Back Office Specialist
Il y a 6 mois
EU-FR-Paris
**Job Description and Qualifications**
**Air Products **est un des leaders mondiaux dans la fabrication de gaz industriels et médicaux.
Avec environ 20 000 employés répartis à travers le monde, nous servons des clients œuvrant dans les secteurs de l’énergie, de la santé, des industries manufacturières et de pointe.
Chez Air Products, nous aidons nos clients à devenir plus productifs et plus économes en énergie depuis plus de 80 ans. Notre succès repose sur l'engagement individuel, le travail d'équipe et des valeurs fortes en matière de Sécurité, de Satisfaction client et de Protection de l'environnement.
Nous recherchons **un/e Gestionnaire Back Office**, pour rejoindre notre équipe basée à **Aubervilliers**. Vous serez rattaché(e) au service client France.
**En tant que Gestionnaire Back Office vous serez responsable de**:
- Suivi réactif des dossiers clients entrants pour une gestion efficace dans le temps imparti des demandes, afin d’accroître le business et de veiller à leur satisfaction ; en mettant en place des solutions appropriées en direct ou par l’intermédiaire des groupes support, en résolvant dans le périmètre des règles d’autorisation.
- Expertise, résolution et clôture des réclamations clients en vérifiant les informations transmises par les équipes ; en reportant toutes les éventuelles anomalies, afin de minimiser la récurrence.
- Assurer l’investigation des réclamations type CHORUS, support des équipes environnantes, documenter et archiver toutes les informations pertinentes.
- Adhérer et suivre les processus et utiliser correctement les outils pour veiller à un bon Service Clients.
- Assurer une collaboration et communication interne efficace avec les autres groupes et mesurer la performance et les résultats des activités.
- Support administratif aux équipes envir tâches quotidiennes.
- Analyse des actions correctives mise en place par le commercial, si pas d’action corrective ou erronée, le BO enverra le dossier au responsable du compte pour mise en place de ces actions. (Escalation process) / Le chargé d’affaire devra répondre sous 48H à la demande du BO.
- Le BO effectue également le contrôle des approbations.
- Résolution et clôture des réclamations clients en vérifiant les informations transmises par les équipes ; en reportant toutes les éventuelles anomalies, afin de minimiser la récurrence.
**Compétences attendues**:
- Solides compétences écrites et orales.
- Emphatique et à l’écoute par nature, être force de proposition.
- Avoir un esprit d’équipe et un bon relationnel.
- A l'aise avec les outils informatique.
- Des connaissances SAP et Excel sont un plus.
Chez Air Products, nous travaillons dans un environnement où la **diversité** est essentielle, où l'**inclusion** est notre culture, et où chaque personne sait qu'elle a sa place et qu'elle est importante.
Nous offrons un salaire et des avantages sociaux compétitifs, une culture du **respect, de défi et d’innovation**:
- avec d'excellentes opportunités de croissance et de développement.
Si cela vous semble intéressant, alors venez découvrir Air Products** en cliquant sur POSTULER.**
LI-MF1
**Req No.**
- 45899BR
**Employment Status**
- Full Time
**Organization**
- Global Industrial Gases
**Business Sector / Division**
- Industrial Gases EMEA
**Region**
- Europe
**Country**
- France
Back Office Specialist - Aubervilliers | Air Products
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Spécialiste du Financement Back Office
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France La Banque Postale Temps pleinRattaché(e) au Responsable du Back Office Financement Spécialisé Au sein de la BFI, vous êtes rattaché(e) au Responsable du Back Office Financement Spécialisé. Il vous sera demandé : Contrôler la saisie des financements. Assurer les notifications, avis d'échéance, et tous ceux liés au rôle agent. Instruire les paiements liés aux...
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Gestionnaire Back Office
Il y a 5 mois
Paris, France annoncesAtlas Temps plein**Raison d'être de la mission**: En collaboration avec votre tutrice, vous travaillerez dans les 3 pôles du service Back Office de notre département Clientèle ce qui vous permettra d'avoir une vision globale des activités Back Office d'une société financière. **Les missions communes aux 3 pôles**: - Prise d'appels entrants et sortants auprès des...
