérateur Back Office Back Office Equity
il y a 2 semaines
Paris, France Epitech Temps pleinEPITECH, expert en recrutement recherche pour l'un de ses clients un Opérateur Back Office Back Office Equity H/F Au sein du département Opérations basé à Paris, vous serez amené à réaliser les tâches suivantes: - Gestion des opérations du front office sur les périmètres Actions - Gestion du règlement-livraison - Validation des tickets Front...