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Cdi - Back Office
Il y a 6 mois
Paris, France Bulgari Temps pleinPoste **_Présentation de l’entreprise_**: Fondée en 1884, le joaillier italien Bvlgari s'est progressivement imposé comme emblème de l'excellence italienne et compte parmi les acteurs majeurs du secteur du luxe. Forte de la réussite et de l'esprit pionnier de la famille Bulgari, la Maison évolue aujourd'hui sur la scène internationale. Ses racines...
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Gestionnaire Back-office titres
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France FED FINANCE Temps pleinPoste : Gestionnaire Back-office titresRecherchons une personne motivée pour rejoindre notre équipe à Fed Finance !L'entreprise Fed Finance recherche un Gestionnaire Back-office titres pour renforcer son équipe de spécialistes des opérations de titres. Le candidat idéal aura une bonne connaissance des marchés financiers et de la banque...
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Chargé Back Office
Il y a 5 mois
Paris 17e, France GITEC Temps pleinNous recherchons un Gestionnaire Back Office (H/F) compétent et motivé pour rejoindre notre équipe. En tant que Gestionnaire Back Office, vous serez responsable de diverses tâches administratives et financières pour soutenir nos opérations. Responsabilités: - Gérer les opérations quotidiennes du back office - Assurer le suivi des transactions...
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Assistant Administratif Des Ventes
Il y a 6 mois
Paris, France Nonstop Consulting Temps pleinPrise de poste non définie BAC+2, diplôme VM non requis Paris Nombre de postes non défini CDI De 30k à 40k euros **Description du poste et des missions**: Un laboratoire italien privé créé il y a 45 ans, spécialiste en phytothérapie, recherche un.e Assistant.e Administratif.ve des Ventes - Back Office. Présent en France depuis une décennie, le...
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Assistant Back Office
Il y a 6 mois
Paris, France Jobberry Temps pleinNous recherchons pour un de nos clients, Société de Gestion d'Asset Immobilier un Assistant Back-Office, dans le cadre d'une mission d'interim de 3 mois. Dans le cadre du lancement d'un nouveau fond, vos missions seront les suivants: - Mise en place des convention, demande des pièces administratives, vérification, réclamation, en lien avec le service...
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Gestionnaire Back Office Titres
Il y a 6 mois
Paris, France FAB Talents Temps pleinFAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance, Banque et Assurance. Nous recherchons pour notre client, banque privée de premier plan, un **Gestionnaire Back Office Titres H/F en CDI à pourvoir à Paris (75).** Cette opportunité vous permettra d'intégrer une banque privée à taille humaine au sein de laquelle vous pourrez développer vos...
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Gestionnaire Back Office Titres
Il y a 5 mois
Paris, France FAB Talents Temps plein_**FAB Talents **_est le spécialiste du recrutement en Finance, Banque et Assurance. Nous recherchons pour notre client, banque privée de premier plan, _**un Gestionnaire Back Office Titres H/F**_ en CDI à pourvoir à Paris (75). Cette opportunité vous permettra d'intégrer une_ **banque privée à taille humaine**_ au sein de laquelle vous pourrez...
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Gestionnaire Back Office Titres
Il y a 6 mois
Paris, France FAB Talents Temps plein_**FAB Talents **_est le spécialiste du recrutement en Finance, Banque et Assurance. Nous recherchons pour notre client, banque privée de premier plan, _**un Gestionnaire Back Office Titres H/F**_ en CDI à pourvoir à Paris (75). Cette opportunité vous permettra d'intégrer une_ **banque privée à taille humaine**_ au sein de laquelle vous pourrez...
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Gestionnaire Back-office
Il y a 6 mois
Paris, France Trouve Moi Un Job Temps plein**Trouve Moi un Job, cabinet de recrutement, recherche pour son client, un(e) Gestionnaire Back Office en CDD de 12 mois à Evreux (27).** - ** L’entreprise**: Un grand groupe spécialisé dans le conseil en stratégie patrimoniale. Le groupe est présent dans toute la France. - L'un des leaders français dans la Gestion Patrimoniale. Le groupe est reconnu...
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Gestionnaire Back Office Chèques
il y a 2 semaines
Paris, France Fed Finance Temps pleinFED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un établissement bancaire de renom, Un Gestionnaire Back Office Chèques (F/H) pour une mission d'intérim longue durée.Au sein de notre département, vous garantissez au quotidien le traitement des opérations, en conformité avec les procédures définies et la réglementation bancaire, et...
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Gestionnaire de Trésorerie Back-Office
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Finance & Accounting Operation Consulting Temps pleinVotre rôleVous rejoindrez notre équipe de consultants en finance et comptabilité pour occuper le poste de Gestionnaire de Trésorerie Back-Office. Votre mission consiste à garantir la gestion efficace des flux comptables et la trésorerie des comptes cash chez nos clients.Résoudre les suspens comptables entre les flux back-office et les...
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Back office Cash management
Il y a 2 mois
Paris, France Finance & Accounting Operation Consulting Temps pleinAvez-vous envie de travailler au sein d'un cabinet de conseil qui prend en compte vos ambitions en répondant à votre besoin d'évolution et de flexibilité ? Fao Consulting est un cabinet de conseil implanté depuis plus de 10 ans en France et à l'international, référencé sur des grands comptes, consolidant sa croissance par la présence d'équipes...
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Assistant(E) Adv Back Office
Il y a 5 mois
Paris, France Aboca Deutschland GmbH Temps pleinID demande d’embauche: 1358- Localisation: Paris, FR, 75008- Domaine professionnel: - Description: - Fondé il y a 40 ans, le Groupe ABOCA, laboratoire Italien privé au capital familial, a basé sa stratégie de développement sur la recherche, l’innovation de concept et de produits, ainsi que l’internationalisation. Le laboratoire ABOCA, présent en...
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Gestionnaire Back Office Financier
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Finance & Accounting Operation Consulting Temps pleinMissionNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Back Office Financier pour rejoindre notre équipe de Finance & Accounting Operation Consulting.Pour ce poste, vous assurez la bonne exécution des opérations négociées par le Front Office, garantissez le dénouement des opérations en bonne date de valeur, connaissez les spécificités des...
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Gestionnaire Middle/back Office
Il y a 6 mois
Paris, France KLESIA Finances Temps pleinDans le cadre du renforcement de ses équipes, Klesia Finances recherche un gestionnaire middle/back office H/F. Rattaché au responsable du service middle/back office, vous assurez le contrôle de la bonne exécution des ordres passés par les gérants et la gestion administrative et comptable des opérations de marché. A ce titre vos missions seront: -...
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Gestionnaire Back Office Chèques
il y a 2 semaines
Paris, France Fed Group Temps pleinFED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un établissement bancaire de renom, Un Gestionnaire Back Office Chèques (F/H) pour une mission d'intérim longue durée.FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un établissement bancaire de renom, Un Gestionnaire Back Office Chèques (F/H) pour une mission d'intérim...
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Spécialiste du Support Back-Office
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France IPAC Bachelor Factory Temps pleinDétail de l'annonce :Nous recherchons un chargé de back-office en alternance pour notre entreprise partenaire spécialisée dans le secteur immobilier.Missions :Gestion et suivi des souscriptionsVérification des informations, leur complétude, leur conformité et leur transmission pour le juste traitement des dossiers dans le respect des procédures...
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Gestionnaire de Département Back Office GUCCI
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Gucci France SAS Temps pleinRôle et ResponsabilitésLe responsable de département Back Office GUCCI est chargé d'optimiser les résultats de la boutique en animant l'équipe Back Office et en assurant la bonne application des procédures définies par le Groupe.Missions Principales• Assurer l'atteinte des objectifs Back Office et la réalisation des projets du département, en...